АҚ («Қазақстан Халық Банкі» АҚ еб) Дара клиентерге банк

Сонымен  бірге  Банк  банктік  қызметтерді,  оның  ішінде  төлем  қызметін  көрсетуден  бас 

тарту негіздерін дәлелдеуге немесе қалайда растауға тиіс емес.  

4.4.5.  Кешенді  шартты,  Жалпы  шарттарды  және  /  немесе  кез  келген  Шартты 

Қолданыстағы  заңнамада,  Кешенді  шартта,  Шартта  қарастырылған  негіздер  бойынша 

жасасудан бас тарту.  

4.4.6   Төлем  қызметін  және/немесе  Клиенттің  нұсқауларын  орындаудан  келесі 

жағдайларда бас тарту: 



 

Клиент  және/немесе  Қосымша  картаны  иеленуші  төлем  құжаттарын  құраған  және 

ұсынған кезде Кешенді шарттың, Жалпы шарттардың, Шарттың шарттарында белгіленген 

талаптар бұзылса; 



 

төлем құжатында жалғандық белгілері болса; 



 

техникалық бұзылыстар кезінде; 



 

Клиенттің  Банктің  немесе  уәкілетті  органдардың  алдында  орындалмаған 

міндеттемелері болса; 



 

Клиент Берешекті толығымен өтегенге дейін Берешектің пайда болған кезінен бастап 

Берешек өтелмесе; 



 

Карта/Қосымша карта бойынша рұқсат етілмеген төлемдер қауіпі туындаса; 



 

Қолданыстағы заңнаманы орындау, оның ішінде Банктің Клиентке, оның амалдарына, 

төлемдеріне, мәмілелерге / шарттарға қатысушыларға, нұсқауларға және басқаға  тексеріс 

жүргізуі  мақсатында,  Клиенттің  Банк  сұраған  мәліметтерді,  ақпарат  пен  құжаттарды 

ұсынбауынан болатын Клиенттің ықтимал ысыраптарын қысқартуға бағытталған басқа да 

қауіпсіздік шараларын енгізу.  



 

Карта/Қосымша  карта  және/немесе  Шот  алаяқтық  амалдар  жасау,  қаражатты 

заңдастыру  (жылыстату)  және/немесе  заңға  қарсы  әрекетті  қаржыландыру  үшін 

пайдаланып жатыр деп ойлауға негіздер болса; 



 

Қолданыстағы заңнамаға өзгерістер енгізілсе; 



 

Банктің пікірінше, Клиентке/Қосымша картаны Ұстаушыға және/немесе Банкке залал 

әкелуі ықтимал жағдайлар болса; 



 

Нұсқаулар  Қолданыстағы  заңнаманың  және/немесе  Банктің  ішкі  құжаттарының 

талаптарына  қайшы  келсе  және/немесе  барлық  қажетті  және/немесе  Банк  сұраған 

құжаттарды Клиент ұсынбаса.  

4.4.7.  Кешенді  шарттарда  /  Жалпы  шарттарда  /  Шарттарда  қарастырылған  басқа  да 

әрекеттерді жасау; 

4.4.8. Осы Кешенді шарт/ Шарт бойынша үшінші тұлғаларға құқықтарды тұтастай немесе 

оның кез келген бөлігін табыстауға, беруге. Беру мақсатында Банк Клиент және Кешенді 

шартқа негізделген Клиент пен Банктің кез келген қатынастары туралы ақпаратты үшінші 

тұлғаларға құпия пайдалану шарттарымен табыстауға құқылы.  

4.4.9.  Банк  Клиенттің,  оның  ішінде,  Қолданыстағы  заңнамада,  осы  Жалпы  Шарттарда, 

Шартта,  Банкінің  ішкі  саясатында,  стандарттарында  және  рәсімдерінде  көзделген 

жағдайларда  төлемерді/аударымдарды  жүзеге  асырумен  байланысты  нұсқаулығын 

орындамауға құқылы. 

4.4.10.  Банк  Клиенттің  талабы  бойынша  Шот  бойынша  Клиентке  көшірмені  береді. 

Көшірмені беру үшін Банк Тарифтерімен көзделген Банктің комиссиясы өндіріп алынады. 

Банк  еркін  нысанда  хабарламаларды  жіберу  жолымен  оның  төлем  тапсырмаларын 

орындау туралы Клиентті хабарландыра алады. 

 

4.5. Клиенттің құқықтары: 

4.5.1.  Банктің  қызметтеріне  қолданыстағы  Тарифтер  туралы  ақпарат,  амалдар  жүргізу 

жағдайларында  Банк  жүргізетін  амалдар,  оның  ішінде  осы  Кешенді  шартта  қозғалмаған 

амалдар  туралы  ақпарат  алу,  Банкке,  Банктің  филиалына,  филиалдың  құрылымдық 

бөлімшесіне,  Банктің  Байланыс  орталығына  тікелей  жүгіну  немесе  Банктің  жеке 

тұлғаларға  арналған  интернет-банкинг  жүйесіндегі    www.altynbank.kz  интернет-

ресурсында жайғастырылған ақпаратпен танысу.  

4.5.2. Банкке жүгініп, Сәйкестендіру деректерін өзгерту. 

4.5.3. Клиент өзінің жеке тұлғасын куәландыратын құжаттарды талаптарға сәйкес немесе 

телекоммуникациялар  желісі  арқылы  көрсетіп,  банктік  амалдарды  жүргізу  фактісін 

растайтын  құжаттарды  қағаз  нұсқасында  Банктің  бөлімшелерінен  алуға  құқылы  (төлем 

карталарын  шығару  бойынша  төлем  қызметін  есептемегенде).  Сонымен  бірге  Банк 

Қолданыстағы заңнамада өзгеше көрсетілмесе, ондай растау түрін анықтау құқығын өзіне 

қалдырады.  Тараптар  құжаттар  беру  фактісінің  әрбір  жағдайда  құжатпен  (жазбаша) 

расталуын талап етпейтінімен келіседі.  

4.5.4.  Жалпы  шарттарда,  Қолданыстағы  заңнамада  өзгеше  көрсетілмесе,  Даулы  банктік 

амалдарға  Шот  бойынша  амалдар  жасалған  күннен  бастап  45  (қырық  бес)  күнтізбелік 

күннің  ішінде  қарсы  келу,  олай  етпеген  жағдайда,  жасалған  ақпарат  расталған  болып 

есептеледі. 

4.5.5.  Банктің  алдындағы  барлық  берешекті  алдын  ала  өтеп,  барлық  ақшаны  талап  етіп, 

барлық Банк карталарын, Салымдарды, Шоттарды жауып болғаннан кейін, осы Кешенді 

шартты, Шартты Кешенді шартта қарастырылған тәртіппен бұзу.  

 

5. Тараптардың жауапкершілігі 

5.1.  Тараптар  өздерінің  міндеттемелерін  тиісінше  орындамағандары  үшін  заңнамаға, 

Кешенді шартқа және Жалпы шарттарға сәйкес жауапкершілік көтереді. 

5.2.  Банк кінәлі болып, Клиенттің нұсқауларын тиісті орындамағаны немесе орындаудан 

негізсіз бас тартқаны үшін Клиенттің бірінші талабы бойынша нұсқау сомасының 0,01% 

мөлшерінде, бірақ нұсқау сомасынан 1000 теңгеден аспайтын айыппұл төлейді. Бұл ретте, 

кез  келген  жағдайда,  Банктің  жауапкершілігі  нақты  залалмен  шектелген,  және  Банк 

Клиентке қандай да бір жоғалған пайданы өтеуге міндетті емес. 

5.3.    Банк  Клиенттің  өзінің  ұқыпсыздығынан  және  /  немесе  Клиенттің  Кешенді  шарт 

бойынша  міндеттемелерін  орындамағанының  немесе  тиісінше  орындамағанының 

салдарынан туындаған Клиенттің кез келген залалдары мен ысыраптары үшін,  сондай-ақ 

қаржы және валюта нарығында күрт өзгерістер болып, Банк банктік қызметтерді көрсетуді 

тоқтатқан  және  /  немесе  оларды  көрсету  тәртібін  өзгерткен  жағдайда,  жауапкершілік 

көтермейді.  Сонымен  бірге,  жағдайдың  нашарлауы  деп  нәтижесінде  Банктің  әрі  қарай 

Электрондық  банктік  қызметтер  көрсетуі  мүмкін  болмаған  және  /  немесе  Банктің 

Электрондық  банктік  қызметтер  көрсетуіне  байланысты  Банк  көтерген  (көтеруі  мүмкін) 

шығындар едәуір шамадан асқан (асуы мүмкін) жағдайлар сияқты өзгерістер түсініледі.  

5.4. Банк Клиенттің және кез келген үшінші тұлғаның алдында Банктің кінәсінен болмаған 

Клиенттің  Нұсқауының,  банктік  қызметтерді  алғанда  Клиент  табыстаған  Өтініштердің 

Банк компьютерлерінің шалысуы, ақауы немесе сөніп қалуы себепті, сондай-ақ кез келген 

компьютердің,  телефонның  /  мобильді  телефонның  немесе  банктік  қызметтерді 

табыстайтын,  қабылдап  алатын  және  /  немесе  олардың  алынғанын  растайтын  басқа 

жабдықтың  қандай  да  бір  бұзылыстары  салдарынан  орындалмағаны  немесе  тиісінші 

орындалмағаны,  немесе  табысталатын  /  алынатын  ақпараттың  немесе  деректердің 

тұрақсыздығы,  дәлсіздігі,  толық  еместігі  немесе  уақытылы  еместігі  үшін  жауапкершілік 

көтермейді.  

5.5.  Клиенттің  шоттары,  Картасы,  Клиент  берген  ақпарат,  Банк  карталарының 

деректемелері  немесе  Клиент  жүргізген  амалдар  туралы  ақпарат  оларды  пайдаланған 

кезде  оларды  тыңдау  немесе  байланыс  арнасынан  қағып  әкету  нәтижесінде  үшінші 

тұлғаларға белгілі болса, Банк жауапкершілік көтермейді.  

5.6.    Банк  уәкілетті  емес  тұлғалар  бекіткен  нұсқаулардың  /  тапсырмалардың  орындалу 

салдарлары  үшін  және  Банк  Банктің  Клиенттері  болып  табылмайтын  уәкілетті  емес 

тұлғалардың  Банкке  өкімдер  беру  фактісін  анықтай  алмаған  жағдайда,  жауапкершілік 

көтермейді.