22
1.3.8 Ұзақ
мерзімді бағыттарын, сыртқы ортаның өзгермелі
жағдайларына сәйкес жаңа мақсаттар қоюды жетілдіру мен түзету үшін
бағалау нәтижелерін қолданудың тиімділігі мен жүйелілігі.
23
СТАНДАРТ 2. МЕНЕДЖМЕНТ ЖӘНЕ АҚПАРАТТЫ БАСҚАРУ
2.1 Стандарттың жалпы ережелері
2.1.1 Жоғары оқу орнында стратегияны жүзеге асыруға, миссияға,
мақсаттар мен міндеттеріне қол жеткізуге бағытталған басқару жүйесінің бар
болуы қажет. ЖОО басқару жүйесі Қазақстан Республикасының «Білім
туралы» Заңымен анықталған білім беру ұйымының құзыреті негізінде
құрылуы қажет.
2.1.2 Жоғары оқу орнындағы менеджмент сапа менеджменті жүйесінің
принциптеріне негізделуі қажет: басшының көшбасшылығы, ақпаратты
басқару, процестік және жүйелі тәсілдемелер, қызметкерлерді тарту, ұдайы
жақсарту, студенттер мен мүдделі тараптарға бағытталу. Сонымен қатар,
басшылық арасында өкілеттік пен жауапкершілікті бөлуді қарастыратын,
корпоративтік басқару принциптерін жүзеге асыруы қажет.
2.1.3 Тиімді менеджмент үшін басқару әкімшілігі мен органдары
(қамқоршылар кеңесі, ғылыми кеңес, ректорат, сенат) сапаны қамтамасыз ету
саясатын анықтау, стратегиялық және операциондық жоспарларды әзірлеу,
тиімді менеджмент үшін ақпаратты тарату негізінде ЖОО ақпаратты
басқаруды жүзеге асыруы қажет: өзінің қызметі туралы ақпаратты жинау,
жинақтау және талдауды жүйелі жүргізу, өзінің басым және әлсіз жақтарын
бағалау (SWOT-талдау).
2.2 Менеджментті бағалау критерийлері
2.2.1 Жоғары оқу орнының басқару жүйесі мен ұйымдастырушылық
құрылымының құжаттарда көрініс табуы (Жарғы, ЖОО ұйымдастырушылық
құрылымы туралы ереже және т.б.).
2.2.2 Жоғары оқу орнының басшылығы мен құрылымдық бөлімдерінің
функционалды міндеттерінде Қазақстан Республикасының «Білім туралы»
Заңында бекітілген білім беру ұйымы құзыретінің толық қамтылуы.
2.2.3 ЖОО ұйымдастырушылық, функционалдық және штаттық
құрылымдарының сапаны қамтамасыз ету саласындағы миссиясына,
мақсаттарына, міндеттері мен саясатына сәйкестігі.
2.2.4 Ғылыми кеңестің, факультеттердің, кафедралардың, басқа
құрылымдық бөлімдердің қызметін бағалау жүйесі.
2.2.5 Құрылымдық бөлімдердің, тиімді басқаруды қамтамасыз ету үшін
олардың өкілеттігі мен жауапкершілігі бойынша басшылық құжаттарының
(ішкі тәртіп қағидалары, ережелер, лауазымдық нұсқаулықтар және т.б.) бар
болуы және функционалдылығы.
2.2.6 Адами
ресурстарды
басқару
бағдарламасының
ЖОО
стратегиялық мақсаттары мен міндеттеріне сәйкестігі.
24
2.2.7 Құрылымдық
бөлімдердің
штат
біліктілігінің
басқарма
міндеттеріне сәйкестігі.
2.2.8 Стратегиялық
мақсаттар
мен
міндеттерге
жету
үшін
қызметкерлердің қызметін аттестаттау, ынталандыру және бағалау жүйесінің
тиімділігі.
2.2.9 ЖОО басқаруға ПОҚ-ның, қызметкерлер мен студенттердің
қатысуы.
2.2.10 Мүдделер жанжалы мен қарым- қатынастарды шешу саясаты.
2.2.11 ЖОО-ның қаржылық ресурсын (ЖОО бюджетін) бөлуді зерттеу
және бекіту.
2.2.12 Іскерлік
этикасының стандарттарын сақтау, басшының,
оқытушының, қызметкердің Ар- намыс кодексінің болуы және орындалуы.
2.2.13 Электрондық құжат айналымының болуы.
2.3 Ақпаратты басқаруды бағалау критерийлері
2.3.1 ЖОО-да келесі мәліметтерді қамтитын қызмет туралы ақпаратты
жинақтау, талдау және бағалау жүйесінің құрылуы негізінде оңтайлы басқару
шешімдерін қабылдау:
тиімділіктің негізгі көрсеткіштері (KPI);
мамандықтар мен оқу курстары шегінде студенттер контингентінің
құрылымы;
студенттер
үлгерімі,
олардың
жетістіктері
мен
оқудан
шығарылғандар үлесі;
студенттердің бағдарламалар мен пәндерге қанағаттануын мерзімдік
бағалау мен
әдістері;
ПОҚ-ның, қызметкерлердің еңбек жағдайларына, басқару жүйесіне,
бар ресурстарға және т.б. қанағаттануын мерзімдік бағалау;
студенттерді оқыту және қолдау үшін ресурстардың қол
жетімділігін бағалау;
бітірушілердің жұмысқа орналасуы, олармен байланыс және
мансаптарын мониторингтеу.
2.3.2 Білім беру бағдарламаларының тиімділігі, ғылыми зерттеулердің
нәтижелілігі, студенттердің әлеуметтік сұраныстары, жоғары оқу орнының
қызметін ресурспен қамтамасыз ету туралы ақпаратты талдау мен зерттеу
негізінде ЖОО әкімшілігі қабылдаған басқарушылық шешімдерді бағалау.
2.3.3 Алынған ақпаратты мерзімдік талдау, қажет болған жағдайда
жинақтау әдістерін қайта қарау, олардың заманауи тенденциялар мен жоғары
оқу орнының сұраныстарына сәйкестігі.
СТАНДАРТ 3. СТУДЕНТТЕР, СТУДЕНТТЕРГЕ БАҒЫТТАЛҒАН
БІЛІМ БЕРУ, ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЛГЕРІМДІ БАҒАЛАУ
