Управления при президенте республики казахстан

АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

2018

Этика 

и нормы поведения 

государственного служащего

Рекомендовано к изданию Ученым советом 

Академии государственного управления 

при Президенте Республики Казахстан

Рецензенты:

Нигметов К., и.о. директора Центра оценки эффективности 

деятельности государственных органов АО «Институт 

экономических исследований» Министерства национальной 

экономики Республики Казахстан; 

Кошербаева А.Б., доктор экономических наук, доцент 

Академии государственного управления при Президенте 

Республики Казахстан

Этика и нормы поведения государственного служащего: 

руководство / Коллектив авторов: Ф.Н. Жакыпова, А.А. Ахметов, 

Ж. Ж. Давлетбаева, Ж.К.  Рысбекова, Е. К. Жаров. – Астана: 

Академия государственного управления при Президенте 

Республики Казахстан, 2017. – 84 с.

В руководстве «Этика и нормы поведения 

государственного служащего»представлена краткая 

инструкция для государственных служащих на основе 

ситуационных примеров, в которых рассмотрены основные 

правила поведения госслужащего в рабочее и во внерабочее 

время и приведены наиболее распространенные в практике 

государственных служащих факты неэтичного поведения. 

Кроме того, в данной работе представлены ключевые 

аспекты формирования культуры добропорядочности 

госслужащих. Руководство предназначено для 

государственных служащих, магистрантов, докторантов, 

преподавателей, а также для широкого круга читателей, 

интересующихся вопросами этики. 

ВВЕДЕНИЕ

Этика и нормы поведения государственного служащего

45

Глава Государства в 

Стратегии «Казахстан – 2050» 

отметил, что «высочайшая 

этика и профессионализм 

является ключевым критерием 

создания эффективного 

государственного аппарата». 

Сегодня вопросам этики и 

поведения государственных 

служащих уделяется большее 

значение. Целостность имиджа 

государственного служащего 

основана на проявлении 

высоких профессиональных и 

личностных компетенций, 

морально-нравственных 

качеств и этичного поведения. 

Кроме того, 

государственный служащий 

призван противостоять 

действиям, наносящим ущерб 

интересам государства и 

правам граждан, соблюдать 

установленные законом 

ограничения.

В данном руководстве 

представлена краткая 

инструкция по соблюдению 

этики государственного 

служащего. Здесь приведены 

примеры, в которых 

рассмотрены нормы 

поведения должностных лиц, 

их взаимоотношения с 

коллегами и принципы 

служебных и внеслужебных 

отношений. Следование 

данной инструкции будет 

способствовать обретению 

обществом и гражданами 

уверенности в честности и 

беспристрастности людей, 

служащих народу.

Мы призываем 

государственных служащих 

внимательно изучить данное 

руководство и соблюдать 

принципы этичного поведения 

в повседневной жизни.

С уважением, 

коллектив авторов

ЭФФЕКТИВНОСТЬ



Управление деятельностью - умение в 

условиях ограниченного времени расставлять 

приоритеты для анализа и подготовки 

информации, необходимой для планирования и 

обеспечения деятельности подразделения.



Сотрудничество - развитие взаимодействия с 

коллегами и представителями госорганов и 

организаций, обмен мнениями для выполнения 

задач.



Принятие решений - умение находить 

информацию, необходимую для принятия 

решения в пределах своих полномочий.



Оперативность - быстрая адаптация в 

меняющихся условиях, анализ происходящих 

изменений и принятие своевременных мер по 

улучшению работы.



Саморазвитие - стремление к саморазвитию, 

поиск новой информации и способов ее 

применения.

СЛУЖЕНИЕ НАРОДУ



Ориентация на потребителя услуг - 

организация работы по оказанию качественных 

услуг и помощь в решении возникающих 

вопросов населения.



Информирование потребителей услуг - 

доведение в доступной форме информации до 

потребителя.

Этика и нормы поведения государственного служащего

КОМПЕТЕНЦИИ 

ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО

Этика и нормы поведения государственного служащего

КОМПЕТЕНЦИИ 

ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО

ПРОЗРАЧНОСТЬ И ПОДОТЧЕТНОСТЬ



Добропорядочность - следование 

установленным этическим нормам и стандартам.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА 

ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО

Ответственность



принятие ответственности за свои действия 

и результаты.

Инициативность



выработка и предложение новых идей, 

выполнение дополнительной работы помимо 

основных обязанностей.

Стрессоустойчивость



проявление сдержанности в ответ на критику 

и в случае ее обоснованности принятие мер 

по устранению недостатков.

47