Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

Карьерист
во главу угла ставит исходящую сверху информацию, 
он ориентируется, прежде всего, на мнение вышестоящих руково-
дителей, на стремление угодить начальству. 
Уровень удовлетворенности
коммуникациями самого руково-
дителя связан со следующими факторами: 
– 
полнотой информации, получаемой от вышестоящих руково-
дителей (нисходящей); 
– 
понимания вышестоящими руководителями проблем коллектива 
и производства (восходящей); 
– 
полнотой информации, получаемой от коллег, партнеров и 
смежников (горизонтальной); 
– 
полнотой информации, исходящей от подчиненных (восходя-
щей и неформальной); 
В теории управления важная роль уделяется 
коммуникативной 
компетентности 
руководителя. Под ней понимается способность 
и умение устанавливать и поддерживать коммуникационные кон-
такты, получать, использовать и передавать информацию. Комму-
никативная компетентность является важной составной частью 
профессиональной квалификации руководителя. 
В целом состояние коммуникаций в организации непосредственно 
влияет на производительность труда и психологический климат в 
коллективе. Неудовлетворительность количеством и качеством полу-
чаемой информации является одной из причин «организационного 
стресса» сотрудников (Р. Кан). 
Так, шведский психолог К. Броннер, опросивший 10 тысяч респон-
дентов, которые ушли из больших промышленных компаний, называет 
недостаток информации в числе основных стрессоров и причин ухода. 
Обеспечение информированности в производственных коллек-
тивах возможно на основе изучения объективной необходимости и 
удовлетворения субъективных потребностей сотрудников в получе-
нии информации. 

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: