43
экономика
сценарийi
бойынша
дамуда.
Ӛндiрiстiң және шикiзат ресурстары экспортының қарқынды дамуы экономикаға
экономикалық дағдарыстан шығып, соңғы үш жылда экономикалық ӛсудiң жоғары
қарқынын
қамтамасыз
етуге
мүмкiндiк
бердi.
Ӛнеркәсiптiң шикiзат салаларына шетелдiк инвестицияларды тарту және қаржы
саласында құрылымдық-институционалдық ӛзгерiстердi жүзеге асыру жӛнiнде
мемлекеттiк саясаттан жүргiзiлуiне байланысты Қазақстан экономикасының дамуында
iлгерiлеу байқалуда, елде ӛмiр cүру деңгейi жоғарылауда және ұзақ мерзiмдi кезеңде
индустриялық сервистiк-технологиялық даму сатысына ӛтуге мүмкiндiк беретiн қаржы
ресурстары жинақталуд
Список использованных источников
1. Построим будущее вместе!: Послание Президента Казахстана Нурсултана
Назарбаева народу Казахстана. //Казахстанская правда.-2011.-29 января.
2. Назарбаев Н.А. Стратегия радикального обновления глобального сообщества и
партнерство цивилизаций .-Астана:АРКО,2009.-264 с.,библиогр.18.
3. Габдуллина А.С. Инновационная деятельность в регионах Казахстана. //Саясат-
Policy.-2010.-№8.-С.33-38.
УДК 339.1
Применение маркетинга в управлении услугами учреждения
образования
Сейтхамзина Г.Ж. к.э.н., профессор, зав.кафедрой «ЭиМ»
Тумасова Н.В.
магистрант
Алматинской академии экономики и статистики, г. Алматы
E-mail:
wetday@mail.ru
Рыночная система хозяйствования не изменяет подходы к содержанию понятия
"образование". Оно как глобальная закономерность общественного развития по-прежнему
отражает связь субъективной потребности человека в получении знаний и объективной
потребности общества в их накоплении и использовании. Однако система отношений по
поводу получения образования здесь может быть представлена в понятиях маркетинга [1].
Образовательная услуга специфична по своей природе. Во-первых, как и любая
услуга, образовательная услуга нематериальна, не осязаема до момента ее приобретения.
Услугу приходится приобретать, веря "на слово". Чтобы убедить клиента сделать это,
производители услуг стараются формализовать наиболее значимые для покупателя
параметры услуг и представить их по возможности наглядно. В образовании этим целям
служат: учебные планы и программы; информация о методах, формах и условиях
оказания услуг;
сертификаты, лицензии, дипломы.
Во-вторых, услуги неотделимы от субъектов (конкретных работников),
оказывающих их. Любая замена преподавателя, тьютора может изменить процесс и
результат оказания
образовательной услуги, а, следовательно, изменить и спрос.
В-третьих, услуги непостоянны по качеству. Это связано с их неотделимостью от
субъектов-исполнителей (результат услуги зависит даже от эмоционального состояния
преподавателя), а также зависит от состояния и изменчивости "исходного материала" -
обучающегося.
В-четвертых, услуги несохраняемы. Это означает, что образовательные услуги
нельзя заготовить в полном объеме заранее в ожидании спроса. Зафиксировать учебную