Мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағы
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі мемлекеттік органдардың персоналды басқару тиімділігін бағалау мақсатында мемлекеттік қызметшілерге сауалнама жүргізеді. Сауалнама анонимді сипатта болады.
Сіз келесі тұжырымдармен келісесіз бе? 1-ден 5-ке дейінгі шәкіл бойынша келісу дәрежесін белгілеңіз, мұндағы 1 – мүлдем келіспеймін, 5 – толық келісемін. Тек бір ғана жауап нұсқасын таңдау керек.
Тұжырымдар (i)
|
Жауап нұсқалары
|
|
Еңбектің нормалануы
|
|
1. Басшылықтың жазбаша өкімінсіз жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін Сіз жұмыста кідіресіз бе?
|
4. Жоқ, ондай болған емес, егер үстеме жұмысқа тартса, онда тек басшылықтың жазбаша өкімі бойынша
3. Иә, айына бірнеше рет
2. Иә, аптасына бірнеше рет
1. Иә, күн сайын
|
|
2. Менің басшылықтың жазбаша өкімісіз жұмысты кідіруіме тура келеді және артық жұмыс жасау ұзақтығы орта есеппен
|
4. Жоқ, ондай болған емес, егер үстеме жұмысқа берілсе, онда тек басшылықтың жазбаша өкімі бойынша
3. 30 минутқа дейін
2. 1 сағатқа дейін
1. 2 сағатқа дейін және одан көп
|
|
3. Сіз жыл бойында басшылықтың жазбаша өкімінсіз демалыс немесе мереке күндері жұмысқа шықтыңыз ба?
|
4. Жоқ, егер үстеме жұмысқа тапсырса, онда тек басшылықтың жазбаша өкімі бойынша
3. Иә, тоқсанына бірнеше рет
2. Иә, айына бірнеше рет
1. Иә, демалыс немесе мереке күндері үнемі шығамын
|
|
Еңбек жағдайына қанағаттануы
|
|
4. Менің мемлекеттік органымның жұмысына мен қанағатанамын
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
5. Мен кәсіби міндеттерімді орындау үшін барлық қажетті техникалық жабдықтармен (ұйымдастыру техникасы, кеңсе жабдықтары, жарықтандыру және т. б.) қамтамасыз етілгенмін
|
4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
6. Маған жұмыс пен жеке өмір арасындағы тепе-теңдікті сақтау үшін уақыт жеткілікті
|
4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
7. Мен жұмысыма қажетті барлық ақпараттық жүйелерге үздіксіз қол жеткізу мүмкіндігіне иемін.
|
4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
Мемлекеттік органдағы басқарушылық тәжірибелер
|
|
8. Мемлекеттік органның (ведомствалық) бірінші басшысына кәсіби сұрақтарым бойынша еркін жүгіне аламын
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
9. Менің басшылығым кәсіби дамудағы менің жетістіктерімді атап өтеді
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
10. Менің құрылымдық бөлімшемде қажетті жұмыстарды орындау үшін қызметкерлер жеткілікті
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
11. Менің мемлекеттік органымда тапсырмалар орындаушылар арасында тиімді бөлінеді
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
12. Мен орындалуына қарай қол жетімді және анық түсініктемесі бар тапсырмаларды аламын
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
13. Мен маған тапсырылған жұмысты күн сайын мүдірмей аяқтап үлгеремін
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
Меритократияны сақтау
|
|
14. Менің мемлекеттік органымда жұмысқа қабылдау рәсімі әділ және айқын
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
15. Менің мемлекеттік органымда жұмыс істеуге талантты және білікті қызметкерлерді қабылдайды
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
16. Менің мемлекеттік органымда жұмыста көтерілуге лайықты жұмысшылар ие (қолдаусыз немесе патронажсыз)
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
17. Менің ойымша, өз лауазымдық міндеттерімді уақытында және сапалы орындаған жағдайда менің мемлекеттік органымда қызмет бойынша жоғарылауым мүмкін
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
Менің мемлекеттік органымдағы ашықтық
|
|
18. Менің мемлекеттік органымда қабылданылатын ынталандыру (материалдық ынталандыру) шараларына ризамын
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
19. Менің мемлекеттік органымда матералдық ынталандыру әділ және айқын
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
20. Менің мемлекеттік органымда материалдық емес көтермелеу шаралары (марапаттар, грамоталар, алғыстар, құрмет тақтасы) әділ қолданылады
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
21. Мен ешқашан менің мемлекеттік органымда материалдық көтермелеу мөлшерін бөлу кезінде фаворитизм фактілеріне тап болған емеспін
|
4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
Әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас
|
|
22. Менің мемлекеттік органымда басшылық тарапынан бағынушыларға әдепсіз (дөрекілік, қорлау, әдепсіз тіл, қол көтеру) әрекеттер орын алады.
|
4. Ешқашан
3. Өте сирек
2. Жиі
1. Күнделікті негізде
|
|
23. Менің мемлекеттік органымда әріптестер арасында әдепсіз (дөрекілік, қорлау, әдепсіз тіл, қол көтеру) әрекеттер орын алады
|
4. Ешқашан
3. Өте сирек
2. Жиі
1. Күнделікті негізде
|
|
24. Сіздің ұжымыңыздағы атмосфераны сипаттаңыз
|
4. Қолайлы моральдық-психологиялық климат
3. Моральдық-психологиялық климат қолайлы шығар
2. Моральдық-психологиялық климат қолайлы емес шығар
1. Қолайсыз моральдық-психологиялық климат
|
|
25. Менің мемлекеттік органымда мен басшылық және басқа да қызметкерлер тарапынан қызмет жағдайын теріс пайдалану жағдайларын байқамадым
|
4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
26. Мен жұмыс барысында дөрекі сөздерді қолданып қатты дауыстап сөйлеудің куәгері болмағанмын
|
4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
27. Мен өзімнің тікелей қызметтік міндеттеріммен байланысты емес тапсырмаларды (басшылықтың) орындаймын
|
4. Ешқашан
3. Өте сирек
2. Жиі
1. Күнделікті негізде
|
|
Қосымша сұрақтар
|
|
28. Жақын арада мемлекеттік қызмет жүйесінен кетуді жоспарлап отырсыз ба?
|
1. Иә
2. Жоқ
|
|
29. Сіз басқа мемлекеттік органға жұмысқа ауысқыңыз келеді ме?
|
1. Иә
2. Жоқ
|
|
30. Сіздің ойыңызша, Сіздің мемлекеттік органыңызда қызметкерлердің асыра жұмыс жасауының себептері қандай?
|
7. Орындалу мерзімі қысқа хаттардың/тапсырмалардың түсуі
6. Бос орындар бар болуына байланысты қызметкерлерге түскен жүктеме
5. Жиі кеңестер, басшылықтың орнында болмауы
4. Басшылардың жұмыстан кетуін күтіп, жұмыста кідіріп қаламын
3. Негізгі жұмыспен байланысты емес тапсырмалардың болуы
2. "Кезекшілік"
1. Өз жауабы бар
|
|
31. Менің мемлекеттік органымда жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін компьютерлерді автоматты түрде өшіру бағдарламасы пайдаланылады
|
1. Иә
2. Жоқ
|
|
32. Сіздің мемлекеттік органыңызда компьютерлерді автоматты түрде өшіру бағдарламасы жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін тиімді жұмыс істейді ме?
|
4. Иә, компьютердің жұмысын ұзарту мүмкіндігі жоқ
3. Иә, компьютер жұмысын бір рет ұзарту мүмкіндігі бар (30 минутқа дейін)
2. Жоқ, компьютер жұмысын бірнеше рет ұзарту мүмкіндігі бар
1. Жоқ, бұл бағдарлама орнатылмаған және пайдаланылмайды
|
|
33. Жалақымның көлемі мені қанағаттандырады, жалпы алғанда, ол басқа жеке немесе басқа да мен жұмысқа орналаса алатын ұйымдардың деңгейіне сәйкес келеді
|
4. Толығымен келісемін
3. Келісемін
2. Келіспеймін
1. Мүлдем келіспеймін
|
|
34. Сіздің мемлекеттік органыңызда қандай материалдық емес көтермелеу шаралары қолданылады
|
6. Марапаттар
5. Грамоталар
4. Алғыс хаттар
3. Фотосуретті құрмет тақтасына немесе мемлекеттік органның сайтына орналастыру
2. Басшылықтан ауызша алғыс
1. өзіңіздің жауабыңыз
|
|
35. Егер сіз соңғы жылда біліктілікті арттыру немесе оқу курстарынан өткен болсаңыз, оқу бағдарламасы (курстың, дәрістің, материалдың мазмұны) сіздің ойыңыздан шықты ма?
|
1. Иә
2. Жоқ
3. Курстардан немесе оқудан өтпедім
|
|
36. Егер сіз соңғы жылда біліктілікті арттыру немесе оқу курстарынан өткен болсаңыз, оқу бағдарламасы сіздің жұмысыңыздың бағытына сәйкес келді ме?
|
1. Иә
2. Жоқ
3. Курстардан немесе оқудан өтпедім
|
|
37. Егер сіз соңғы жылда біліктілікті арттыру немесе оқыту курстарынан өткен болсаңыз, сіз алған білім мен дағдыларды өз жұмысыңызда пайдаландыңыз ба?
|
1. Иә
2. Жоқ
3. Курстардан немесе оқудан өтпедім
|
|
38. Сіздің ойыңызша, соңғы жылдары мемлекеттік қызметте қандай оң өзгерістер орын алды ?
|
өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз
|
|
39. Сіздің ойыңызша, соңғы жылдары мемлекеттік қызметте қандай теріс өзгерістер орын алды ?
|
өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз
|
|
40. Егер мүмкін болса, сіз өз жұмысыңызда / мемлекеттік органда немесе мемлекеттік қызметте не өзгертер едіңіз?
|
өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз
|
|
41. Басшылық соңғы жылы жұмыс процестерін жақсарту үшін қандай шаралар қабылдады?
|
өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз
|
|
42. Даулы жағдай туындағанда әдеп жөніндегі уәкілге жүгінесіз бе?
|
1. Ия
2. Жоқ
|
|
Респондент туралы мәліметтер
1. Сіздің жынысыңыз:
1) Ер 2) Әйел
2. Сіздің лауазымыңыз:
1) Басшы (басқарма/бөлім басшысы және одан да жоғары)
2) Орындаушы (сарапшы, бас сарапшы, маман және басқалары)
3. Еңбек өтілі:
1) 3 жылға дейін 2) 3 жылдан бастап 7 жылға дейін 3) 7 жылдан артық
|
|
|
"Мемлекеттік органның
|
|
ұйымдастырушылық дамуы"
|
|
блогы бойынша мемлекеттік
|
|
органдар қызметінің тиімділігін
|
|
бағалау әдістемесіне
|
|
11-қосымша
|
|
нысан
|
______________________________________________________________________(ОМО/ЖАО_атауы)'>Есептік ақпаратта қамтылған деректерді қайта тексеру қорытындылары бойынша САЛЫСТЫРУ АКТІСІ ___________________________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)
____________________
(есепті кезең)
№
|
Атауы
|
Есептелетін балдар
|
1
|
Толық емес ақпаратты ұсыну/орналастыру
|
|
2
|
Дәйексіз ақпаратты ұсыну/орналастыру
|
|
3
|
Есептік ақпаратты уақтылы ұсынбау
|
|
4
|
Есептік ақпараттың жоқтығы
|
|
БАРЛЫҒЫ:
|
|
1. Толық емес ақпарат ұсынылған/орналастырылған, оның ішінде есептік ақпараттың құрылымына белгіленген талаптармен көзделген келесі элементтер (қосымша, бөлімдер, кестелер, көрсеткіштердің мәні және басқалар) жоқ, атап айтқанда:
1) _______________________________
2) _______________________________
Шегеру: ______ балды құрайды.
2. Дәйексіз ақпарат ұсынылған/орналастырылған. Қайта тексеру барысында шындыққа сәйкес келмейтін келесі фактілер анықталды:
1) _______________________________
2) _______________________________
Шегеру: ______ балды құрайды.
3. Бағалау кестесіне сәйкес мемлекеттік органның есептік ақпаратты ұсыну/орналастыру мерзімі:
"____" ____________ 20 ___ жыл.
Есептік ақпараттың нақты ұсынылған күні : "___" ______ 20 ___ жыл.
4. Бағаланатын мемлекеттік органның есептік ақпараты: бар/жоқ (астын сызу).
Шегеру: ______ балды құрайды.
Қорытынды шегеру : ______ балл.
Бағалауға уәкілетті органның
өкілі, лауазымы __________ ____________ __________________________
(күні) (қолы) (қолды таратып жазу)
Бағаланатын мемлекеттік
органның өкілі, лауазымы ______ ____________ ____________________
(күні) (қолы) (қолды таратып жазу)
|
"Мемлекеттік органның
|
|
ұйымдастырушылық дамуы"
|
|
блогы бойынша мемлекеттік
|
|
органдар қызметінің тиімділігін
|
|
бағалау әдістемесіне
|
|
12-қосымша
|
|
нысан
|
"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды
______________________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)
____________
(есепті кезең)
№ р/с
|
Бағалау көрсеткіштері
|
Балдар
|
1
|
Мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті
|
|
2
|
Еңбектің нормалануы
|
|
3
|
Меритократия және ұйымдастырушылық мәдениет
|
|
|
Балдарды шегеру
|
|
Жалпы баға:
|
|
"Персоналды басқару" бағыты бойынша ОМО / ЖАО қызметінің тиімділігін талдау:
Қорытындылар мен ұсынымдар:
__________________________________________________________________
Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің тиісті бөлімі/ мемлекеттік органның басшысы
________ ______________________
(қолы) (қолды таратып жазуы)
20 ___ жылғы "____" ____________
Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің органын/тиісті құрылымдық бөлімшесін бағалауға уәкілетті тиісті құрылымдық бөлімшенің басшысы
_______ ______________________
(қолы) (қолды таратып жазуы)
20 ___ жылғы "____" ___________
|
"Мемлекеттік органның
|
|
ұйымдастырушылық дамуы"
|
|
блогы бойынша мемлекеттік
|
|
органдар қызметінің тиімділігін
|
|
бағалау әдістемесіне
|
|
13-қосымша
|
|
нысан
|
Босатылатын мемлекеттік қызметшілермен жұмыстан шығудағы сұхбат
1. Жұмыстан кетудің басты себебі?
а) квазимемлекеттік органға ауысу
б) жеке секторда жұмыс жасау
в) негізгі қызметкердің жұмысқа шығуы
г) көшу
д) денсаулық жағдайы (ауыру)
е) басқа да себептер ____________________________________________
2. Сіздің жұмыстан кетуіңіздің басқа себептері?
а) келешекте мансаптық өсудің жоқтығы
б) казіргі әлеуметтік жағдаймен қанағаттанбау
в) жұмыстың аса көптігі
г) қызмет саласын ауыстыру ниеті
д) басшылық тарапынан қысым көрсету
е) біліктілігін арттыру деңгейін көтеру үшін мүмкіндіктің болмауы
ж) жалақының төмен болуы
з) басқа да себептер____________________________________________
3. Осы мемлекеттік органдағы жұмыс өтілі:
а) бір жылдан төмен
б) 1 жылдан - 3 жылға дейін
в) 3 жылдан - 5 жылға дейін
г) 5 жылдан - 10 жылға дейін
д) 10 жылдан - 15 жылға дейін
е) 15 жылдан - 20 жылға дейін
ж) 20 жылдан жоғары
4. Жынысы:
а) ер б) әйел
5. Сіздің лауазымыңыз басшылық лауазым болып табылады ма?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
6. Жұмысыңыз Сіздің мақсаттарыңыз бен үмітттеріңізге сәйкес келді ма?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
7. Жұмыста келешекте мансаптық өсу мүмкіндігін көрдіңіз бе?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
8. Қаншалықты жиі Сіз жұмыста кідіріп қалдыңыз және демалыс күндері жұмыс істедіңіз?
а) жоқ, ондай болған жоқ, тек қана мерзімнен тыс жұмыс болған жағдайда ғана басшының жазбаша өкіміне сәйкес
б) айына бірнеше рет
в) аптасына бірнеше рет
г) күнделікті қалдым және демалыс күндері жұмыс істедім
9. Демалыс күндері жұмысқа шыққанда Сізге басқа демалыс күні берілді ме немесе еңбек заңнамасына сәйкес төлемдер жүргізілді ме?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
10. Сіз қалай ойлайсыз, құрылымдық бөлімшелерде қызметкерлер арасында жұмыс бірдей бөліне ме?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
11. Сізге функционалдық міндеттеріңізден тыс жұмыстар тапсырылды ма?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
12. Осы сауалнаманың жүргізілетіні туралы персоналды басқару қызметі Сізді хабарландырды ма?
а) ИӘ
б) ЖОҚ
"Жұмыстан босатылатын мемлекеттік қызметшілермен шығу сұхбатынының" нысанын толтыру бойынша түсініктеме
1. Шығу сұхбатының міндеті - мемлекеттік қызметшілердің өз еркімен мемлекеттік қызмет жүйесінен кетуінің негізгі себептерін анықтау.
2. Персоналды басқару қызметі (кадр қызметі) мемлекеттік қызметшілерді жұмыстан босатылған жағдайда сұхбаттан өту қажеттігі туралы хабардар етеді.
3. Шығу сұхбатын мемлекеттік қызметтен босатылатын мемлекеттік қызметші осы Қағидаларға қосымшаға сәйкес нысан бойынша 2019 жылдың 1 қаңтарынан бастап толтырады.
1 және 2 сұраққа "басқа нұсқа" деген жауап таңдаған кезде жұмыстан босатылу себебін көрсету керек.
4. Толтырылған шығу сұхбаты автоматты режимде Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігіне немесе оның аумақтық бөлімшелеріне жіберіледі және құпия түрде болады.
5. Шығу сұхбатын толтыруға арналған нысан мемлекеттік қызметші "Е-қызмет" интеграцияланған ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі –"Е-қызмет" ИАЖ) жұмыстан босату туралы өтінішті іске қосқан кезде автоматты түрде түсіріледі.
6. "Е-қызмет" ИАЖ-дегі сауалнамалар "процестер" бөлімінің "сауалнама" кіші бөлімінде мынадай мекенжайлар бойынша орналасқан: http://10.61.42.73/ekyzmet-ui/jsp/login.jsp немесе http://10.245.12.73/ekyzmet-ui/jsp/login.jsp.
7. "Е-қызмет" ИАЖ интеграцияланбаған мемлекеттік органдарда қызметтен босатылатын мемлекеттік қызметшілерге сауалнама жүргізу мемлекеттік органдардың Интранет-порталы (МОИП) арқылы мына мекенжай бойынша жүргізіледі: ipgo.kz ("сауалнама/әлеуметтік сауалнама" бөлімі).
Шығу сұхбатының аяқталуынан кейін көрсетілген бөлімде мемлекеттік қызметшіге персоналды басқару қызметіне (кадр қызметіне) ұсыну үшін шығу сұхбатынан өткені туралы хабарламаны басып шығару қажет.
|
"Мемлекеттік органның
|
|
ұйымдастырушылық дамуы"
|
|
блогы бойынша мемлекеттік
|
|
органдар қызметінің тиімділігін
|
|
бағалау әдістемесіне
|
|
14-қосымша
|
Достарыңызбен бөлісу: |