Рис. 18. Трансакционный анализ Эрика Берна.
Родитель.
Данная роль внушает стереотипы и представления о жизни
Фразы, присущие роли родителя «Я все равно знаю лучше», «Я тебе объясню», «Я тебе помогу», «Ну, кто же так делает?», «Это запрещено, нельзя», «Ты должен».
Взрослый.
Это в первую очередь – адекватность, объективный и разумный подход к реальности.
Здесь человек в роли взрослого рассматривает ситуации и события с точки зрения удобства и выгоды, пользы для себя и других, и, что немаловажно, с позиции равенства собеседников
Типичные фразы или мысли: «Хорошо, давай обсудим это», «Я уверен, мы найдем с тобой правильное решение», «Если мы будем действовать по плану, у нас, скорее всего, все получится», «Я полагаю…»
Ребенок.
Роли ребенка присуще спонтанность, творчество и самовыражение.
Жизнь определяется эмоциями и желаниями. Обычно такому поведению свойственно детские реакции, игра, зависимость
Типичные фразы ребенка: «Не хочу я», «Не буду», «Мне так тяжело, я устал», «Помоги, мне не справиться», «Вечно ты меня достаешь», «Как замечательно!», «Я хочу», «Мне нравится».
11.4. Основные способы и приёмы психологического воздействия
Демонстрация
Дезинформирование
Распространение слухов
Устрашение
Манипуляция в СМИ
Демонстрация — это логическое рассуждение, совокупность логических правил, используемых в доказательстве.
Дезинформирование – способ психологического воздействия, заключающийся в намеренном предоставлении другим людям такой информации, которая вводит их в заблуждение относительно истинного положения дел. Дезинформирование включает в себя использование заведомо ложных данных и сведений.
Слухи – это специфический вид информации, появляющейся спонтанно в силу информационного вакуума среди определенных слоев населения, либо специально кем-то распространяемой для воздействия на общественное сознание.
Устрашение (инициирование страха) – это искусственное создания состояния тревожности, беспокойства или депрессии, вызывания чувства страха перед реальной или вымышленной опасностью, а также перед неизвестностью.
Результатом устрашения является максимальное снижение морально-психологической устойчивости человека, паралич его воли к сопротивлению.
Одной из ведущих функций СМИ является воздействие на общественное мнение. Манипулирование общественным мнением в большинстве случаев основывается на использовании стереотипов. Для успешной манипуляции общественным мнением необходимо иметь надежную «карту стереотипов» разных групп и слоев населения – весь культурный контекст данного общества.
Контрольные вопросы:
Дайте определение термину «психологическое воздействие».
Покажите разницу в прямом и косвенном психологическом влиянии.
Перечислите основные факторы внушаемости.
Как вид психологического воздействия в основном интегрирует массы?
Что является критерием результативности убеждающего воздействия?
Приведите типичные фразы состояния личности Родитель.
Перечислите основные приемы психологического воздействия.
Литература:
Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М., 2000.
Майерс Д. Психология / пер. с англ. И.А. Карпиков, В.А. Старовойтова. – 4-е изд. - Минск: «Попурри», 2009. – 848 с.
3. Майерс Д. Әлеуметтік психология [Мәтін] = Social Psychology: [оқулық] / Д. Г. Майерс, Ж. М. Туенж ; ауд. Г. Қ. Айқынбаева [және т.б.]. - 12-бас. - Астана : "Ұлттық аударма бюросы" ҚҚ, 2018. - 559, [1] б.: сур. - (Рухани жаңғыру).
4. Э. Берн Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. 2016 – 576 с.
Лекция 12. Коммуникативная сторона общения.
12.1. Общение как обмен информацией.
Коммуникация или общение – это процесс взаимного обмена информацией между собеседниками. Отличительные черты коммуникации:
Во всех коммуникационных процессах есть такие составляющие как: познание, единство в общении и образ действий.
Благодаря различным знакам в коммуникации, собеседники могут оказывать воздействие друг на друга.
Наличие единой или же разной системы кодировки и декадировки информации.
Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой:
Единство времени и пространства (хронотоп) урока, лекции, палаты в больнице и т.д.
неожиданные эффекты воздействия.
Особенности общения в современном мире:
Имеет большой поток информации, которая поступает в новых форматах общения, а также возможность ее накопления и обработки.
Онлайн формат воспроизведения общения между людьми, с помощью новых технологий и социальных сетей, позволяет легко, доступно и своевременно передавать информацию, минимизируя живые контакты.
Любое общение носит развивающий характер, что подразумевает внимательное отношение к собеседнику и его информации.
Существуют также недостатки онлайн общения:
- отсутствует глубина эмоций и чувств в общении, по причине удаленности и порой анонимности.
- отсутствие социальной ответственности перед собеседником за переданную информацию.
- чрезмерная доступность информационного потока.
12.2. Структура, функции и виды коммуникаций.
Структура, функции и обмен информацией.
Классификация Б. Ломова относительно уровней анализа.
В структуре общения выделяются три основных взаимосвязанных фактора (Г.М. Андреева):
Коммуникативный фактор, который координирует и учитывает заранее поток информации во время обмена между собеседниками.
Интерактивный фактор, формирует коммуникационную нить между сторонами общения, позволяя им обмениваться не только теоретическими знаниями, эмоциями и идеями, а также и образами действия.
Перцептивный фактор - процесс восприятия и познания партнерами друг друга и установления на этой основе взаимопонимания.
В тоже время А. Бодалев в структуре общения выделяет три другие компонента, а именно: познавательный, эмоциональный и деятельностный.
Основные функции общения.
Информационно-коммуникативная – передача информации друг другу, познание людьми друг друга.
Регулятивно-коммуникативная - регуляция людьми поведения друг друга, организация совместной деятельности.
Аффективно-коммуникативная - отражение эмоциональной сферы, выражение чувств.
12.3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь. Речь-это общение посредством языка.
Достарыңызбен бөлісу: |
