АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
2018
Этика
и нормы поведения
государственного служащего
Рекомендовано к изданию Ученым советом
Академии государственного управления
при Президенте Республики Казахстан
Рецензенты:
Нигметов К., и.о. директора Центра оценки эффективности
деятельности государственных органов АО «Институт
экономических исследований» Министерства национальной
экономики Республики Казахстан;
Кошербаева А.Б., доктор экономических наук, доцент
Академии государственного управления при Президенте
Республики Казахстан
Этика и нормы поведения государственного служащего:
руководство / Коллектив авторов: Ф.Н. Жакыпова, А.А. Ахметов,
Ж. Ж. Давлетбаева, Ж.К. Рысбекова, Е. К. Жаров. – Астана:
Академия государственного управления при Президенте
Республики Казахстан, 2017. – 84 с.
В руководстве «Этика и нормы поведения
государственного служащего»представлена краткая
инструкция для государственных служащих на основе
ситуационных примеров, в которых рассмотрены основные
правила поведения госслужащего в рабочее и во внерабочее
время и приведены наиболее распространенные в практике
государственных служащих факты неэтичного поведения.
Кроме того, в данной работе представлены ключевые
аспекты формирования культуры добропорядочности
госслужащих. Руководство предназначено для
государственных служащих, магистрантов, докторантов,
преподавателей, а также для широкого круга читателей,
интересующихся вопросами этики.
ВВЕДЕНИЕ
Этика и нормы поведения государственного служащего
45
Глава Государства в
Стратегии «Казахстан – 2050»
отметил, что «высочайшая
этика и профессионализм
является ключевым критерием
создания эффективного
государственного аппарата».
Сегодня вопросам этики и
поведения государственных
служащих уделяется большее
значение. Целостность имиджа
государственного служащего
основана на проявлении
высоких профессиональных и
личностных компетенций,
морально-нравственных
качеств и этичного поведения.
Кроме того,
государственный служащий
призван противостоять
действиям, наносящим ущерб
интересам государства и
правам граждан, соблюдать
установленные законом
ограничения.
В данном руководстве
представлена краткая
инструкция по соблюдению
этики государственного
служащего. Здесь приведены
примеры, в которых
рассмотрены нормы
поведения должностных лиц,
их взаимоотношения с
коллегами и принципы
служебных и внеслужебных
отношений. Следование
данной инструкции будет
способствовать обретению
обществом и гражданами
уверенности в честности и
беспристрастности людей,
служащих народу.
Мы призываем
государственных служащих
внимательно изучить данное
руководство и соблюдать
принципы этичного поведения
в повседневной жизни.
С уважением,
коллектив авторов
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Управление деятельностью - умение в
условиях ограниченного времени расставлять
приоритеты для анализа и подготовки
информации, необходимой для планирования и
обеспечения деятельности подразделения.
Сотрудничество - развитие взаимодействия с
коллегами и представителями госорганов и
организаций, обмен мнениями для выполнения
задач.
Принятие решений - умение находить
информацию, необходимую для принятия
решения в пределах своих полномочий.
Оперативность - быстрая адаптация в
меняющихся условиях, анализ происходящих
изменений и принятие своевременных мер по
улучшению работы.
Саморазвитие - стремление к саморазвитию,
поиск новой информации и способов ее
применения.
СЛУЖЕНИЕ НАРОДУ
Ориентация на потребителя услуг -
организация работы по оказанию качественных
услуг и помощь в решении возникающих
вопросов населения.
Информирование потребителей услуг -
доведение в доступной форме информации до
потребителя.
Этика и нормы поведения государственного служащего
КОМПЕТЕНЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
Этика и нормы поведения государственного служащего
КОМПЕТЕНЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
ПРОЗРАЧНОСТЬ И ПОДОТЧЕТНОСТЬ
Добропорядочность - следование
установленным этическим нормам и стандартам.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
Ответственность
принятие ответственности за свои действия
и результаты.
Инициативность
выработка и предложение новых идей,
выполнение дополнительной работы помимо
основных обязанностей.
Стрессоустойчивость
проявление сдержанности в ответ на критику
и в случае ее обоснованности принятие мер
по устранению недостатков.
47