РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ САМООЦЕНКИ ДЛЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ АККРЕДИТАЦИИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ
101
сти?
«9.2.1.4 Мониторинг, включая создание процессов отчетности, позволя-
ющих определить динамику в деятельности и реализации планов».
· Какие механизмы отчётности налажены в вузе, которые помогают руко-
водству следить за развитием внутренней обстановки в организации, в
частности, за претворением планов руководства в жизнь?
· Как используются результаты этой отчётности для проведения измене-
ний в вузе?
«9.2.1.5 Анализ выявленных несоответствий, реализации разработанных
корректирующих и предупреждающих действий».
· Каким образом происходит корректировка планов руководства в случае
выявления несоответствия реальной обстановки изначальным планам?
«9.2.1.6 Анализа эффективности изменений».
· Каким образом анализируются, изучаются процессы изменений, реали-
зуемые в вузе?
· Каким образом оценивается результативность, эффективность измене-
ний и какие действия предпринимаются на основе этих данных?
· Критерии эффективности изменений.
· Каковы механизмы мониторинга за реализуемыми изменениями.
«9.2.1.7 Оценку результативности и эффективности деятельности под-
разделений и их взаимодействия».
· Каким образом анализируется и каким образом делаются выводы об эф-
фективности отдельных подразделений? Как часто проводится анализ?
Как используются эти данные? Используются ли эти данные для коррек-
тировки деятельности подразделений?
«9.2.2 Вуз должен обеспечить соответствие организационной, функцио-
нальной и штатной структуры стратегии развития вуза».
· Что понимается в вузе под организационной, функциональной и штатной
структурой вуза?
· Докажите, что организационная, функциональная и штатная структуры
вуза соответствуют стратегии развития вуза?
· Учитывает ли штатная структура вуза изменения, которые привнесёт с
собой реализация стратегии вуза – расширение штата, изменение квали-
фикационных требований и т.п.
· Покажите, как вместе с реализацией стратегии вуза меняются организа-
ционная, функциональная и штатная структуры вуза.
«9.2.3 Вуз должен продемонстрировать наличие принципов формирова-
ния организационной и функциональной структуры».
· Каким образом вуз формирует свою организационную и функциональ-
ную структуру – исходя из каких принципов, логики, почему структура
именно такая, какие альтернативные варианты структуры рассматрива-
лись, почему функции распределены по областям деятельности и между
подразделениями именно так, а не иначе?
ЖОҒАРЫ БІЛІМ БЕРУ ҰЙЫМДАРЫН ИНСТИТУЦИОНАЛДЫҚ АККРЕДИТТЕУГЕ АРНАЛҒАН ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУ ЖҮРГІЗУ ЖӨНІНДЕГІ НҰСҚАУ
102
·
«9.2.4 Вуз должен обеспечить наличие документов по организационной
структуре и управлению вузом».
· Опишите перечень и названия документов, даты их утверждения. В при-
ложении приложите их копии.
«9.2.5 В вузе должны быть документированы все основные бизнес-про-
цессы».
· Опишите, каким образом и насколько тщательно (например, за какой пе-
риод в архиве имеются соответствующие документы) документируются
основные бизнес-процессы, в первую очередь, процессы по управлению
вузом и по организационной структуре?
· Имеется ли в вузе исчерпывающая база данных внутренних и внешних
нормативно-правовых актов, регулирующих все основные бизнес-про-
цессы (в т.ч. управление образовательной деятельностью)?
«9.2.6 Вуз должен продемонстрировать четкое определение ответствен-
ных за бизнес-процессы, однозначного распределения должностных обязанно-
стей персонала, разграничения функций коллегиальных органов».
· Докажите, что все бизнес-процессы достаточно чётко определены и свя-
заны с конкретными должностными лицами, ответственными за реали-
зацию бизнес-процесса. Все ли процессы в вузе привязаны к конкретным
должностным лицам, несущим ответственность за эти процессы?
· Все ли работники имеют чётко очерченный круг обязательств и прав?
· Докажите, что должностные обязанности чётко распределены между ра-
ботниками, что не происходит дублирования обязанностей, что пропи-
санные в документах обязанности и права действительно реализуются,
соответствуют действительности.
«9.2.7 Вуз должен обеспечить наличие и эффективное функционирова-
ние ориентированной на студентов, работников и заинтересованных лиц систе-
мы информирования и обратной связи».
· Каким образом практикуется обратная связь в вузе? Каким образом
обучающийся получает обратную связь от преподавателей касательно
успехов обучающегося в процессе учёбы? Каким образом руководство
обеспечивает обратную связь на все запросы, поступающие к нему от
обучающихся, работников, представителей внешней среды? Имеется ли
положение по правилам, формам и срокам обратной связи в вузе – кого
оно касается, кого оно не касается?
«9.2.8 Вуз должен продемонстрировать наличие механизма коммуника-
ции с обучающимися, работниками и другими заинтересованными в деятель-
ности вуза лицами, в том числе наличие установленных сроков рассмотрения
жалоб, обращений, запросов».
· Имеется ли в вузе положение о рассмотрении прошений, жалоб и других
обращений к руководству вуза и в подразделения – каким образом вуз
гарантирует исполнение сроков ответа на прошения, жалобы? Ведётся
РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ САМООЦЕНКИ ДЛЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ АККРЕДИТАЦИИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ
103
ли соответствующая статистика и контроль?
· Каким образом обучающиеся, работники и другие заинтересованные
лица могут эффективно донести информацию и предложения до ру-
ководства вуза и руководителей подразделений – докажите, что такая
эффективная возможность действительно имеется, что людей выслуши-
вают и на основе их предложений предпринимаются реальные шаги, а
также, что это не единичные случаи.
«9.2.9 Вуз должен установить периодичность, формы и методы оценки
деятельности коллегиальных органов и структурных подразделений, высшего
руководства».
· Каким образом определены функции и порядок деятельности коллеги-
альных органов?
«9.2.10 Важным фактором является сотрудничество с другими вузами и
обмен опытом».
· Насколько открыт вуз для сотрудничества с другими вузам и институтами
образования? Какие конкретные деятельности, проекты осуществляются
в сотрудничестве?
· Может ли вуз в современном мире быть успешным на мировой арене и
внутри страны без сотрудничества?!
«9.2.11 Вуз должен принимать решения обосновано, на основе фактов».
· Какова на данный момент логика принятия решений коллегиальными
органами, руководством вуза, руководителями подразделений – исходя
из чего принимаются решения?
· Как принято в вузе принимать решения: только при наличии данных ко-
личественного или качественного анализа?
«9.2.12 Вуз должен обеспечить управление образовательным процес-
сом через управление отдельными образовательными программами, включая
оценку их эффективности, а не только подразделениями».
· Строится ли организационная структура и/или структура управления ву-
зом вокруг образовательных, являются ли они базовой точкой отсчёта
при планировании финансовых инвестиций, планировании развития,
международных отношений и т.д.?
· Имеются ли у образовательных программ вуза полномочия принимать
решения, распоряжаться бюджетом?
· При планировании образовательного процесса исходит ли вуз из удобс-
тва для образовательных программ или учитываются скорее интересы
подразделений и вуза в целом?
«9.2.13 Вуз должен продемонстрировать успешное функционирование
внутривузовской системы обеспечения качества, включающей проектирова-
ние, управление и мониторинг бизнес-процессов, их улучшение, принятие ре-
шений на основе фактов».
· Опишите действующую в вузе систему обеспечения качества.
· Каким образом обеспечивается ее постоянное улучшение?
Достарыңызбен бөлісу: |
