ПОКУПАТЕЛЬСКАЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ - ЭТО

ПОКУПАТЕЛЬСКАЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ - ЭТО

• Социальный феномен
• Характеристика покупательского поведения, определяющая уровень мотивации покупателя по этапам цикла вовлеченности в покупку
• Стратегическая маркетинговая цель фирмы
• Набор маркетинговых инструментов, в качестве которых выступают on- и off-line маркетинговые коммуникации
• Показатель маркетинговой метрики эффективности брендинга наравне с показателями осведомленности, удовлетворенности и лояльности

• осведом-
• ленность

• внимание

• сбор информации

• покупка

• удержание

• эмоциональная
• вовлеченность

• когнитивная вовлеченность

• поведенческая
• вовлеченность

• лояльность

ВОВЛЕЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ В БРЕНД ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ САМ СТАНОВИТСЯ:

• создателем и разработчиком бренда,
• активным участником процесса формирования ценностей бренда и его продвижения другим потребителям.
• самостоятельно осуществляет маркетинг бренда, продвигая его своим друзьям, коллегам, знакомым по социальным сетям.
• Таким образом, компании, имеющие вовлеченных покупателей, осуществляют
• «Маркетинг без маркетинга» и «Рекламу без рекламы».

NETPRINT: ВОВЛЕЧЕНИЕ В РАЗРАБОТКУ

• http://www.netprint.ru/index_spb.htm
• http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=kjLesXkwNDk&NR=1

• Печатать через интернет - быстро, удобно и надежно. Достаточно нескольких щелчков мыши, чтобы отправить на печать большое количество фотографий. Так же вы можете предоставить доступ к вашим Online-альбомам вашим друзьям и обмениваться фотографиями.

ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ВОВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

on-line	off-line
- непрерывный on-line диалог на сайте компании;	- реклама по ТВ и в других СМИ
- создание возможностей заказа персонализированной продукции на сайте, а также возможность участия в ее проектировании;	- выпуск собственных журналов
- создание возможностей участия потребителей в развитии бренда компании (выдача рекомендаций, голосование за новые виды продукции и упаковки и т.п.)	- выпуск и рассылка каталогов
- создание сетей потребителей через форумы и клубы (авторизация покупателей) – амбассадоры и адвокаты бренда	- выпуск бренд-мануалов и бренд-буков
- использование института лидеров мнений (блоги, личные сайты, страницы в социальных сетях)	- собственная радиостанция и ТВ канал
	- собственные передачи на ТВ и т.п.

жүктеу 1,65 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: