| А. Маслоу считал, что каждый человек рождается с определенным набором качеств и способностей, составляющих сущность его «Я», которые ему необходимо осознать и проявить в своей жизни и деятельности. Однако это стремление к самоактуализации нередко наталкивается на различные трудности и препятствия, на непонимание окружающих, на собственные слабости и неуверенность. Поэтому многие люди отступают перед трудностями, отказываясь от желания проявить себя, самоактуализироваться. Такой отказ не проходит бесследно для личности, он останавливает ее рост, приводит к неврозам. Исследования А. Маслоу показали, что невротики - это чаще всего люди с неразвитой или неосознанной потребностью в самоактуализации.
Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (1959) (Herzberg's Twofactor Theory, или Hygiene theory). Ф. Герцберг попытался модифицировать теорию А. Маслоу. Его теория описывает две группы факторов, влияющих на отношение человека к работе. Он полагал, что такие факторы, как политика, проводимая администрацией компании, межличностные отношения, условия работы, заработная плата - скорее факторы гигиенические, чем мотивационные. Согласно его теории отсутствие этих факторов может приводить к неудовлетворенности работой, но в то же время их присутствие не создает мотивации. Ф. Герцберг полагал, что работник начинает обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда считает их реализацию неадекватной или несправедливой.
На основе анализа данных он определил пять факторов, существенно влияющих на удовлетворенность работой: достижение, признание результатов, возможность творчества, ответственность и продвижение вперед (успех). Эти факторы, с точки зрения Ф Герцберга, обеспечивают долгосрочные положительные эффекты при выполнении работы, в отличие от гигиенических факторов, приводящих к непродолжительным изменениям и возврату на предыдущий уровень.
Теории Х и Y Дугласа Макгрегора (1960). Теория мотивации Д. Макгрегора - это теория, которая противопоставляет традиционному подходу к управлению (руководство должно совладать с врожденной человеческой склонностью уклоняться от работы) новый подход, основанный на осознании того факта, что труд является для человека абсолютно естественным занятием, и для более высокой мотивации необходимо организовать труд так, чтобы человек мог с его помощью удовлетворять свои высшие социальные потребности.
Основным следствием традиционного подхода к пониманию человеческой природы, по Д. Макгрегору, служит необходимость принуждения для эффективного управления. Он считал, что, поскольку люди не любят работать, необходимо принуждать, контролировать, направлять и запугивать большую их часть, что вынудит их внести свой посильный вклад в достижение целей организации. Такой метод управления был назван Д. Макгрегором теорией Х.
Теория Y - прямое противопоставление теории Х. Согласно ей необходимость принуждения возникает вследствие того, что работник, не получающий от работы должного удовлетворения, начинает считать ее разновидностью наказания, повинности. Поэтому если снять это противоречие между врожденной потребностью человека плодотворно трудиться и условиями труда, то необходимость в принуждении автоматически отпадет, и эффективность труда работника резко вырастет.
Сильнее всего теория Y Д. Макгрегора перекликается с трудами Ф. Герцберга, в частности с созданной несколько раньше двухфакторной теорией мотивации. И вместе с ней и другими теориями, разработанными в ХХ в., послужила основой для создания харизматической системы управления.
ERG-теория Клейтона Алдерфера (1967) (Alderfer's ERG Theory). К. Алдерфер попытался реконструировать иерархию потребностей А. Маслоу в модель ERG, включающую экзистенциальные (Existence), или физиологические потребности; потребности во взаимосвязях (Relatedness need): индивидуальная потребность в интерперсональных контактах в рамках своей социальной среды; потребности роста (Growth needs): потребность в достижении (самоактуализация). Основные выводы этой теории таковы: в одно и то же время индивидом может овладевать больше, чем одна потребность; если не удовлетворена потребность более высокого уровня, то усиливается желание удовлетворения потребностей более низкого уровня, возникает состояние фрустрации и регрессии.
Теория Z Вильяма Оучи (1978). Когда в 60-70-е годы прошлого века Япония начала обгонять Соединенные Штаты по производительности труда, перед учеными встала двоякая задача. С одной стороны, нужно было найти объяснение данному факту. С другой - попытаться воспользоваться японским опытом для поднятия эффективности американских и европейских производств.
Достарыңызбен бөлісу: |
