Қызметтер сипаттамасы
Кеңес беру қызметтері
5-бет
Жеке бұлт басқару және виртуалдандыруды қолдануды жоспарлау
қызметтері (PVDPS):
Systems Center, Windows Server және Hyper-V жүйелерін тиімді
орналастыруларын жоспарлауға арналған. Бұл жұмыстар жаңартулар, көшіру
қызметтерін кеңінен жоспарлауды, басқару және виртуалдандыруды қолдануды
жеделдетуді, сонымен бірге бірыңғай құрылғы басқаруды ендіруді ұсынады.
SQL Server қолдануды жоспарлау қызметтері (SSDPS): Қызметтер SQL Server
нұсқасына жаңарту, SQL Server Business Intelligence құралын қолдану және SQL Server
нұсқасына көшіру сияқты әрекеттерге негізделген көп күндік жұмыстарда қолжетімді.
SharePoint қолдануды жоспарлау қызметтері (SDPS): SharePoint және
SharePoint Online қолдануды жоспарлау жұмыстарына назар аудара отырып, бұл
қызметтерге Office 365 FastTrack жоспарлауы, жоба мен портфолио басқару (ЖПБ)
шешімін жоспарлау және SharePoint қолдануды жоспарлау кіруі мүмкін.
Пайдаланушы тәжірибесі: Мұрағат құжаттарымен жұмыс істеу, Motion Graphics,
Ethnographic Research, жеке және сценарий талдау, UX Strategy and Design,
Visual Design, UI
Development, пайдалану сынағы және арнайы мүмкіндіктер қараулары құралдарында жұмыс
жасай отырып, бизнес бағдарламалардың жолына арналған пайдаланушы тәжірибесін
жеткізетін қызметтер.
3.4.2 Ендіру қызметтері
Жобаны басқару: Сәтті жеткізу үшін жобаны, бағдарламаны немесе жұмысты басқаруға
және бақылауға арналған қызмет.
Шешім архитектурасы: Microsoft технологияларына арналған анықтамалық
архитектураларға негізделген шешімнің архитектурасы мен дизайнын қамтамасыз ететін
қызмет.
Шешімді жеткізу: Техникалық ендіруді, оның ішінде Microsoft технологиялары мен
олардың тұтынушы орталарымен бірігуіне негізделген шешімдерді әзірлеуді,
конфигурациялауды, көшіруді, жаңартуды және қолдануды қамтамасыз ететін қызмет.
3.4.3 Оңтайландыру қызметтері
Қабылдау қызметтері: Бейімдеу қызметтері сізге Microsoft технологиясын сатып алумен
байланысты сіздің ұйымыңыздың өзгерістерді өзгерту,
бақылау және оңтайландыру
қабілетін бақылауға көмектесетін қызметтерді ұсынады. Бұған адамдар пікірі өзгерісіне
қатысты бейімдеу стратегиясын дамыту және орындау бойынша кеңес кіреді. Тұтынушылар
бейімдеу бағдарламасына қолдау көрсетуде тәжірибе, білім және Microsoft
корпорациясымен байланысты ұсынылған тәжірибелер арқылы ресурстарға қатынаса
алады.
АТ қызметтерін басқару: Инновациямен, икемділікпен, сапамен және операциялық
шығын жақсартуларымен қамтамасыз ететін заманауи қызмет
басқару амалдары арқылы
бұрынғы АТ ортасына қамтуға көмектесетін қызметтер жинағы. Бағдарламаны не қызметті
бұлтқа ауыстырған кезде, бақылау, жағдайды реттеу немесе қызмет көрсету орталығы
процестерінің бұлт қызметтерінің динамикасын басқару үшін оңтайландырылғанына көз
жеткізу үшін, заманауи АТ қызмет басқару қызметтері қашықтағы немесе жұмыс орнындағы
кеңес беру сеанстар немесе семинарлары арқылы жеткізілуі мүмкін.
Қызметтер сипаттамасы
Кеңес беру қызметтері
6-бет
Қауіпсіздік қызметтері: Microsoft қауіпсіздік шешімдері портфеліне төрт фокус аймағы
кіреді:
бұлттың қауіпсіздігі, бірегейлігі, мобильдігі, күшейтілген ақпараттық қорғау және
қорғалған инфрақұрылым. Қауіпсіздік қызметтері клиенттерге АТ инфрақұрылымды,
қолданбаларды және деректерді ішкі және сыртқы қатерлерден қорғау және жетілдіру әдісін
түсінуге көмектеседі.
3.5 Жауапкершіліктен бас тарту және шектеулер
Біздің қызметтерді төмендегі жауапкершіліктен бас тарту мен шектеу мәлімдемелері негізінде
көрсетеміз:
• Сандық кеңес беру қызметтері тек Microsoft технологияларын орналастыру мен
пайдалануға ғана қатысты кеңестер мен нұсқаулардан құралады.
• Өнімге арналған лицензиялар кеңес беру қызметтеріне кірмейді, оларды бөлек сатып
алу керек.
• Сандық кеңес беру қызметтеріне өнімді орналастыру, мәселелерді шешу, ақаулықты
жөндеу, Microsoft жасамаған бастапқы кодты тексеру немесе жоғарыда аталған
қызметтерден басқа техникалық немесе архитектуралық кеңес беру кірмейді.
• Microsoft жасамаған кез келген код бойынша біздің қызметтеріміз үрдісті шығару немесе
желілік мониторды қадағалау сияқты екілік деректерді талдаулармен ғана шектеледі
• Microsoft архитекторларының немесе қызмет көрсету тобының жұмыс орнына бару
өзара келісілгенде және алдын ала төленбегенде, сізге ақылға қонымды жолсапар мен
тұрғынжай шығындары бойынша есепшот беріледі.
3.6 Сіздің жауапкершілігіңіз
Кеңес беру жұмыстарының сәтті болуы және біздің міндеттемелеріміздің орындалуы сіздің бүкіл
кезеңде қалай қатысқаныңызға байланысты болады, соның ішінде:
• Сіздің өкілдеріңіздің, АТ қызметкерлерінің және ресурстардың, соның ішінде аппараттық
жабдықтың, бағдарламалық жасақтаманың, Интернет қосылымының және жұмыс
орнының болуы.
• Қызмет көрсету тобының сұрауы бойынша дәл әрі толық ақпараттың уақтылы берілуі.
• Өзіңіздің ұйымыңыз туралы ақпаратқа қол жеткізу.
• Өзіңізге артылған жауапкершілікті уақтылы әрі тиімді орындауыңыз.
• Басшыларыңыздың уақытылы шешім қабылдауы және бекітуі.
• Жұмыскерлеріңіз немесе мердігерлеріңіз көтерген жолсапар ақысы мен шығындарды
төлеу.
