Cабақ:
Күні:
Пән: Іс құжаттарды мемлекеттік тілде жүргізу.
Тақырыбы: Құжаттарды тіркеу тәртібі. Құжаттарды тіркеу нысандары.
Мақсаты: Білімділік: Теориялық материалдарды тәжірибе жүзінде қолданыла білуге үйрету, құжаттарға қоятын талаптарды толық игеру. Жалпы іс қағаздарын мемлекеттік тілде сауатты жаза және толтыра білуді үйретуде жоғары нәтижеге қол жеткізу.
Дамытушылық: Оқушыларды іс қағаздарын екі тілде құрастыруды үйрету. Логикалық қабілетін дамыту. Тіл ұстару екі тілде еркін сөйлеуге орысша, қазақша үйрету. Өз мамандығы бойынша еңбекке араласқан кезінде жұмыс орындарында, мекемелерде іс қағаздарын сауатты және еркін жаза білуге үйрету.
Мәтінмен аударма жұмыстарын жүргізуге дағдыландыру.
Тәрбиелік мақсаты: Іс қағаздарын толтыру кезінде ұқып-
тылыққа, жауапкершілікке және
мемлекеттік тіл мәртебесін жоғарыла
туға бейімдеу
Үйлестіру
Деректемелері: Екі тілде толтырылатын құжаттар үлгілері.
Сабақтың
түрі: дамыта оқыту, аралас
Ұйымдастыру
формасы: топтық, дербес, жұптық
Сабақтың
өтілу әдісі: - коммуникативтік сөйлеу
сөз әдісі
әңгіме
дәріспен жұмыс
сұрақ-жауап
Сабақтың
көрнекілігі: Құжаттар үлгісі көрсетілген плакаттар.
Құжаттар үлгісі салынған папкалар
Техникалық
құралмен жабдықтау: Дербес компьютер
Пәнаралық
байланыс: Орыс тілі, хатшы ісі, қазақ тілі
Сабақ барысы.
Ұйымдастыру - сәлемдесу.
кезеңі: - кезекшімен сұхбат
Мотивациялық
кезең:
1.Сабақтың тақырыбымен таныстыру.
2.Қысқаша теориялық материалды еске түсіру.
3.Құжатқа қойылатын негізгі талаптарға тоқталу
4.Іс қағазын жазу және толтыру ережесін түсіндіру
Операциялық
кезең: 1. Құжат айналымы туралы кіріспе әнгіме
2.Мамандық бойынша іс қағазы үлгісімен таныстыру және жаздыру
3.Сөздік жұмысын жүргізу
4.Әдістемелер мен жұмыс
5.Тапсырма бойынша жұмысты талдау
Тәжірибе бойынша
Тапсырма 1.Папкаларға салынған үлгілер бойынша жұмыс
2. Аударма жұмысын жүргізу
Рефлексивті
бағалау кезеңі: - сабақты қорытындылау
оқушылардың қойған сұрақтарына жауап беру.
бақылау сұрақтары бойынша жұмыс істеу
тәжірибе жұмысын қорғау
сабаққа оқушылар жұмысына баға беру.
Үй тапсырмасы:
Бақылау сұрақтар.
1.Қандай құжаттар тіркеуге алынуы тиіс?
2.Кіріс және шығыс құжаттар қалай тіркеледі?
3. Құжаттардың тіркелуі қалай орындалады?
4.Құжаттардың тіркеуін кім орындайды?
5.Жауап-құжаттар қалай тіркеледі?
Қолданылған
әдебиеттер: 1. Л.Дүйсенбекова. Іс қағаздарын қазақша жүргізу. Алматы, 2001ж.,
2.ҚР “Тіл туралы заңы”
3.Қазақстан Республикасында іс қағаздарын жүргізу.Алматы.2001ж,
Тақырып бойынша қысқаша материал
Құжатты және оның қосымшаларын тіркеген кезде тіркеу нөмірі қойылады және тіркеу-есепке алу нысанына бастапқы мәліметтері енгізіледі.
Құжаттарұйымдарда бір рет: кіріс – қолқойылған (бекітілген) күні тіркеледі. Келесі жылға өткен, іс жүргізу қызметі аяқталмаған немесе орындаулы ұзақ мерзімді талап ететін құжаттар қайта тіркеуге жатады.
Құжаттарды тіркеу құжат түрлеріне, авторлары мен мазмұнына сәйкес құжат топтары аясында жүргізіледі. Негізгі қызмет бойынша бұйрықтар (өкімдер) және жеке құрам бойынша бұйрықтар (өкімдер), жоғары тұрған органның шешімдері бөлек тіркелуі мүмкін.
Құжаттарды тіркеуді құжаттама қызметі (лауазымды тұлға) бір орталықтан жүзеге асырады. Жауап-құжаттарын тіркеу бастамашылық құжаттарын тіркеу-есепке алу нысанында жүзеге асырылады, жауап-құжатқа тиісті тіркеу түзілімі аясында реттік нөмір беріледі.
Құжаттарды тіркеу нысандары
Мынадай тіркеу-есепке алу нысандары қолданылады:карточкалық, журналдық және автоматтандырылған ақпараттық жүйедегі деректер базасы.
Құжат айналымының көлемі жылына 600 құжаттан асатын ұйымдарда тіркеу-тіркеу-бақылау карточкілерінде немесе автоматтандырылған ақпараттық жүйедегі электрондық деректер карточкілерінде жүргізіледі
Тіркеу-бақылау карточкілеріне (автоматтандырылған ақпараттық жүйедегі электрондық деректер карточкілеріне) қосымша деректемелер ендіруге болады.
Тіркеу-бақылау карточкілерінен құжаттама қызметі (лауазымды тұлға) екі бөлімнен тұратын бақылау-анықтамалық картотекасын жасайды. Бірінші бөлімде карточкілер құжаттардың орындалу мерзімдері бойынша жүйеленеді. Құжаттар орындалғаннан кейін карточкілер картотеканың хат-хабарлар, құрылымдық бөлімшелер, орындаушылар бойынша жүйеленетін екінші бөліміне ауыстырылады.
Ұйым қажет деп тапса анықтамалық, тақырыптық, азаматтар өтініштері бойынша және басқа да картотекалар жасалады.
Тіркеудің журналдық нысаны құжат айналымының көлемі жылына 600 құжаттан аспайтын ұйымда пайдаланылады.
Автоматтандырылған ақпараттық жүйедегі деректер базасының жазба жиектері деректерді жедел іздестіру параметрлеріне сай болуы тиіс.
ТӘЖІРИБЕЛІК ТАПСЫРМА
Келіп түскен және жөнелтілетін құжаттардың тіркеу журналын орыс тіліне
аударып толтырыныз.
Келіп түскен құжаттарды тіркеу
ЖУРНАЛЫ
Құжаттың келіп түскен күні және индексі
|
Хат алысушы,келіп түскен құжаттың күні және индексі
|
Қысқаша мазмұны
|
Бұрыштама немесе құжат кімге жіберілген
|
Орандалуы туралы белгі
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Жөнелтілетін және ішкі құжаттарды тіркеу
ЖУРНАЛЫ
Құжаттың күні және индексі
|
Хат алысушы
|
Қысқаша мазмұны
|
Құжаттың орындалуы туралы белгі
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Cабақ:
Күні:
Пән: Іс құжаттарды мемлекеттік тілде жүргізу.
Тақырыбы: Құжаттарды орындаудың мерзімдері және тәртібі
Мақсаты: Білімділік: Теориялық материалдарды тәжірибе жүзінде қолданыла білуге үйрету, құжаттарға қоятын талаптарды толық игеру. Жалпы іс қағаздарын мемлекеттік тілде сауатты жаза және толтыра білуді үйретуде жоғары нәтижеге қол жеткізу.
Дамытушылық: Оқушыларды іс қағаздарын екі тілде құрастыруды үйрету. Логикалық қабілетін дамыту. Тіл ұстару екі тілде еркін сөйлеуге орысша, қазақша үйрету. Өз мамандығы бойынша еңбекке араласқан кезінде жұмыс орындарында, мекемелерде іс қағаздарын сауатты және еркін жаза білуге үйрету.
Мәтінмен аударма жұмыстарын жүргізуге дағдыландыру.
Тәрбиелік мақсаты: Іс қағаздарын толтыру кезінде ұқып-
тылыққа, жауапкершілікке және
мемлекеттік тіл мәртебесін жоғарыла
туға бейімдеу
Үйлестіру
Деректемелері: Екі тілде толтырылатын құжаттар үлгілері.
Сабақтың
түрі: дамыта оқыту, аралас
Ұйымдастыру
формасы: топтық, дербес, жұптық
Сабақтың
өтілу әдісі: - коммуникативтік сөйлеу
сөз әдісі
әңгіме
дәріспен жұмыс
сұрақ-жауап
Сабақтың
көрнекілігі: Құжаттар үлгісі көрсетілген плакаттар.
Құжаттар үлгісі салынған папкалар
Техникалық
құралмен жабдықтау: Дербес компьютер
Пәнаралық
байланыс: Орыс тілі, хатшы ісі, қазақ тілі
Сабақ барысы.
Ұйымдастыру - сәлемдесу.
кезеңі: - кезекшімен сұхбат
Мотивациялық
кезең:
1. Сабақтың тақырыбымен таныстыру.
2. Қысқаша теориялық материалды еске түсіру.
3. Құжатқа қойылатын негізгі талаптарға тоқталу
4. Іс қағазын жазу және толтыру ережесін түсіндіру
Операциялық
кезең: 1. Құжат айналымы туралы кіріспе әнгіме
2.Мамандық бойынша іс қағазы үлгісімен таныстыру және жаздыру
3.Сөздік жұмысын жүргізу
4.Әдістемелер мен жұмыс
5.Тапсырма бойынша жұмысты талдау
Тәжірибе бойынша
Тапсырма 1.Папкаларға салынған үлгілер бойынша жұмыс
2. Аударма жұмысын жүргізу
Рефлексивті
бағалау кезеңі: - сабақты қорытындылау
оқушылардың қойған сұрақтарына жауап беру.
бақылау сұрақтары бойынша жұмыс істеу
тәжірибе жұмысын қорғау
сабаққа оқушылар жұмысына баға беру.
Үй тапсырмасы:
Бақылау сұрақтар.
1. Құжаттарды орындау неге сәйкес жүзеге асырылады?
2. Құжатты орындау қандай ретпен жүргізіледі?
Қолданылған
әдебиеттер: 1. Л.Дүйсенбекова. Іс қағаздарын қазақша жүргізу. Алматы, 2001ж.,
2.ҚР “Тіл туралы заңы”
3.Қазақстан Республикасында іс қағаздарын жүргізу.Алматы.2001ж,
Тақырып бойынша қысқаша материал
Құжаттарды орындау Қазақстан Республикасы заңдарында белгіленген мерзімдерге сәйкес жүзеге асырылады. Құжаттарды орындаудың Қазақстан Республикасы заңдарында қарастырылмаған мерзімдерін ұйым белгілеуіне және оны іс жүргізу бойынша ведомстволық (салалық) нұсқауға немесе ұйымның іс жүргізу бойынша нұсқауына енгізуіне болады. Құжаттардың орындалу мерзімдерін оларды белгілеген лауазымды тұлғалар ұзарта алады. Мерзімнің ұзартылуына дәйекті негіз болуы тиіс.
Құжатты орындау мынадай ретпен жүргізіледі: қажетті ақпараттарды ұйым басшысына қол қоюға (бекітуге) тапсыру.
Құжатты бірнеше қызметкер орындаған кезде құжат жобасы мен мерзімінде ұсынылады.
Орындаушы құжатты жөнелтуге дайындайды, құжат пен оған әзірлейді, құжатты тиісінше іске салып жайғастырады.
ТӘЖІРИБЕЛІК ТАПСЫРМА
1. Белгіленген мерзімінде орындалмаған құжаттардың тізбегін толтырып, орыс тіліне аударыныз.
200 жылғы жағдай
(Құрылымдық бөлімшенің аты мен индексі)
Белгіленген мерзімінде орындалмаған құжаттардың
ТІЗБЕГІ
Рег №
|
Нөмері құжат қайдан келіп түсті және құжаттың мерзімі
|
Құжаттың қысқаша мазмұны
|
Орындалу мерзімі
|
Орындаушының тегі мен қызметі
|
Мерзімінде орындалмауның себебі
|
Орындалуының жайы
|
Қашан орындалады
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
Cабақ:
Күні:
Пән: Іс құжаттарды мемлекеттік тілде жүргізу.
Тақырыбы: Құжаттардың орындалуын бақылау
Мақсаты: Білімділік: Теориялық материалдарды тәжірибе жүзінде қолданыла білуге үйрету, құжаттарға қоятын талаптарды толық игеру. Жалпы іс қағаздарын мемлекеттік тілде сауатты жаза және толтыра білуді үйретуде жоғары нәтижеге қол жеткізу.
Дамытушылық: Оқушыларды іс қағаздарын екі тілде құрастыруды үйрету. Логикалық қабілетін дамыту. Тіл ұстару екі тілде еркін сөйлеуге орысша, қазақша үйрету. Өз мамандығы бойынша еңбекке араласқан кезінде жұмыс орындарында, мекемелерде іс қағаздарын сауатты және еркін жаза білуге үйрету.
Мәтінмен аударма жұмыстарын жүргізуге дағдыландыру.
Тәрбиелік мақсаты: Іс қағаздарын толтыру кезінде ұқып-
тылыққа, жауапкершілікке және
мемлекеттік тіл мәртебесін жоғарыла
туға бейімдеу
Үйлестіру
Деректемелері: Екі тілде толтырылатын құжаттар үлгілері.
Сабақтың
түрі: дамыта оқыту, аралас
Ұйымдастыру
формасы: топтық, дербес, жұптық
Сабақтың
өтілу әдісі: - коммуникативтік сөйлеу
сөз әдісі
әңгіме
дәріспен жұмыс
сұрақ-жауап
Сабақтың
көрнекілігі: Құжаттар үлгісі көрсетілген плакаттар.
Құжаттар үлгісі салынған папкалар
Техникалық
құралмен жабдықтау: Дербес компьютер
Пәнаралық
байланыс: Орыс тілі, хатшы ісі, қазақ тілі
Сабақ барысы.
Ұйымдастыру - сәлемдесу.
кезеңі: - кезекшімен сұхбат
Мотивациялық
кезең:
1. Сабақтың тақырыбымен таныстыру.
2. Қысқаша теориялық материалды еске түсіру.
3. Құжатқа қойылатын негізгі талаптарға тоқталу
4. Іс қағазын жазу және толтыру ережесін түсіндіру
Операциялық
кезең: 1. Құжат айналымы туралы кіріспе әнгіме
2.Мамандық бойынша іс қағазы үлгісімен таныстыру және жаздыру
3.Сөздік жұмысын жүргізу
4.Әдістемелер мен жұмыс
5.Тапсырма бойынша жұмысты талдау
Тәжірибе бойынша
Тапсырма 1.Папкаларға салынған үлгілер бойынша жұмыс
2. Аударма жұмысын жүргізу
Рефлексивті
бағалау кезеңі: - сабақты қорытындылау
оқушылардың қойған сұрақтарына жауап беру.
бақылау сұрақтары бойынша жұмыс істеу
тәжірибе жұмысын қорғау
сабаққа оқушылар жұмысына баға беру.
Үй тапсырмасы:
Бақылау сұрақтар.
1. Қандай құжаттар бақылауға алынады?
2. Құжаттардың орындалуын бақылау кімге жүктеледі?
3. Құжаттардың орындалуына бақылауды ұйымдастырған кезде нені пайдаланылады?
4. Құжаттама қызметі қандай міндеттерді орындайды?
5. Міндетті түрде бақылауға қандай құжаттар алынуы тиіс?
Қолданылған
әдебиеттер: 1. Л.Дүйсенбекова. Іс қағаздарын қазақша жүргізу. Алматы, 2001ж.,
2.ҚР “Тіл туралы заңы”
3.Қазақстан Республикасында іс қағаздарын жүргізу.Алматы.2001ж,
Тақырып бойынша қысқаша материал
Тапсырмалары және орындау мерзімдері нақты көрсетілген барлық құжаттар бақылауға алынады.
Құжатардың орындалуын бақылау мәселе мәніне қарай құрылымдық бөлімшелердің басшыларына немесе лауазымды тұлғаларға жүктеледі. Құжаттарды орындаудың мерзімдеріне бақылау жасауды құжаттама қызметі жүзеге асырады. Орындау мерзімдері құжатқа қол қойылған күннен, ал кіріс құжаты үшін оның келіп түскен күнінен бастап күнтізбе бойынша есептеледі.
Құжаттардың орындалуына бақылауды ұйымдастырған кезде тіркеу-бақылау карточкілері, тіркеу журналдары пайдаланылады.
Құжаттама қызметі құжаттардың орындалуын бақылауды ұйымдастырған кезде құжаттарды бақылауға қою, карточкілерді картотекалардың тиісті бөлімдеріне салу және картотекаларды жүргізу, орындау мерзімдері туралы еске салу, орындалу барысын және нәтіжелерін басшыларға хабарлау, құжатты бақылаудан алу міндеттерін орындайды.
Құжаттардын орындалуын бақылауға жауапты қызметкер кезекті демалысқа шыққанда, іссапарға кеткенде, ауырып қалған жағдайында, басқа қызметке ауыстырылғанда немесе жұмыстан шыққан кезінде ұйым басшысымен және құжаттама қызметімен келісе отырып барлық бақылаудағы құжаттарды басқа қызметкерге тапсыруға міндетті.
Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінен, ҚР Парламенті Сенатынан, ҚР Парламенті Мәжілісінен, ҚР Премьер-Министрінің Кеңсесінен тапсырмалармен түскен құжаттар, депутаттардың сұранымдары мен азаматтардың өтініштері міндетті түрде бақылауға алынуы тиіс.
Ағымдағы ай тапсырмаларының орындалу барысын тексеру белгіленген мерзімнің аяқталуынан бес күн бұрын жүргізіледі, жылдың келесі айларына арналған тапсырмаларды кем дегенде – айына бір рет, келесі жылдардың тапсырмаларын кем дегенде – жылына бір рет тексеріп отырады.
Құжатты бақылаудан тапсырма берген басшы немесе оның тапсырмасы бойынша – құжаттама қызметі алады.
Автоматтандырылған ақпараттық жүйедегі электрондық деректер карточкілерінің тиісті деректемелерінің толтыру құжатты автоматты түрде бақылауға қояды.
ТӘЖІРИБЕЛІК ТАПСЫРМА
1. Жеке бақыланылуға тиісті құжаттардың орындалуы туралы мәліметті толтырып, орыс тіліне аударыныз.
Жеке бақыланылуға тиісті құжаттардың орындалуы туралы
МӘЛІМЕТ
200 жылғы жағдай
№
|
Құрылымдық
бөлімшенің
аты
|
Бақылаудағы құжаттар
|
Олардың ішінде
|
Барлығы
|
Алдыңғы айда келіп түскендері
|
Құжаттар
|
орындалғандары
|
Мерзімінде орындалғандары
|
Мерзімі ұзартылып орындалған
|
Мерзімі
өтіп кеткендері
|
Құжаттаманы басқару қызметі
басшысының лауазымы __________________ ____________________
мерзімі қолы
Cабақ:
Күні:
Пән: Іс құжаттарды мемлекеттік тілде жүргізу.
Тақырыбы: Азаматтар өтініштерімен жұмыс
Мақсаты: Білімділік: Теориялық материалдарды тәжірибе жүзінде қолданыла білуге үйрету, құжаттарға қоятын талаптарды толық игеру. Жалпы іс қағаздарын мемлекеттік тілде сауатты жаза және толтыра білуді үйретуде жоғары нәтижеге қол жеткізу.
Дамытушылық: Оқушыларды іс қағаздарын екі тілде құрастыруды үйрету. Логикалық қабілетін дамыту. Тіл ұстару екі тілде еркін сөйлеуге орысша, қазақша үйрету. Өз мамандығы бойынша еңбекке араласқан кезінде жұмыс орындарында, мекемелерде іс қағаздарын сауатты және еркін жаза білуге үйрету.
Мәтінмен аударма жұмыстарын жүргізуге дағдыландыру.
Тәрбиелік мақсаты: Іс қағаздарын толтыру кезінде ұқып-
тылыққа, жауапкершілікке және
мемлекеттік тіл мәртебесін жоғарыла
туға бейімдеу
Үйлестіру
Деректемелері: Екі тілде толтырылатын құжаттар үлгілері.
Сабақтың
түрі: дамыта оқыту, аралас
Ұйымдастыру
формасы: топтық, дербес, жұптық
Сабақтың
өтілу әдісі: - коммуникативтік сөйлеу
сөз әдісі
әңгіме
дәріспен жұмыс
сұрақ-жауап
Сабақтың
көрнекілігі: Құжаттар үлгісі көрсетілген плакаттар.
Құжаттар үлгісі салынған папкалар
Техникалық
құралмен жабдықтау: Дербес компьютер
Пәнаралық
байланыс: Орыс тілі, хатшы ісі, қазақ тілі
Сабақ барысы.
Ұйымдастыру - сәлемдесу.
кезеңі: - кезекшімен сұхбат
Мотивациялық
кезең:
1. Сабақтың тақырыбымен таныстыру.
2. Қысқаша теориялық материалды еске түсіру.
3. Құжатқа қойылатын негізгі талаптарға тоқталу
4. Іс қағазын жазу және толтыру ережесін түсіндіру
Операциялық
кезең: 1. Құжаттаманы басқару туралы кіріспе әнгіме
2.Мамандық бойынша іс қағазы үлгісімен таныстыру және жаздыру
3.Сөздік жұмысын жүргізу
4.Әдістемелер мен жұмыс
5.Тапсырма бойынша жұмысты талдау
Тәжірибе бойынша
Тапсырма 1.Папкаларға салынған үлгілер бойынша жұмыс
2. Аударма жұмысын жүргізу
Рефлексивті
бағалау кезеңі: - сабақты қорытындылау
оқушылардың қойған сұрақтарына жауап беру.
бақылау сұрақтары бойынша жұмыс істеу
тәжірибе жұмысын қорғау
сабаққа оқушылар жұмысына баға беру.
Үй тапсырмасы:
Бақылау сұрақтар.
1. Азаматтар өтініштері бойынша іс жүргізу қалай жүргізіледі?
2. Азаматтар өтініштері қайда және қай күні тіркеледі?
3. Өтініштердің тіркеу нөмірлері неден тұрады?
4. Азаматтардың өтініштеріне жауап қалай беріледі?
5. Азаматтардың өтініштері қалай түзіледі?
Қолданылған
әдебиеттер: 1. Л.Дүйсенбекова. Іс қағаздарын қазақша жүргізу. Алматы, 2001ж.,
2.ҚР “Тіл туралы заңы”
3.Қазақстан Республикасында іс қағаздарын жүргізу.Алматы.2001ж,
Тақырып бойынша қысқаша материал
Азаматтар өтініштері бойынша іс жүргізу Қазақстан Республикасы Президентінің зандық күші бар «Азаматтра өтініштерін қараудың тәртібі туралы» 1195 жылы 19 маусымдағы № 2340 Жарлығына сәйкес жалпыдан бөлек жүргізіледі.
Азаматтар өтініштері (ұсыныстар, арыздар, шағымдар, лебіздер және сұрау салулар) бір орталықтан есепке алынады және тіркеу-есепке алу нысанына ұйымға келіп түскен күнінде тіркеледі. Лауазымды тұлғалар азаматтрады жеке қабылдаған кезде алған жазбаша және ауызша өтініштер де орталықтандырылған тіркеуге алынуы тиіс.
Өтініштердің тіркеу нөмірлері автор фамилиясының бас әрпінен және тіркеу-есепке алу нысаны бойынша реттік нөмірінен тұрады (мысалы, М-1955).
Өтініш қайталып түскен кезде оған кезекті тіркеу нөмірі беріледі, ал тіркеу-есепке алу нысанында құжаттын алғашқы нөмірі көрсетіледі. Қайталанған өтініштің бірінші парағына жоғарғы оң жақ бұрышынан және тіркеу-есепке алу нысанына «Қайталанған» белгісі қойылады. Күнтізбе жыл ішінде немесе егер азамат оған берілген жауапқа қанағаттанбаса, онда сол бір тұлғаның сол бір мәселе бойынша өтініші қайталанған деп есептеледі.
Сол бір тұлғаның сол бір мәселе бойынша әртүрлі мекен-жайға бағыттаған, сөйтіп қарау үшін бір ұйымға келіп түскен өтініштері қиғаш сызық (бөлгіш) арқылы реттік нөмір қосылып бірінші өтінішінің тіркеу нөмірімен есепке алынады.
Азаматтар өтінішінің көлемі көп болса ұйымда өтініш авторлары азаматтар фамиличсының әліпбилік көрсеткіші жасалады.
Өтініштерге жауапты ұйым немесе құрылымдық бөлімше басшысы ауызша немесе жазбаша нысанда береді. Жауап ауызша берілгенде тіркеу-есепке алу нысанына тиісті жазба жасалады. Жазбаша жауаптың тіркеу нөмірі құрылымдық бөлімше индексінен, істін істер номенклатурасындағы нөмірінен және өтініштің тіркеу нөмірінен тұрады.
Орындалған өтініштер тиісті құжаттарымен біргеу азаматтар өтініштері бойынша жұмыс жүргізуші жауапты тұлғаға істерді бір орталықтан жасақтау үшін қайтарылады.
Азаматтар өтініштері іске ұйым қызметінің бағыттары немесе түрлері, мәселелері бойынша түзіледі. Өтініштердің көлемі аз болған кезде істерді өтініштер автрларының фамилиялары бойынша әліпбилік ретпен жасақтауға болады.
Достарыңызбен бөлісу: |