7.6. Внешняя среда организации
Работа организации во многом зависит как от внутренних, так и
внешних обстоятельств, которые образуют внешнюю среду.
В рамках изучения внешней среды организации изучаются
следующие четыре
вопроса
:
1.
Сущность и виды внешней среды;
2.
Элементы внешней среды прямого действия и их психологи-
ческие аспекты;
3.
Элементы внешней среды косвенного действия и их психоло-
гические аспекты;
4.
Элементы международной среды и их психологические
аспекты.
Внешняя среда
–
это совокупность экономических и социальных
явлений, находящихся вне организации, но влияющих на ее деятель-
ность. Внешняя среда бывает трех
видов
:
прямого и косвенного
действия; международная среда.
Внешняя среда прямого действия
заключается в наружных
явлениях непосредственного влияния. Она состоит из четырех
социальных и одного экономического
элементов
.
К
социальным
элементам относятся: поставщики, потребители,
конкуренты, правовые условия (так как они установлены обществом).
К
экономическому
элементу принадлежат внешние ресурсы.
Поставщики
–
это люди и фирмы, которые обеспечивают орга-
низацию сырьем, комплектующими, запчастями, инструментом.
Поставщики связаны с деятельностью организации «на входе».
Определенные трудности для руководства составляет оценка объе-
мов запасов сырья и комплектующих. С одной стороны, их должно
быть относительно много, чтобы в случае перебоев со снабжением
не остановилось производство. С другой стороны, большие запасы
«замораживают» оборотные средства, равные стоимости этих запасов.
Например, японцы решили эту проблему
путем внедрения системы
«Канбан». Эта система построена на «поставках с колес». Все необхо-
димое сырье, материалы и комплектующие поставщики, по согласован-
ному графику, доставляют в нужное время прямо в производственный
цех, минуя склад.
Для европейского и американского делового мира японская си-
стема «поставок с колес» слишком ненадежна, т. к. полностью зави-
сит от надежности поставщиков. Вместо нее применяется система
логистики
, которая определяет объемы и
пути движения материа-
лов. Система логистики предполагает некоторое количество склад-
ских запасов, но относительно небольшое.
Потребители
–
это люди и предприятия, которые используют
производимую организацией продукцию и предлагаемые услуги.
Организация фактически существует для потребителей. Без них
теряется смысл ее деятельности.
Изучением потребителей, их запросов и предпочтений занимается
маркетинг
. В сферу маркетинга входит поиск новых потребителей
и рынков, и даже «создание» потребителей. Создание означает
убеждение определенной группы
людей и предприятий в том, что
им нужна выпускаемая организацией продукция.
Конкуренты
–
это предприятия, выпускающие аналогичную про-
дукцию или предлагающие подобные услуги. Между конкурентами
идет соперничество за потребителя. Здоровая конкуренция является
основой современной эффективной экономики. Она не позволяет не-
оправданно завышать цену или снижать качество продукции.
Так, известная английская поговорка гласит: «Если в поселке одна
столовая, то пища в ней скоро станет несъедобной».
Высокая доля (обычно 30 % и выше) в производстве одного вида
продукции, представленной на рынке, определяется как
монополия
.
Все страны имеют
антимонопольное законодательство
, которое
регулирует положение монополий.
Так, в Беларуси имеется Комитет по ценовой политике в структуре
Министерства экономики. Все предприятия, отнесенные к монополистам,
обязаны представлять Комитету обоснование своих цен. Это делается
с целью недопущения завышения цен.
Правовые условия
–
это трудовое и налоговое законодательство
страны. Правовые условия регулируют
юридическую сторону
деятельности предприятий.
Смысл правовых условий – создать такие «правила игры» для
субъектов хозяйствования, которые стимулировали бы развитие и
расширение производства товаров и услуг.
К правовым условиям относят не только законы, но и практику их
применения. А это зависит от позиций центральной и местной властей,
многочисленных контролирующих органов. Можно иметь достаточно
прогрессивные законы, но при этом плохие условия для деятельности
и развития предприятий. Смысл хороших законов можно свести на
нет подзаконными актами, громоздкими процедурами, всеобщим
лицензированием, всевластием контролирующих органов.
Внешние ресурсы
–
это потенциальные силы и средства, которые
могут быть вовлечены в производственный процесс.
Основными
видами производственных ресурсов являются: сырьевые, энергети-
ческие, финансовые, трудовые.
Достарыңызбен бөлісу: 
