ЖОҒАРЫ БІЛІМ БЕРУ ҰЙЫМДАРЫН ИНСТИТУЦИОНАЛДЫҚ АККРЕДИТТЕУГЕ АРНАЛҒАН ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУ ЖҮРГІЗУ ЖӨНІНДЕГІ НҰСҚАУ
98
примеры.
«8.2.12 Важным фактором является обеспечение репрезентативности
представителей групп заинтересованных лиц».
· Каким образом вуз гарантирует репрезентативность заинтересованных
лиц, участвующих в формировании и пересмотре стратегических доку-
ментов вуза?
«8.2.13.1 Оценку уникальности вуза в удовлетворении потребностей за-
интересованных лиц и рыночной ниши».
· Каким образом вуз отобразил в стратегии потребности заинтересован-
ных лиц и данные по своей рыночной нише? В чём заключается уникаль-
ность того, как вуз удовлетворяет потребности своих заинтересованных
лиц и уникальность занимаемой вузом рыночной ниши?
«8.2.13.2 Перспективный анализ развития рынка образовательных ус-
луг».
· В каких частях, пунктах и целях стратегии вуза используется перспектив-
ный анализ (анализ развития, планирование будущего развития) раз-
вития рынка образовательных услуг? Какие выводы в рамках стратегии
были сделаны на основе этого анализа? С какой целью выводы перспек-
тивного анализа используются в рамках стратегии?
«8.2.13.3 Приоритетные направления деятельности вуза».
· Какие виды деятельности вуз развивает, какие из них приоритетные и
почему именно эти?
· Какие виды услуг вуз развивает и почему?
· Какие ещё виды деятельности и услуг, не включенные в стратегию, мо-
гут развиваться и предлагаться вузом? Почему они не были включены в
стратегию?
«8.2.13.4 Анализ состояния вуза и успешности в реализации стратегии».
· Каким образом вуз анализирует своё текущее состояние, в частности
доступные ресурсы, состояние инфраструктуры, достаточность инфра-
структуры для оптимальной организации процесса обучения и процесса
работы ППС и АУП, достаточность финансовых ресурсов для устойчивого
развития вуза и т.п.
· Каким образом вуз оценивает своё положение в отношении внешней
среды, в частности, занимаемую нишу и долю рынка, отношения с клю-
чевыми группами заинтересованных лиц?
· Что вуз мог бы делать более эффективно, чтобы улучшить свою текущую
позицию?
· Кто следит и проводит мониторинг реализации миссии? Каким образом
этот процесс проводится и как используются результаты этой деятельно-
сти в процессе стратегического планирования?
· Что такое успешная реализация стратегии для вуза – как определяется
успешность?
РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ САМООЦЕНКИ ДЛЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ АККРЕДИТАЦИИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ
99
«8.2.13.5 Анализ рисков и механизмы их предупреждения».
· Каким образом в стратегии учтены потенциальные риски: например, что
будет делать вуз, если во внешней среде произойдут изменения, пре-
пятствующие реализации стратегии в оригинальном виде – финансовый
кризис и т.п.?
· Какие риски учтены в рамках стратегии?
· Какие риски не учтены в рамках стратегии и почему?
· Как в целом вуз собирается предупреждать возможные риски?
· Какие механизмы предупреждения рисков учтены в стратегии?
· Включает ли стратегия альтернативные планы достижения стратегичес-
ких целей на случай предвиденных рисков? Какие именно планы?
«8.2.13.6 Анализ доступных ресурсов и их достаточности для реализации
поставленных целей».
· В какой форме вуз хранит и регулярно пересматривает информацию об
имеющихся в вузе ресурсах – финансовых, инфраструктурных, кадровых,
интеллектуальных?
· Как часто обновляется информация о доступных ресурсах?
· Каким образом вуз понимает, что имеющихся ресурсов действительно
достаточно для адекватной реализации стратегических целей?
· Помимо традиционных ресурсов, таких как финансовые, кадровые и ре-
сурсы инфраструктуры, учётом которых часто ограничиваются, для реа-
лизации целей стратегии может возникнуть необходимость в ресурсах
другого типа (виртуальных, имиджевых, международных связях и т.п.) –
каким образом вуз учитывает подобный риск?
9. Стандарт «РУКОВОДСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ»
Миссия, видение и стратегия – это дорожная карта, план действий, на ос-
нове которого живёт и развивается организация. Задача руководства – реали-
зация стратегических документов в том виде, в котором они были утверждены.
Задача руководства – мониторинг реализации стратегических документов, т.е.
постоянное отслеживание изменений во внутренней и внешней среде, анализ
эффективности реализации отдельных стратегических целей, а также пересмотр
стратегических документов под воздействием изменения обстоятельств.
Основа любой современной организации – это не столько подразделения,
сколько процессы, которые составляют суть вуза, основу его деятельности и на-
правлены на достижение основного результата, стратегических целей вуза. Цели
основываются и соответствуют стратегии, миссии и видению. Деятельность ру-
ководства заключается, в первую очередь, в управлении процессами организа-
ции образования и достижении целей, поставленных в рамках этих процессов.
Основными инструментами управления являются планирование, развивающие
виды деятельности, оценка рисков и действия по снижению опасности возник-
новения рискованных ситуаций, мониторинг за деятельностью организации об-
ЖОҒАРЫ БІЛІМ БЕРУ ҰЙЫМДАРЫН ИНСТИТУЦИОНАЛДЫҚ АККРЕДИТТЕУГЕ АРНАЛҒАН ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУ ЖҮРГІЗУ ЖӨНІНДЕГІ НҰСҚАУ
100
разования и принятие мер по устранению, реформе процессов, подразделений,
которые не отвечают целям организации образования.
Успешность деятельности может быть оценена на основе результативно-
сти достижения определённых целей, чёткой и исчерпывающей документиро-
ванности процессов управления (протоколы, приказы и т.п. по любым решени-
ям), чётко и реалистично распределённых должностных обязанностей, квалифи-
кации работников и руководителей, соответствующей занимаемой должности и
процессам, которыми руководит или занимается работник. Соответственно, ру-
ководство должно следить за максимальной эффективностью деятельности орга-
низации в целом на основе успешности достижения целей, поставленных перед
отдельными работниками и подразделениями и тем самым обеспечивать эту
эффективность. Например, в задачи коллегиальных органов принятия решения
входит создание единства в организации образования посредством решений на
основе консенсуса, выяснение и разрешение системных разногласий, т.н. «вы-
пускание пара» – этим может оцениваться эффективность работы коллегиальных
органов.
Важным при руководстве вузом является осознание того, что любая орга-
низация может быть устойчивой, если постоянно развивается и не занимается
исключительно рутинной деятельностью.
9.2 Критерии оценки
«9.2.1.1 Управление деятельностью через процессы».
· Что скорее является единицей управления в вузе – процесс или подраз-
деление? Как характеризуется управление в вузе через процессы, в чём
выражается и для чего используется? Каким образом оценивается ре-
зультативность деятельности вуза в целом и отдельных его подразделе-
ниях – что именно оценивается, каковы критерии и индикаторы, с чем
они связаны: скорее с подразделениями и должностями или процесса-
ми, которые могут охватывать несколько подразделений и должностных
лиц?
«9.2.1.2 Механизмы планирования, развития и постоянного улучшения».
· Какие механизмы планирования используются в вузе руководством? Что
планируется, с какой целью, как и каковы результаты, эффекты планиро-
вания?
· Какие механизмы развития налажены в вузе – что развивается, как, и по-
чему именно так, каковы цели развития и результаты? Как понимается
деятельность по развитию в вузе? Каковы результаты этой деятельности?
· Каким образом вуз обеспечивает постоянное улучшение процессов, в
том числе процесса управления вузом?
«9.2.1.3 Оценки рисков и определения путей снижения этих рисков».
· Каким образом руководство выявляет, анализирует и оценивает потен-
циальные риски для организации и для её отдельных видов деятельно-
Достарыңызбен бөлісу: |
