Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

жүктеу 5,66 Mb. Pdf просмотр бет 56/328 Дата 22.11.2023 өлшемі 5,66 Mb. #44418 түрі Учебно-методическое пособие

Навигация по данной странице:

• Коммуникационными каналами
• Коммуникационные сети

процесс  заключается в передаче-приемке  информации от источника к получателю. При этом могут быть  включены и промежуточные передаточные звенья. То есть, инфор- мация может двигаться непосредственно от источника к потребителю,  а может и через одного или нескольких посредников.  Коммуникации как  система состоят из шести взаимосвязанных  элементов: отправитель, получатель, каналы, сети, собственно  сообщение, «барьеры».  И  отправителем, и  получателем информации может быть  физическое лицо либо организация (предприятие). Руководитель  может выступать и в роли физического лица, и от имени юридиче- ского лица – представителем организации.  Коммуникационными каналами являются способы передачи  информации. По видам каналы могут быть в виде личного либо  безличного общения. Существуют следующие  виды каналов :  физически-контактные – личное общение;  интерактивные – телефон, электронная почта, Интернет;  личностно-статистические – письма, факсы, телеграммы.  безличностно-статистические – отчеты, справки, бюллетени.  Коммуникационные сети –  это пути передачи информации,  объединение их в определенную схему. Существует много видов  коммуникационных сетей. Основные из них представлены на  рисунке 2.10. Они имеют образные названия: «цепочка», «веер»,  «звезда», «круг», «полная сеть». Содержание информации может иметь самую разнообразную  тематику, объем, сложность, конфиденциальность. Это зависит от  тех задач, ради которых передается информация.  В сфере обмена информацией особую отрицательную роль  играют  коммуникационные барьеры , то есть препятствия и поме- хи, которые мешают качественной передаче сообщений. Практиче- ски все «барьеры» имеют психологические основания, хотя и в раз- ной степени. В теории управления выделяются следующие виды  коммуникационных барьеров: различия в контактерах, рассеивание,  замещение, семантическая многозначность, неправильный выбор  каналов.  жүктеу 5,66 Mb. Достарыңызбен бөлісу:

©g.engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз