Руководство по проведению самооценки для институциональной аккредитации высших учебных заведений

РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ САМООЦЕНКИ ДЛЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ АККРЕДИТАЦИИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ
149
анализ рисков и механизмы их предупреждения;
анализ  доступных  ресурсов  и  их  достаточности 
для реализации поставленных целей.
Итого
Стандарт РУКОВОДСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ
14. Управление вузом должно включать:
управление деятельностью через процессы;
механизмы планирования, развития и постоянного 
улучшения;
оценки  рисков  и  определения  путей  снижения 
этих рисков;
мониторинг,  включая  создание  процессов 
отчетности, позволяющих определить динамику в 
деятельности и реализации планов;
анализ 
выявленных 
несоответствий, 
реализации  разработанных  корректирующих  и 
предупреждающих действий; 
анализа эффективности изменений;
15. оценку  результативности  и  эффективности 
деятельности 
 
подразделений 
и 
их 
взаимодействия.
16. Вуз 
должен 
обеспечить 
соответствие 
организационной,  функциональной  и  штатной 
структуры стратегии развития вуза.
17. Вуз  должен  продемонстрировать  наличие 
принципов  формирования  организационной  и 
функциональной структуры.
18. Вуз  должен  обеспечить  наличие  документов  по 
организационной структуре и управлению вузом.
19. В  вузе  должны  быть  документированы  все 
основные бизнес-процессы. 
20. Вуз 
должен 
продемонстрировать 
четкое 
определение ответственных за бизнес-процессы, 
однозначного 
распределения 
должностных 
обязанностей персонала, разграничения функций 
коллегиальных органов.

ЖОҒАРЫ БІЛІМ БЕРУ ҰЙЫМДАРЫН ИНСТИТУЦИОНАЛДЫҚ АККРЕДИТТЕУГЕ АРНАЛҒАН ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУ ЖҮРГІЗУ ЖӨНІНДЕГІ НҰСҚАУ
150
21. Вуз  должен  обеспечить  наличие  и  эффективное 
функционирование 
ориентированной 
на 
студентов,  работников  и  заинтересованных  лиц 
системы информирования и обратной связи. 
22. Вуз  должен  продемонстрировать  наличие 
механизма  коммуникации  с  обучающимися, 
работниками  и  другими  заинтересованными  в 
деятельности  вуза  лицами,  в  том  числе  наличие 
установленных  сроков  рассмотрения  жалоб, 
обращений, запросов.
23. Вуз  должен  установить  периодичность,  формы 
и  методы  оценки  деятельности  коллегиальных 
органов  и  структурных  подразделений,  высшего 
руководства.
24. Важным  фактором  является  сотрудничество  с 
другими вузами и обмен опытом.
25. Вуз  должен  принимать  решения  обосновано,  на 
основе фактов.
26. Вуз 
должен 
обеспечить 
управление 
образовательным  процессом  через  управление 
отдельными  образовательными  программами, 
включая  оценку  их  эффективности,  а  не  только 
подразделениями.
27. Вуз  должен  продемонстрировать  успешное 
функционирование 
внутривузовской 
системы  обеспечения  качества,  включающей  
проектирование,  управление  и  мониторинг 
бизнес-процессов,  их  улучшение,  принятие 
решений на основе фактов.
28. Важным 
фактором 
является 
наличие 
сертифицированной  системы  менеджмента 
качества  и ее постоянное улучшение.
29. Важным 
фактором 
является 
наличие 
информационных  систем  и  баз  данных, 
использование 
сети 
Интернет 
для 
информирования,  наличие  портала  и/или 
Интернет  сайта,  содержащих  информацию, 
отражающую 
процессы 
планирования 
и 
результаты  оценки  его  эффективности  для 
обучающихся, сотрудников и общественности.
30. Вуз 
должен 
представить 
доказательства 
прозрачности системы управления вузом.

РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ САМООЦЕНКИ ДЛЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ АККРЕДИТАЦИИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ
151
31. Важным 
фактором 
является 
участие 
представителей 
заинтересованных 
лиц 
(работодателей,  ППС,  обучающихся)  в  составе 
коллегиальных органов управления.
32. Вуз  должен  продемонстрировать  наличие  и 
доказательства  интенсивного  использования  в 
процессах  управления  системы  сбора  и  анализа 
статистики  вуза  по  контингенту  обучающихся 
и  выпускников,  наличествующих  ресурсах, 
кадровому  составу,  научной  и  международной 
деятельности и другим направлениям.
33. Важным фактором является управление вузом на 
основе  результатов  исследования  изменений  во 
внутренней и внешней среде.
34. Вуз  должен  продемонстрировать  механизмы 
разрешения конфликтов интересов и отношений, 
посредством  доступности  информации  о 
соблюдении/нарушениях  и  наличия    системы 
обратной  связи,  рассмотрения  в  органах 
управления, 
эффективной 
деятельности 
дисциплинарных  органов  и  мотивационной 
системы.
35. Вуз  должен  обеспечить  измерение  степени 
удовлетворенности 
потребностей 
ППС, 
персонала и обучающихся и продемонстрировать 
доказательства 
устранения 
недостатков, 
обнаруженных в рамках процесса измерения.
36. Вуз  должен  продемонстрировать  доказательства 
открытости  и  доступности  руководителей  и 
администрации для обучающихся, ППС, родителей 
(блоги  на  сайте  организации  образования, 
официальные часы приема по личным вопросам, 
e-mail общение и др.).
37. Вуз должен продемонстрировать наличие канала 
связи,  по  которому  любое  заинтересованное 
лицо может делать инновационные предложения 
по  улучшению  деятельности  вуза  руководству 
вуза  и  руководящим  органам.  Вуз  должен 
продемонстрировать 
примеры 
анализа 
этих  предложений  и  претворения  подобных 
предложений в жизнь в вузе.
Итого