Джудит С. Райкус и Рональд С. Хьюз, Т.В. Черниковой, Н.Б. Шмелевой, Е.И.
Холостовой.
Маркова А.К. (2006) профессионализму дает свое собственное
определение: «Профессионализм человека - это не только достижение им
высоких профессиональных результатов, не только производительность
труда, но и непременное наличие психологических компонентов –
внутреннего отношения человека к труду, состояние его психических
качеств. При рассмотрении и оценке профессиональных качеств индивида
большое значение имеет то, из каких ценностных ориентаций он исходит,
какие свои внутренние ресурсы добровольно и, по внутреннему убеждению,
вкладывает в свой труд».
Кенжебеков
Б.
(2002)
дает
свое
определение
понятию
профессиональная компетенция, под которой он понимает «совокупность
фундаментальных знаний, высокий уровень технологичности, обобщений
умений и способностей человека, его профессионально значимых и личных
качеств, культуры и мастерства, готовность к постоянному саморазвитию, а
также творческий подход к организации деятельности».
В акмеологии как науке об условиях и факторах, обеспечивающих
высший уровень достижений в какой-либо деятельности в последние годы,
активно изучается категория «профессионализм». С точки зрения
акмеологического подхода, профессионализм включает, с одной стороны,
качественные характеристики субъекта деятельности, в том числе его
психофизиологические состояния и психические процессы; с другой
стороны, под профессионализмом понимается использование субъектом
средств и способов деятельности, обеспечивающих ее эффективность
(Деркач А. А. ,2004).
Попытки изучения формирования профессиональных компетенций
социального работника были предприняты в психологической и
социологической науке авторами И. Арановской, Т.Ю.
Базаровым, Т.Г.
Журавлевой, И.А. Зимней, М.Д. Ильязовой, Т.Л. Кремневой, П. Кнезель,
O.A. Овсяником, Л.А. Першиной, О.В. Плешаковой, Е.Г. Студеновой, М.В.
Фирсовым.
Данная
проблема
поднималась
зарубежом
такими
исследователями, как Д. Гнас, Ш. Пандей, Е.Браун, Л.Кохлер, Б.Гай,
Л.Мариан.
Значительно меньше работ, касающихся компетенции социального
работника в сфере здравоохранения. Так, Тынышбаева А.А. (2014) считает,
что социальная ценность и действенность социальной работы в сфере
здравоохранения, освещается через институционализацию деятельности
социального работника. В трудах Абзаловой Р.А. (2005-2017), основателя
практического внедрения в РК социальной работы в ПМСП,
рассматриваются современные позиции социальной работы, роль и
специфика деятельности социального работника в эффективно действующих
моделях комплексной медико-социальной помощи в сфере здравоохранения
Казахстана. Автором выделены основные аспекты, влияющие на
профессиональные компетенции социального работника.
К сожалению, несмотря на имеющееся определение статуса
социального работника, в законодательстве РК и на практике
встречаются расхождения в функциональных обязанностях и уровне
ответственности социального работника в сфере образования, социальной
защиты и здравоохранения.
Таким образом, анализ литературы указывает на необходимость
исследования особенностей формирования профессиональных компетенций
социального работника при оказании социальных услуг в сфере
здравоохранения, что является целью настоящего исследования.
Объектом диссертационного исследования является деятельность
социального работника при оказании социальных услуг в сфере
здравоохранения.
Предметом
исследования
является
процесс
формирования
профессиональных компетенций социального работника при оказании
социальных услуг в сфере здравоохранения.
Гипотеза исследования заключается в том, что качественное оказание
социальных услуг в сфере здравоохранения требует формирования
профессиональных компетенций социального работника, а их эффективность
будет основываться на клиентоориентированной модели, реализуемой
посредством специально разработанной технологии.
Цель диссертации определила следующие задачи исследования:
6.
проанализировать
теоретико-методологическую
основу
формирования профессиональных компетенций социального работника при
оказании социальных услуг в сфере здравоохранения;
7.
раскрыть
особенности
и
специфику
формирования
профессиональных компетенций социального работника при оказании
социальных услуг в сфере здравоохранения методом PEST-анализа;
8.
разработать клиентоориентированную модель формирования
профессиональных компетенций социального работника при оказании
социальных услуг в сфере здравоохранения;
9.
провести диагностику сформированности профессиональных
компетенций социальных работников при оказании социальных услуг в
сфере здравоохранения;
10. разработать
технологию
формирования
профессиональных
компетенций социального работника при оказании социальных услуг в сфере
здравоохранения.
Теоретико - методологические основы исследования:
- системный, аксиологический и одновременно целостный подход в
анализе психолого-социальных явлений, философские идеи гуманизма,
положения о биосоциальной сущности человека как личности, его
социализации и адаптации в социуме, комплексный подход в целостном
рассмотрении теоретической модели формирования профессиональных
компетенций;
- психолого-социологические методы исследования об измерении и
формировании профессиональных компетенций специалиста (Дэвида Мак
