Этика и нормы поведения
государственного служащего
Случай
Инцидент произошел во время проведения брифинга
с участием руководства одного из министерств.
Во время беседы из зала был задан «острый» вопрос,
содержавший легкую критику. Руководителю не
понравилась форма обращения. Он ответил на вопрос
грубо, не соблюдая субординацию в общении с
представителями СМИ.
Журналист возмутился резким выпадом со стороны
руководства министерства, и попросил вести себя
сдержаннее, на что получил следующий ответ, «Я так
разговариваю со всеми!».
Анализ
Вывод
Из этой ситуации видно, что поведение госслужащего
было спровоцировано представителем СМИ.
В данном случае со стороны госслужащего
требовалось не выходить за рамки этических норм и
проявлять грубость.
Во время публичных
выступлений и
взаимоотношений со
СМИ мы должны
помнить об
ответственности за
каждое сказанное
слово.
Нам не следует
распространять, и
обсуждать
информацию,
предназначенную для
служебного
пользования.
65
Этика и нормы поведения государственного служащего
1.8 Использование социальных медиа
При использовании социальных сетей
государственному служащему следует
придерживаться корректного тона в беседах с
другими пользователями сети интернет, не
публиковать на своей странице
конфиденциальную или другую закрытую
информацию, не добавлять в друзья
пользователей, призывающих к изменению
существующего конституционного строя,
сепаратизму или отказу от суверенитета.
Кроме того, государственному служащему не
рекомендуется размещать на своих аккаунтах
социальных сетей фотографии с увеселительных
мест заведений, заграничных фото, на фоне
дорогих автомобилей, ресторанов и т.д., также не
рекомендуется показывать свои дорогие
аксессуары, одежду.
Вопрос: Могу ли я во внерабочее время
рассказывать в социальных сетях о своем опыте
работы на государственной службе, и делится
мнением в групповых обсуждениях на актуальные
проблемы?
Ответ: Вам не запрещено делать
вышеперечисленное, но при этом вы должны не
распространять недостоверную информацию, а
также информацию категории «для служебного
пользования»,избегать употребления нецензурной
лексики в переписках, уважительно относится к
государственному и другим языкам, а также
традициям и обычаям народа Казахстана.
66
Этика и нормы поведения государственного служащего
Случай
Анализ
Вывод
После новогодних праздников руководитель
управления одного из центральных исполнительных
органов выложил в интернете свои фотографии с
отдыха, которые вызвали критику у пользователей
социальных сетей.
Фотографии были сделаны в 5-звездночном отеле на
южном побережье Средиземного моря. Стоит отметить,
что данный отель неоднократно признавался лучшим в
Европе, и считается одним из самых дорогих отелей в
мире.
На некоторых снимках государственный служащий
находился в компании друзей при распитии
алкогольных напитков в общественных местах, также
были фотографий сделанные из самолета, где он
выбрал бизнес-класс, прогулки на вертолете,
многочисленные клубы и т.д.
В данном случае действия государственного служащего
носят провокационный характер, так как содержания
выложенных фотографии в интернете вызвали
негативную реакцию у пользователей социальных
сетей.
По отношению к данному госслужащему необходимо
принять меры дисциплинарного характера, поскольку
подобное поведение способно дискредитировать как
самого госслужащего, так и других сотрудников
государственного органа.
Пользуясь социальными сетями нам следует быть честными,
профессиональными, ответственными и соблюдать
общепринятые морально-этические нормы.
67
Этика и нормы поведения государственного служащего
1.9 Нарушение делового этикета и правил
официального поведения
На государственной службе важную роль
играют правила делового этикета и
официального поведения. Строгое их соблюдение
отображает наш серьезный подход к делу,
следовательно, и высокий профессионализм.
Правила делового этикета одинаковы для всех,
и каждый государственный служащий вне
зависимости от ранга обязан их знать.
Общепринятые правила делового этикета
включают: эффективное и рациональное
использование рабочего времени, соблюдение
дресс-кода, отношения в работе между
сотрудниками, деловые переговоры, владение
основами тайм менеджмента, уважение
собеседника, телефонный этикет.
Соблюдение правил делового этикета
способствуют повышению уровня доверия
населения к государственным институтам.
68
