Сборник трудов международной научной конференции «основные тенденции и особенности развития современной туристской индустрии в условиях цифровизации»

Туристическая индустрия одна из наиболее динамично развивающихся сфер мировой экономики. 2016 год стал седьмым годом устойчивого роста подряд после глобального финансово-экономического кризиса 2009 года. Подобного периода непрерывного, стабильного роста не наблюдалось с 60-х годов XX века. Вследствие этого в 2016 году число международных туристов, путешествующих по миру, выросло на 300 миллионов по сравнению с докризисным показателем за 2008 год. Количество туристов во всем мире в 2016 году достигло в 1 миллиарда 235  миллионов человек. Темпы роста количества туристов в мире, каждый год, начиная с  2010 года по 2016 год, в среднем составляют 4% в год (рис. 1).

• возрастет доля межрегиональных поездок на дальние расстояния (к 2020 г. увеличится до 24,2%). Намечается тенденция к дальнейшему и довольно быстрому снижению цен на такие поездки, особенно когда получит распространение новая высокоскоростная авиатехника;

• усилится влияние на туризм внешних факторов: экономической ситуации, политической обстановки, уровня безопасности путешествий;

• значительное воздействие на туризм окажут: система компьютерной резервации, технологическое развитие, совершенствование авиаперевозок, электронная информация, коммуникационные системы;

• расширится использование воздушного транспорта (благодаря увеличению числа удобных прямых рейсов);

• расходы на все виды путешествий, в первую очередь на транспорт, будут увеличиваться быстрее, чем другие статьи семейного бюджета (сегодня в бюджете семьи среднего класса на туризм отводится 8—12%, это больше, чем затраты на еду, одежду, мебель, и уступают только расходам на жилье). Путешествия станут более частыми, но менее продолжительными. В целом же затраты на путешествия возрастут за счет более качественного отдыха;

• сезонные изменения рыночной конъюнктуры в ближайшем будущем перестанут быть проблемой для индустрии туризма, так как маркетинг будет способствовать их выгодному использованию;

• активнее других будут путешествовать две возрастные группы: пожилые люди и молодежь;

• состояние окружающей среды станет одним из доминирующих факторов в привлечении туристов, особенно в сельских и прибрежных районах;

• продолжится рост спроса на туризм, связанный с посещением культурных достопримечательностей, а также с активным отдыхом [3].

Таблица 1. Международные туристические прибытия по регионам мира 2010-2016 гг. [1]

По количеству международных туристических поселений перовое место занимает Европейский регион, на который приходится большая часть общего количества; на втором месте находится Азиатско-Тихоокеанский регион и на третьем месте Американский туристический регион. В Африканском и Ближневосточном регионах – динамика очень нестабильна, но, не смотря на это, опять приобретает положительную динамику.

По сравнению с прошлым годом лидером по росту турпотока в 2016 году стал Азиатско-Тихоокеанский регион — плюс 8%.

Показатель 8% также зафиксирован в Африке, где в предыдущие два года отмечался более слабый результат.

Турпоток в Американском регионе вырос на 4%.

Европейские страны (2%) показали очень разные результаты — двузначный рост в одних странах, снижение в других.

Спрос в странах Ближнего Востока также был неоднородным с ростом в одних странах и снижением турпотока в других. К показателям по Африке и Ближнему Востоку следует относиться с осторожностью, так как они основаны на ограниченных данных в связи с террористическими кризисами.

Международный туризм является важной отраслью мировой экономики. Вклад этой отрасли в мировой ВВП составляет почти 11%, обеспечивая занятость более 10% всей рабочей силы и 11% инвестиций и почти столько же налоговых поступлений. Рекордные доходы от международного туризма были получены в 2014 г. и составили более 1,3 трлн. долл. США (рис. 2) [1].

• 
  В связи с занятостью населения приобретают популярность краткосрочные туры.
  
• 
  Девальвация некоторых национальных волют к отношению доллара США
  
• 
  Из-за конкуренций снижение цен на туры.
  
• 
  Географическая близость туристических центров.
  

В развитых и развивающихся странах высокий уровень развития характерен как для внутреннего, так и международного туризма. Развитию международного туризма в развивающихся странах способствовало создание благоприятного торгового режима, институциональной среды, укрепление потенциалы потенциально перспективных секторов, совершенствование системы образования. В странах с переходной экономикой преобладает международный туризм, при этом наблюдается возобновление рынка внутреннего туризма.

Развивающиеся страны быстрыми темпами наращивали объемы экспорта туристических услуг, что позволило им приблизиться к позициям развитых стран со значением 45 % мирового рынка. Страны с переходной экономикой, обеспечивающиеся 2 % мирового экспорта, не оказывают существенного влияния на развитие туристического сегмента мирового хозяйства.

Указанные выводы, полученные на основании анализа статистических данных ЮНКТАД, коррелируют с рейтингом стран мира по показателям международных прибытий и поступлений от международного туризма. Так, основными центрами по приему туристов являются такие развитые страны, как Франция, США, Испания, Италия, Великобритания и Германия (табл. 1). Среди развивающихся стран высокие позиции в рейтинге занимают Китай, Турция и в последние годы Мексика и Тайланд .

в 2011-2016 гг., млн. [1]

**до 2016 года Тайланд не входил в десятку лидеров по приему туристов

Лидерами по показателю поступлений от международного туризма являются те же страны, что и по числу прибытий туристов. По итогам 2015 г. в их число вошли США (получено 204,5 млрд. долл. США), Китай (114,1 млрд. долл. США), Испания (56,5 млрд. долл. США) и Франция (45,9 млрд. долл. США) и др. (табл. 2).

** до 2016 года Австралия не входил в десятку лидеров

В вышеуказанном списке по сумме поступлений от международного туризма, по сравнению с прошлым годом из стран лидеров выпал Макао (Китай) вместо него в числе лидеров впервые занимает свое место Австралия. Очень хорошие результаты показывает Тайланд, он поднялся с шестого место на третье. Китай потерял две позиций в рейтинге, со второго место опустился на четвертое. Бессменным лидером по сумме поступлений от международного туризма остается США.

Не смотря на некоторые проблемы в отдельных странах и регионах, за последние 7 лет мировой туризм рос в среднем на 4% в год по объемам международных туристических потоков, достигнув в 2016 г. 1,235 млн. человек. Объемы доходов от туризма в 2016 г. составило 1.220 млрд. долл. США. Значительное развитие в сфере туризма наблюдается, прежде всего, в развивающихся странах. Их доля в объёме международных туристических прибытий составляет большую часть. Всемирная туристическая организация прогнозирует дальнейший рост туристического процесса в 2020 с ежегодными темпами в 4,1%.
Литература:

1. Официальный сайт Всемирной туристической организации [Электронный ресурс]. http://www2.unwto.org/

2. Кузик С.П. География туризма: учебное пособие / С.П. Кузик. – Знання. – 2011. (укр.)

3. Вавилова Е.В. Основы международного туризма: учебное пособие / Е.В. Вавилова. – М.:2005. – 93 с.

4. Чудновский А.Д. Управление индустрией  туризма: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М. – 2-е изд. – 2005. – 32 с.

 
ПУТИ ПРОДВИЖЕНИЯ КАЗАХСТАНА НА МИРОВОЙ РЫНОК ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
Дуйсембаев А. А., Айтмагамбетова С.С.

Евразийский Национальный Университет, г.Астана, Казахстан

E-mail: duisembayev_aa@enu.kz, zhumagatova@mail.ru
Имиджевая реальность Казахстана в сфере туризма должна выступить как территориальный ресурс и источник конкурентных преимуществ. В данном случае принципиально важным является осознание того, что при таком понимании в центре конкурентоспособности страны оказывается не столько конкурентность продукции, сколько сама страна как определенная "символическая ценность". Попадая в информационную среду, под влиянием информационно-коммуникативных технологий такая "символическая ценность" становиться частью имиджа государства и приобретает вполне реальную оценочную стоимость.

Вначале такие модели конкурентоспособности устраивались в сфере бизнеса, где позитивный имидж той или иной компании превратился на источник огромных дополнительных прибылей.

Однако постиндустриальный уровень развития общества обусловил возрастание информационно-знаковых компонентов во всех сферах общественно-политической жизни. В том числе это находит отражение в неограниченном экспорте мировой экономики (экспортируется практически все: образование, медицина, юстиция, культура, традиции, стиль жизни и т. д.).

В полной мере это относится и к туристскому региону как единице символического потребления мировым общественным мнением. Таким образом, присутствие туристского имиджа страны в глобальном информационном пространстве становится одной из ключевых составляющих конкурентоспособности государства.

Мировая практика странового имиджирования в туризме демонстрирует свою экономическую и политическую эффективность. Прежде всего, это создает возможности для формирования конкурентоспособности страны в сфере туризма и поддержки национального бизнеса.

Создание положительного туристского имиджа страны может преследовать разные цели. Одни регионы только становятся на путь создания своего позитивного образа, другим же достаточно лишь небольших усилий по популяризации своего культурного (в широком смысле) потенциала как ценного актива и важной составляющей сохранения своих конкурентных преимуществ.

Так или иначе, но ключевым звеном имиджа страны вообще выступает именно его туристская привлекательность. Она имманентно предполагает целый ряд составляющих, которые определяют высокую конкурентоспособность региона (например, высокий уровень безопасности, сервиса, развитую инфраструктуру, рельефно выраженное культурное наследие и др.).

Приступая к созданию туристского имиджа страны следует придерживаться определенных методологических принципов. Итак, среди таких принципов стоит выделить следующие:

1. Туристский имидж отражает не только природные или историко-культурные памятники, он также формируется в рамках определенной социальной группы, которая вследствие имиджирования распространяет свое влияние.

2. Другими словами, имидж страны в значительной степени зависит от его восприятия собственными гражданами. Именно поэтому имидж государства должен быть определенным, распространенным и понятным.

3. Туристский имидж страны во многом зависит от того, какие материальные и духовные ценности она экспортирует.

4. При всем разнообразии характеристик страны, что существенно затрудняет процесс имиджирования, каждое государство имеет свой стержневой (ядерный) или базовый образ. Он является основой, которая обеспечивает имиджевую репрезентацию страны. При условии удачного определения такого базового образа, он предусматривает дальнейшее отделение и продуцирование вторичных и поддерживающих образов.

5. Процесс создания имиджа должен быть активным и целенаправленным. Это допускает актуализацию желательных и важных для восприятия целевой аудиторией отличий государства и "затушевывание" таких его характеристик, которые имеют негативную окраску.

6. Центральное место в туристском имидже страны в условиях глобализации должны занимать символы, которые отвечают за его индивидуализацию, уникальность. В данном случае основное задание будет состоять в переводе индивидуальных региональных символов на язык общепринятых значений, чтобы сделать имидж понятным для целевой аудитории.

7. Важным методологическим императивом туристского имиджа страны должны стать романтические и героические интенции его прошлого и современности. Регион должен гордиться своими достижениями в разных сферах жизнедеятельности.

Опираясь на вышесказанное, можно сделать вывод о том, что вклад туристского имиджа государства в формирование его конкурентоспособности определяется его свойством активизировать внутренний потенциал территории, причем не только материальный, но и культурный. Конвертировать его в важный репутационный ресурс, обеспечивающий общее восприятие страны и ее конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.

Создание имиджа Казахстана как туристского центра с уникальным потенциалом, открытого всему миру, безопасного для туристов является одним из главных факторов их привлечения в страну. Только широкая имиджевая некоммерческая рекламная кампания туристских возможностей Казахстана, сосредоточенная на ключевых направляющих внешних и внутренних туристских рынках и носящая стабильный характер, позволит сделать въездной и внутренний туризм доходной составляющей всей туристской сферы нашей богатой туристскими ресурсами страны. Особое внимание необходимо уделить всестороннему продвижению казахстанского туризма в странах СНГ, способствовать не только возрождению традиционных туристских маршрутов, но и представлению новых туристских продуктов.

Таким образом, задача государства состоит в продвижении казахстанского туристского продукта на внутреннем и мировом рынках. Частный бизнес не может проводить некоммерческую имиджевую рекламную кампанию всей страны, так как продвигает и продает только свой собственный продукт, а создание образа Казахстана как страны, благоприятной для туризма, является исключительно государственной задачей. Это подтверждает мировая практика.

Механизмами продвижения Казахстана как туристского направления на внутреннем и международном туристских рынках являются следующие виды деятельности, реализуемые государством и ориентированные как на потребителей, так и на туристскую индустрию. К ним следует отнести:

- участие в крупнейших международных туристических и иных выставках единым казахстанским национальным стендом с привлечением органов исполнительной власти;

- поддержка и консолидация профильной выставочной деятельности в Республике Казахстан с целью создания на отечественном туристском рынке одной из крупнейших мировых туристических выставок;

- некоммерческое рекламное продвижение казахстанского туристского продукта на направляющих зарубежных и внутреннем рынках с целью увеличения въездного и внутреннего туристского потока и создания благоприятного имиджа Казахстана;

- подготовка некоммерческой рекламно-информационной печатной и иной продукции для распространения ее на крупнейших международных туристических выставках;

- проведение иных акций, например, информационная поддержка фестивалей и событийных мероприятий, проводимых в стране, презентации новых казахстанских туристских направлений за рубежом, организация инфо-туров для зарубежных и отечественных СМИ, проведение крупных международных конференций, симпозиумов, конгрессов и других мероприятий на базе двустороннего и многостороннего международного сотрудничества, а также сотрудничества с крупнейшими межправительственными организациями.

В рамках формирования туристского имиджа Казахстана и продвижения национального турпродукта на мировой рынок туристских услуг Министерством туризма и спорта разработана Концепция имиджевой стратегии, согласно которой обеспечивается участие в крупнейших международных туристских мероприятиях, выставках, форумах и заседаниях.

Развитие туристской индустрии способствует диверсификации источников доходов регионального бюджета, что в совокупности с другими его источниками может стать фактором синергетического эффекта социально-экономического развития отдельной дестинации. Таким образом, сфера ту-ризма обеспечит значительный вклад в увеличение внутреннего валового продукта, создание новых рабочих мест и повышение качества жизни населения без истощения природных ресурсов.

Одним из новых и высокодоходных видов туризма является событийный туризм.

Событийный туризм, или ивент-туризм (от англ. еvent — событие, мероприятие) — довольно молодое и перспективное направление туристского бизнеса. Этот вид отдыха набирает обороты и становится всё более массовым. Чёткого наукообразного определения этого понятия нет. По-видимому, считается, что название «событийный» говорит само за себя.

К несомненным достижениям можно отнести успех проведения Казахстаном Международной специализированной выставки «Экспо-2017». Выставка, которая прошла под лозунгом «Энергия будущего», осветило одну из самых актуальных тем, волнующих мировое сообщество – альтернативные источники энергии. Тему выставки как нельзя лучше олицетворяет яркий лаконичный логотип "Экспо-2017": ассиметрично расположенные в круг лепестки символизируют энергию и вечное движение.

На протяжении трёх месяцев (с 10 июня по 10 сентября 2017 года) «ЭКСПО-2017» приняла около 100 стран-участниц и 10 международных организаций. На всемирной специализированной выставке 2017 года странами-участницами были продемонстрированы достижения и перспективы в сфере использования возобновляемых источников энергии и такие их преимущества, как экологическая чистота, низкая стоимость эксплуатации и безвредность для окружающей среды. Для Казахстана «ЭКСПО-2017» стало знаковым событием: никогда раньше международная выставка подобных масштабов не проходила в странах Центрально-Азиатского региона и СНГ.

Проведение "Экспо-2017" – большой шаг к становлению Казахстана в качестве международной выставочной и информационно-презентационной площадки.

Результатом проведения выставки является расширение международных, экономических, политических, культурных и научных связей. EXPO — это лишний повод напомнить казахстанцам и миру об Астане.

С точки зрения внутреннего потребления, посылается всему населению месседж, что в новой столице Казахстана проходит все самое важное для страны и мирового сообщества. Астана — неотъемлемая часть национальной идеологии и время от времени государство должно подпитывать чувство гордости за страну и восхищения Астаной. Если рядовые казахстанцы не будут мечтать посетить Астану, то тогда идеология перестает работать.

С другой стороны, в тяжелые экономические времена люди уже не могут позволить так часто выезжать в Турцию или Египет. Внутренний туризм заменяет выезд в зарубежные страны для отдыха. Вот и Астана хочет взять на себя такую роль, которая в советские времена была у Алматы. Что касается внешнего пиара, то иностранцам хотят показать не столько EXPO, сколько современный Казахстан.

Астана стала самым популярным городом в СНГ среди российских туристов, среди европейских стран лидерами по посещению выставки стали граждане Германии, а в азиатском регионе - Китай.

За три месяца проведения EXPO-2017 в столицу прибыло 5,4 млн. человек. Выставку же посетило 3,977 млн. человек. В своем выступлении первый заместитель председателя правления компании АО «НК «Астана ЭКСПО 2017» А.Пирметов отметил: «Такого результата Казахстан добился благодаря активному участию отечественного туристического бизнеса».

Замысел проекта «Энергия будущего» заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к решениям и способам, обеспечивающим управление устойчивыми источниками энергии. Эти способы направлены на:

• борьбу с изменением климата и снижение выбросов углекислого газа;

• стимулирование использования альтернативных источников энергии — в частности, возобновляемых источников энергии, и внедрение программ;

• обеспечение надежности энергоснабжения;

• контроль над производством, сохранением и использованием энергии;

• обеспечение всеобщего доступа к устойчивым источникам энергии.

Ключевые понятия, рассматриваемые в рамках проекта в отношении социально-экономической сферы:

1. стимулирование использования возобновляемых источников энергии и других альтернативных видов энергии;

2. эффективность использования и рациональное потребление энергии;

3. электрификация транспорта;

4. общедоступность экологически чистой энергии;

5. энергообеспеченность;

6. неотделимость энергии и материи, жизни и человека.

В период проведения выставки отечественный туризм получил колоссальный импульс к развитию. Только в период EXPO 2017 спрос на услуги туроператоров возрос на 78% (по сравнению с аналогичным периодом 2016 года). За это время Национальной компанией «Астана ЭКСПО-2017» было подписано 13 договоров с туристскими компаниями на продажу 187,5 тысяч билетов в составе турпакетов. При этом фактически реализовано более 275 тыс. турпакетов.

Астана «ЭКСПО-2017» призвана повысить узнаваемость и туристскую привлекательность Казастана на мировой арене, показать гостеприимство нашего народа. Проведение выставки станет также дополнительным стимулом для экономического и инфраструктурного развития как столицы, так и страны в целом. Объекты, возводимые на месте проведения ЭКСПО, позволят в будущем рассматривать Казахстан и ее столицу как крупную международную, выставочную и информационно-презентационную площадку.
Литература:

1. 
   БиржаковМ.Б. Введение в туризм: Учебник. — СПб.: Изд. дом «Герда», 2016. — 544 с.
   
2. 
   Алексеева О.В. Событийный туризм и ивент-менеджмент // Российское предпринимательство PP]. Электрон. журн. — 2011. — № 6. — Вып. 2 (186). — С. 167-172. URL: creativeconomy.ru/articles/12978/ (дата обращения: 27.09.2016).
   
3. 
   Лакомов Е.А. Повышение конкурентоспособности регионов России на основе развития услуг по событийному ту¬ризму: Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Гос. ун-т упр. — М., 2016. — 27 с.
   
4. 
   Алексеева О.В. Событийный туризм как фактор социально-экономического развития региона: Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. Рос. междунар. акад. туризма. — М., 2016. — 29 с.
   
5. 
   Еремеев М.А. Особенности формирования мотивации в туристской деятельности // Глобализация и туризм: пробле¬мы взаимодействия: Материалы I междунар. науч. конф., Саратов, 15-16 апреля 2016 г. PP]: официальный сайт. Электрон. дан. Саратов, 2009. URL: //tourlib.net/statti_tourism/eremeev.htm (дата обращения: 23.09.2016).
   
6. 
   Истомина Э.Г., Гришунькина М.Г. Внутренний туризм и туристские ресурсы России: Учеб. пособие / Под общ. ред. Е.И. Пивовара. — М.: РГГУ, 2015. — 288 с.
   
7. 
   Бабкин А.В. Специальные виды туризма: Учеб. пособие. — Ростов н/Д. Феникс, 2016. — 229 с.
   
8. 
   Шаекина Ж.М. Событийный туризм как основа для формирования туристического потока в Казахстан // Менедж¬мент в России и за рубежом. — 2016. — № 5. — С. 112-117.
   
9. 
   Официальный сайт ЭКСПО-2017. — [ЭР]. Режим доступа:expo2017astana.com
   
10. 
    Энергия будущего. ЭКСПО-2017. — [ЭР]. Режим доступа: URL: http: //expo2017astana.com/pages/energy/ index.ru.
    
11. 
    В МБВ представлен отчет по продвижению выставки ЭКСПО-2017. — [ЭР]. Режим доступа: expo2017astana.com/ru/news/mbvpredstavlenotchetexpo2017
    

Магистрант первого курса,

Евразийский Национальный Университет, г.Астана, Казахстан

E-mail: karar_sholpan@mail.ru

Развитие кластеров в туризме способствует увеличению эффективности рынка туристских услуг и, таким образом, способствует росту благосостояния страны. Роль исполнительной власти местных органов власти в развитии кластеров состоит в создании благоприятного делового климата для предпринимателей, участников проекта и экономики в целом, это обеспечит большую экономическую эффективность и производительность в этом секторе.

В туристском кластере участие в реализации и развитии туристского продукта принимают три ветви: представители туристского предпринимательства, представители государственной власти и общественные институции, т.е. все те организации, от которых зависит успех формирования и реализации на рынке туристского продукта.

Туристский кластер характеризуется локальным развитием того или иного бизнеса, развитием небольшого количества выбранных видов туризма, т.е. развитие предпринимательского дела происходит на ограниченной географической территории, выбор небольшого количества видов туризма способствует повышению качества туристских услуг. Ограниченность территории способствует быстрому обмену информацией, опыту, совместному обсуждению и принятию решений, таким образом значительно сокращается время на создание, внедрение и развитие нового туристского продукта. Кластерная модель развития создаёт наилучшие условия для внедрения инноваций в сфере туризма.

– с органами исполнительной и законодательной власти в туризме по вопросам проведения государственных закупок, лоббирования мер в области развития образования и науки внутри кластера, разработки стратегий развития кластера с целью повышения его конкурентоспособности, получения субсидий на развитие новых видов бизнеса, установления общих условий конкуренции через средства стандартизации и сертификации;

– с населением по вопросам установления контактов между соискателями и работодателями, проведения ярмарок вакансий;

– с общественными организациями по вопросам развития межрегионального взаимодействия внутри кластера, создания отраслевых ассоциаций и рабочих групп из числа представителей компаний, научно-исследовательских организаций и университетов;

– с предприятиями индустрии туризма вне ядра кластера (в других регионах, странах) по вопросам расширения возможностей межрегионального и международного сотрудничества внутри кластера, использования инфраструктуры ведущих компаний другими компаниями, установления контактов, проведения конкурсов предпринимателей и бизнес-проектов, проведения семинаров для предпринимателей, управления совместными проектами;

– с университетами по вопросам использования инфраструктуры образовательных учреждений компаниями, лоббирования мер в области развития образования внутри кластера, разработки образовательных программ для сотрудников компаний в университетах, трансфера технологий, организации стажировок преподавателей университетов в компаниях, выделения стипендий на стажировки, проведение курсовых/дипломных/диссертационных исследований ;

– с научно-исследовательскими институтами по вопросам использования инфраструктуры научно-исследовательских учреждений компаниями, лоббирования мер в области развития науки внутри кластера, формирования технологических центров и научных парков;

– с выставочно-ярморочными комплексами по вопросам расширения возможностей межрегионального и международного сотрудничества;

– с организациями, предоставляющими услуги консалтинга, аудита, экспертизы по вопросам консультирования потенциальных предпринимателей донорами венчурного капитала, организации сотрудничества предпринимателей и экспертов;

– со средствами массовой информации по вопросам размещения информации об участниках кластера;

– с банками и инвестиционными фондами по вопросам получения инновационных ваучеров, продвижения целевых инвестиций во внешние компании, развития бизнес инкубаторов за счёт средств венчурных капиталов, размещения венчурного капитала через венчурные фонды, финансовой поддержки.

Главное отличие кластера в туристской сфере от производственных кластеров заключается в его маршрутной территориальной организации. Туристский маршрут и соответствующий ему туристский поток связывает объекты, превращая их из конкурирующих во взаимодействующие элементы системы. Благодаря туристскому потоку формируется кластер. Так, туристский кластер может быть определен как взаимосвязанная группа туристских и инфраструктурных компаний, осуществляющих рекреационные функции, имеющих территориальную организацию туризма и обеспечивающих конкурентоспособность туристских услуг. Доминантой туристского кластера может быть как объект инфраструктуры (средство размещения), так и объект туристского интереса (горнолыжный комплекс), однако и к такому объекту осуществляются маршруты и туристские потоки.

Ресурсный потенциал основных компонент туристского кластера любой территории может быть представлен набором следующих групп объектов:

− особо охраняемые природные территории (ООПТ);

− памятники историко-культурного наследия;

− ремесла и промыслы; музеи;

− специально созданные туристские объекты;

− естественные природные комплексы [21].

Яркими примерами возникающих туристских кластеров является активизация туризма на территории в связи с культурным событием, вызывающим событийные туристские потоки. В индустрии туризма кластеры играют решающую роль в формировании туристских центров, привлечении в них посетителей и повышении их конкурентоспособности
Литература:

1. Capone F. (2004). «Regional Competitiveness in Tourism local Systems», 44 European Congress of the European Regional Science Association, Regions and Fiscal Federalism, Universidad the Porto.

2. Beni M. (2003). Globalização do Turismo: Megatendências do Sector e a Realidade Brasileira, Editora Aleph, São Paulo.

3. Dias A. (2000), «Tourism as a leverage sector in the new model of economic growth», «Tourism Sustainability and Territorial Organization» Proceedings of XIIth Meeting 4^th - 10th July. 1999. Faro, Portugal.

4. Monfort M., V. M. (2000). Competitividad y factores críticos de éxito en la «hotelería de litoral»: experiencia de los destinos turísticos Benidorm y Peñíscola (Doctoral Dissertation, Universidad de Valência, Espanha, 2000).

5. Cunha S. K. and Cunha, J.C. (2005), «Tourism cluster competitiveness and sustainability proposal for a systemic model to measure the impactof tourism on local development No, BAR.2(2).art. 4, pp.47 -62, July/Dec.

6. Митрофанова А.Н. Региональный туристский кластер как форма пространственной организации туризма (на примере Калининградской области). Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата географических наук. Калининград. 2010

7. Коль О.Д. Концептуальные основы формирования кластера туристских предпринимательских структур по въездному туризму в крупном городе // Проблемы современной экономики. 2010. No1 (33)

8. Морозова Ю.Ю. Кластерный подход к управлению организациями туристского бизнеса. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Сочи. 2011.

9. Шепелев И.Г., Маркова Ю.А. Туристско-рекреационные кластеры - механизм инновационного совершенствования системы стратегического управления развитием регионов //Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2012. No 3. С. 10.

10. Хваджа А.Н., Рассадин Б.И. Туристские кластеры как инструмент роста конкурентоспособности экономики Сирии //Проблемы современной экономики. 2011. No 4. С. 378-382.

11. Осминкина А.Д. Исследование возможностей создания информационно-аналитических моделей для построения и управления туристскими кластерами //Алгоритмы, методы и системы обработки данных. 2009. No14. С. 100-105.

12. Маевский Д.П., Лучко О.Н., Кулагина Е.В., Грицай М.А., Мокеев Г.И. Структурно-функциональная модель туристско-рекреационного кластера Омской области // Учёные записки университета им. П.Ф. Лесгафта. 2012. No 10. С. 99-104.

13. Кропинова Е.Г., Митрофанова А.В. Региональный туристский кластер как туристско-рекреационная система регионального уровня // Региональные исследования. 2011. No 1. С. 40-46

14. Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: Труды 5 международной науч.-практ. конф. МГУ им. М.В. Ломоносова, геогр. фак-т, Москва, 28-29 апреля 2010. СПб.:Д.А.Р.К., 2010. С. 26.

15. Тарасёнок А.И. Геоэкономика туризма: учеб. пособие. Минск: Новое знание; ИНФРА-М, 2011. С. 151.

16. Созиева З.И. Формирование стратегии кластерного развития туристско-рекреационного комплекса региона: на примере Республики Северная Осетия -Алания: дис.канд. экон. наук: 08.00.05 / Созиева Залина Игоревна; [Место защиты: Рос. эконом. акад. им. Г.В. Плеханова]. Москва, 2009.

17. Рахимбекова Ж. Теоретические основы туризма и гостеприимства // Экономика и статистика. - 2005. - No2. - С.122-126.

18. Садуов А.Ж. Управление развитием туризма в Казахстане: теория, методология, механизмы. // Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. Караганда. 2010

19. Бейжанова А.Т. Проблемы и перспективы развития туристской отрасли Казахстана // Вестник КазНУ. Серия «Экономическая». - 2006. - No 4 (56). - Алматы: Қазақ университетi. - С. 83-87.

20. Есмаханова А.С. Перспективы развития туризма в Казахстане // Вестник КазНУ. Серия «Экономическая». – 2006. - No1. - С 116-119.

21. Александрова А.Ю. Туристские кластеры: содержание, границы, механизм функционирования // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2007. - No 1. - С. 51-61.

Евразийский национальный университет им. Л.Н. Гумилева,

г. Астана, Республика Казахстан

E-mail: maiya_st@mail.ru

Объекты с особым сакральным смыслом притягивают внимание людей, проживающих в отдалённых от них местах, в других городах и странах, людей с другими культурно-историческими традициями. Это явление издревле порождало потоки паломников и любопытствующих, к которым со временем добавились и потоки светских туристов, приносящих весомый вклад в бюджет государств, на территории которых расположены такие объекты.

Любое место, с точки зрения отдыха, рекреации, может привлекать и манить к себе, либо, наоборот, отталкивать. Эти свойства делятся на аттрактивные (привлекающие) и репеллентные (отталкивающие) свойства. Аттрактивностью называют места, которые со всей необходимостью должны изучаться и учитываться при проектировании рекреационных объектов и систем. Многие специалисты в области туризма стремятся, охарактеризовать такую сторону ландшафтов, как их привлекательность. Они выделяют ряд критериев, по которым можно было бы её оценить. Например, А.Д. Волков и А.Н. Громцев считают, что ведущими признаками, определяющими туристскую привлекательность сакральных мест, являются контрастность форм рельефа, мозаичность и типологический спектр лесов, наличие водных объектов, транспортная доступность и так далее [1]. Можно выделить три блока свойств, которые определяют аттрактивность сакральных мест (рис.1).

Аттрактивность сакральных мест

Топологические

Рисунок 1 - Свойства аттрактивности сакральных мест

Примечание: составлено автором на основании [2]
Привлекательны уникальные (индивидуальные, т.е. неповторимые) места, определяемые прилагательным “самый”. К уникальной местности следует отнести любой зарегистрированный памятник природы, при этом, чем выше статус такого памятника, тем выше показатель его уникальности. Здесь на первый план выступают мозаичные, композиционные свойства ландшафта. Значение имеет наличие и качество водных объектов - рек, озер, водохранилищ, древесной растительности - хвойных или смешанных лесов, куртин и рощ. Они обогащают пейзаж, насыщают цветовую гамму, создают дополнительные рекреационные возможности и, в целом, повышают привлекательность ландшафтов. Это топологические характеристики местности.

Учитывая утилитарные, потребительские запросы человека в отношении природы, к привлекательным следует отнести места, обладающие благоприятными условиями для любительских промыслов или для садово-дачного обустройства. Богатые фито - и зооресурсы - необходимое условие для любительских промыслов, плодородие почвы, наличие ровных площадок - условие для отчуждения территории под садово-дачную застройку. Это функциональные (утилитарные) характеристики местности.

Наиболее трудно формализуемой характеристикой являются эстетические качества места. Понятие “эстетика места”, применяемое здесь, отражает способность его воздействовать некоторым своими качествами на нервную систему человека, на психоэмоциональную сферу рекреанта. Определяющим является фактор возникновения положительных эмоций. Эстетические качества с большим трудом могут быть сформулированы и выражены в форме категорий, имеющих соответствующее значение для проектирования. Однако, несмотря на эти трудности, некоторые ученые считают, что именно эстетический подход к планированию ландшафтов будет вызывать в будущем самый пристальный интерес [2].

Наряду с аттрактивными, местность может обладать репеллентными свойствами. Высокая доля репеллентных свойств способна снизить туристский потенциал места до нулевой отметки. К репеллентным качествам места следует отнести высокую насыщенность опасными и вредными для человека животными и растениями (насекомыми-переносчиками, к примеру, энцефалитными клещами, ядовитыми пресмыкающимися или растениями, хищными животными), в горах к ним следует причислить высокую вероятность каменных осыпей, селей, схода снежных лавин. Наличие гнуса (мошки, комаров, слепней, мух) также заметно снижает привлекательность территории для отдыха. К опасным следует отнести и геохимические аномалии местности (природный радиоактивный фон, естественные химические загрязнения и пр.).

В результате изучения сакральных мест можно сделать SWOT – анализ привлекательности сакральных мест Казахстана, который позволит определить слабые, сильные стороны, а также угрозы и возможности развития данного вида туризма (табл.1).
Таблица 1. SWOT – анализ привлекательности сакральных мест Казахстана

Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать вывод, что при целенаправленной политике можно нейтрализовать большинство слабых сторон, которые препятствуют развитию привлекательности сакральных мест Казахстана. В анализе показано, что возможностей больше, нежели угроз для развития данного вида туризма в нашей стране.

Таким образом, оценка туристской привлекательности сакральных мест определяют не только наличие священного объекта, но и контрастность форм рельефа данной местности, мозаичность и типологический спектр лесов, наличие водных ресурсов играют большую роль. В связи с вышеизложенным можно сделать вывод, что оценки аттрактивности сакральных мест необходимо для развития туризма в местности где находится объект, который сможет стать толчком для увеличения доли туризма в ВВП, развития системы частных кемпингов, мотелей, а также возможности развития туристской инфраструктуры.
Литература:

1. 
   Крылов А. Н. Сакральный туризм в концепциях развития городов и регионов. // Г. Абакан. – Абакан: Издательство ФГБОУ ВПО «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова», 2011. С. 14-16.
   
2. 
   Голубев С.В. Сакральная география. Аспекты познавательного и паломнического туризма / С.В. Голубев // Материалы 1-й Всероссийской конференции «Сакральная география. Аспекты познавательного и паломнического туризма».
   
3. 
   Официальный сайт президента республики Казахстан (дата обращения:15 .11.2017) - Режим доступа: [http://www.akorda.kz].
   

Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университеті, Астана қ.,

Қазақстан Республикасы

E-mail: taubaramazan@mail.ru

Туристік-рекреациялық әлеует туризм индустриясының жүйелі бір бөлігін құрайтын, туризм әлеуетінің екінші бір бөлігі ретінде туристік ресурстарды пайдалануға мүмкіндік турдыратын, нақтырақ айтсақ туристердің физикалық және рухани күштерін қайта қалпына келтіруге қабілеті бар туристік объектілер негізі. Ресми дүниежүзілік туризмді реттеу ұйымының мәліметтері негізінде әлемдік экономиканың бір саласы ретінде, туризм – ЖҰӨ табысының 10 пайызын, ал халықаралық инвестицияның 11% құрайды. Бұл туризм индустриясынан түсетін пайданың жетекші салалардан кейінгі үшінші орынды иемделенетінін көріп отырмыз. Ішкі және халықаралық туризмнің жалпы шығыстары әлемдік жалпы ұлттық өнімнің 12 % құрайды.

Қазіргі таңда Қазақстанда туризм индустиясын, саласын дамыту, қолдау және реттеу бойынша алға жетелейтін бағдарламалар, тұжырымдамалар жасалынып жүзеге асырылуда. Өкінішке орай, атаулы тұжырымдамалар мен бағдарламалардың нәтижелері әзірге жоғары қарқынды нәтиже көрсетпей отыр. Қазақстанның кең байтақ жері туристік - рекреациялық ресурстарға толы болғанымен, олардың пайдалану мен қалай қолдануға болатындығы туралы жолдар әлі толық зерттелмегендігін айтуға болады [2].

Бүгінгі таңда Қазақстан жерінің маңдайына біткен туристік-рекреациялық ресурстарымыз үшін туристік инфрақұрылым мен сапалы түрдегі сервистік қызмет көрсету төмен деңгейде қалып отыр. Еліміздегі туристік – рекреациялық ресуртарды пайдалану арқылы туристік әлеуеттің қарқынды дамуы басқа да салалардың дамуымен тығыз байланысты. Ол үшін көлік инфрақұрылымының, телекоммуникациялық жүйенің және демалу үрдісінің қалыптасуы, ел арасында туристердің оңтайлы әрі жоғары сапада қызмет алуына қажетті деңгейде қызмет көрсетілу саласы төмендеу болып тұр.

Туристік-рекреациялық әлеуеттің дамуының басты құралдары болып рекреациялық аймақтар, емдік ресурстар, спорттық, сауықтыру, танымдық, туристік-экскурсиялық қызметтер мен олардың туристер тарапынан қанағаттанарлық деңгейде қызметтері болып табылады. Осы айтылған туристік- рекреациялық ресурстардың дамуы туристік әлеуеттің басты мақсаты халықтың рекреациялық қажеттіліктерін, рекреациялық (емдік сауықтыру, табиғи, мәдени-тарихи және әлеуметтік-экономикалық) ресурстары арқылы сапалы қызмет көрсету. Туристік – рекреациялық әлеуетті дамыту туристік саладан басқа сан-алуан саланың дамуына, жұмыстардың жүргізілуіне себепші болады. Бүгінгі таңда туризмді дамыту ол елдегі аймақтардың туристік - рекреациялық ресурстарын дұрыс пайдалана отырып, әлеуетті дамыту қажет.

Туристік – рекреациялық әлеуетті дамыту үшін барлық салалар бойынша инфрақұрылым, сервис деңгейі, білікті туристік кадрлар, көлік инфрақұрылымы, мәдени-тарихи ескерткіштер және т.б. ақпараттық және мәліметтің толық қанды жасалмағандығы туризмінің дамуына кедергі болып отыр. Осындай тақырыпты зерттеудің өзектілігі Қазақстанның аймағының туристік - рекреациялық әлеуетінің дамуы мен мәселелерін қарастыру болып отыр. Сол себепті бүгінгі таңдағы аймақтық туристік – рекреациялық әлеуеттің қажетті деңгейде дамымай отырғандығы өзекті болып отыр.

Қазақстан аймақтарында туризм саласын дамыту жастардың және болашақтағы өзекті мәселе. Аймақтық туристік – рекреациялық әлеуеттің бүгінгі жағдайы дамушы болып табылатындықтан, алдағы уақыттаға туризм саласын дамытудың басты мәселесі өзекті. Туризм саласы елдің экономикасының басты құраушы бөлшегі болып табылатындықтан, елге түсетін қаржылық көздің үлесін жоғарылату, туризм саласынан түсетін ЖІӨ пайыздық үлесін жоғарылауға жұмыс жасауымыз қажет. Осыған дейінгі айтылған Елбасының жолдауы, Туризм саласын дамытудың тұжырымдамасы 2023, халықаралық мамандандырылған көрменің ЭКСПО – 2017 өтуі осындай бастамалар мен нормативтік актілер, құжаттарды негізге ала отырып туризм саласын дамытуымыз керек. «Рухани жаңғыру – болашаққа бағдар» атты Елбасының мақаласы да аймақтық жерлердегі туристік – рекреациялық жерлердің, атадан қалған жерлерді, табиғаттың тылсым ғажайыптарын, жергілікті жерлердегі жұмыспен қамту дегендей мәселелердің шешілуіне бірден бір себеп болатыны анық.

Мемлекетіміздің Қазақстан азаматтарына жасап отырған туризмді дамыту тұжырымдамасына негізделе отырып, осы тұжырымдамада айтылған Қазақстан Республикасында туризм индустриясын дамытудың негізгі қағидаттары мен жалпы тәсілдерін қолданып, еліміздегі негізгі туристік кластерлерді дамыту өзекті жұмыстардың бірі. Тұжырымдамада айтылған:

«Астана – Еуразия жүрегі» Астана қаласы негізіндегі туристік кластер. Астана еліміздің саяси, әкімшілік, іскерлік және мәдени орталығы болып табылады. Осы кластерде әзірленетін негізгі туристік өнімде роль MICE-туризм және қысқа мерзімді демалыс.

«Алматы – Қазақстанның еркін мәдени аймағы» Алматы қаласы мен Алматы облысының бір бөлігі кіретін кластер, онда туристік қызығушылықтың мынадай негізгі орындары айқындалды:

- «Алтай інжуі» – Шығыс Қазақстан облысының солтүстік және шығыс бөліктерін қамтиды. Өскемен қаласы кластердің орталығы болып табылады, онда алты маңызды туристік қызығушылық тудыратын орындар айқындалған;

- «Ұлы Жібек жолын жаңғырту» - Қызылорда облысының орталық және шығыс бөліктерін, Оңтүстік Қазақстан облысының оңтүстік-шығыс және солтүстік-батыс бөлігін, Жамбыл облысының оңтүстік-батыс бөлігін қамтитын кластер болып табылады.

- «Каспий қақпасы» барлық Маңғыстау облысын және Батыс Қазақстан мен Атырау облыстарының бір бөлігін қамтиды. Ақтау қаласы кластердің орталығы болып табылады, мұнда мынадай туристік қызығушылық тудыратын орындар орналасқан:

- «Табиғат пен көшпенді мәдениет бірлігі» Ақмола және Қарағанды облыстарын, Солтүстік Қазақстан облысының оңтүстік-батыс бөлігін және Павлодар облысының батыс бөлігін қамтиды. Бурабай курорттық аймағы кластердің орталығы болып табылады, онда туристік қызығушылық тудыратын мынадай негізгі орындар орналасқан.