Н. А. Баранова Г. Е. Есімхан маркетинг

жүктеу 3 Mb.

бет	1/17
Дата	17.01.2018
өлшемі	3 Mb.
	#7585

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 17

ББК 65.9(2)212.4

Қазақстан Республикасының Білім және ғылым Министрлігі

А. Байтұрсынов атындағы Қостанай мемлекеттік университеті
Менеджмент және маркетинг кафедрасы

Н.А. Баранова

Г.Е. Есімхан

МАРКЕТИНГ
Оқу құралы

Қостанай, 2011

УДК 338

ББК 65.9(2)212.4

Б-24
Авторлары:

Баранова Наталья Аркадьевна, э.ғ.к., А.Байтұрсынов атындағы Қостанай мемлекеттік университеті, менеджмент және маркетинг кафедрасының доцентінің м.а.

Есімхан Гүлдана Еркінқызы, А.Байтұрсынов атындағы Қостанай мемлекеттік университеті, менеджмент және маркетинг кафедрасының аға оқытушысы

Рецензенттер:

Кенжеболатова М.Ш. – экономика ғылымдарының докторы, профессор, С.Сейфуллин атындағы КазАТУ экономикалық теория және құқық кафедрасының меңгерушісі

Дюзельбаева Г.М. – э.ғ.к., А. Байтурсынов атындағы Қостанай мемлекеттік университеті, банк ісі кафедрасының меңгерушісі

Жиентаев С.М. – экономика ғылымдарының докторы, профессор, А.Байтұрсынов атындағы Қостанай мемлекеттік университеті, экономика және басқару кафедрасының меңгерушісі

Баранова Н.А.

Есімхан Г.Е.

Б 24 Маркетинг: Оқу құралы. - Қостанай: А. Байтурсынов атындағы ҚМУ, 2011.-172 бет.
ISBN 978-601-7233-67-9
Оқу құралына «Маркетинг» курсы бойынша негізгі теориялық ұғымдар мен негізгі қорытындылар, тәжірибелік сабақтарды орындауға арналған бақылау сұрақтары, тесттік сұрақтар, тәжірибелік жаттығулар, сонымен қатар студенттердің өзіндік жұмыстарына арналған тапсырмалар енгізілген. «Әлеуметтік ғылымдар және бизнес» бағыты бойынша даярланушыларға арналған.

УДК 338

ББК 65.9(2)212.4

Б-24

А. Байтұрсынов атындағы Қостанай мемлекеттік университетінің

Оқу - әдістемелік кеңесімен бекітілген және ұсынылған, хаттама №____ . ____. _____20___ж.
ISBN 978-601-7233-67-9 © А. Байтұрсынов атындағы

Қостанай мемлекеттік университеті.

Мазмұны

Кіріспе …………………………………………………………………………………......	5
1 Тақырып Маркетингтің пайда болуы мен дамуының экономикалық алғышарттары ….................................................................................................................	6
1.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………….................	6
1.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	11
1.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	11
1.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	13
1.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………............................	19
2 Тақырып Маркетингтік зерттеулер …………………………………………….……	20
2.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………….................	20
2.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	24
2.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	24
2.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	26
2.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………...........................	31
3 Тақырып Маркетингтік орта ….. ……………………………………………………	32
3.1 Жалпы теориялық ұғымдар ……………………………………………................	32
3.2 Бақылау сұрақтары ……………………………………………………………......	33
3.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	33
3.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	35
3.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………...........................	37
4 Тақырып Тауарлық нарықтағы тұтынушылардың іс-әрекеті........…….........…	38
4.1 Жалпы теориялық ұғымдар ……………………………………………................	38
4.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….....	40
4.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	40
4.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	42
4.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………............................	45
5 Тақырып Нарықты сегменттеу…………….………………………………………	46
5.1 Жалпы теориялық ұғымдар ……………………………………………................	46
5.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	49
5.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	49
5.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	51
5.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………............................	55
6 Тақырып Маркетинг жүйесіндегі тауар.…………………………………………….	57
6.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………….................	57
6.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	62
6.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	62
6.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	63
6.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………...........................	68
7 Тақырып Маркетингтегі тауарлық саясат…………………………………………	69
7.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………….................	69
7.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	73
7.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	73
7.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	75
7.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………...........................	78
8 Тақырып Маркетингтегі бағалық саясат...............................................................	79
8.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………….................	79
8.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	80
8.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	81
8.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	82
8.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………............................	90
9 Тақырып Маркетингтегі өткізушілік саясат ………………………………….....…	91
9.1 Жалпы теориялық ұғымдар .....……………………………………………............	91
9.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………….......	96
9.3 Тесттер……………………………………………………………………………...	96
9.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………….....	98
9.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………...........................	102
10 Тақырып Маркетингтегі коммуникациялық саясат.………………………...…...	104
10.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………..................	104
10.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………….............................	109
10.3 Тесттер…………………………………………………………….........................	109
10.4 Тәжірибелік жаттығулар ………………………………………………………...	111
10.5 Жеке үй тапсырмасы …………………………………………….........................	116
11 Тақырып Маркетинг жүйесіндегі жарнама.……….……………………………...	117
11.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………...................	117
11.2 Бақылау сұрақтары ………………………………………………………….........	119
11.3 Тесттер………………………………………………………………………….....	120
11.4 Тәжірибелік жаттығулар ………………………………………………………...	121
11.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………..........................	124
12 Тақырып Маркетингтегі жоспарлау және бақылау ………………………….......	125
12.1 Жалпы теориялық ұғымдар …………………………………………...................	125
12.2 Бақылау сұрақтары ………………………………………………………….........	131
12.3 Тесттер………………………………………………………………………….....	131
12.4 Тәжірибелік жаттығулар ………………………………………………...………	133
12.5 Жеке үй тапсырмасы …………………………………………….........................	135
13 Тақырып Маркетингтегі стратегиялық жоспарлау.……………………………...	137
13.1 Жалпы теориялық ұғымдар ……………………………………….….................	137
13.2 Бақылау сұрақтары …………………………………………………………........	140
13.3 Тесттер………………………………………………………………………….....	140
13.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………...…	142
13.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………..........................	149
14 Тақырып Халықаралық маркетинг………………..……………………………...	150
14.1 Жалпы теориялық ұғымдар ……………………………………….…..................	150
14.2 Бақылау сұрақтары ………………………………………………………….........	152
14.3 Тесттер………………………………………………………………………….....	152
14.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………...…	157
14.5 Жеке үй тапсырмасы …………………………………………….	160
15 Тақырып Қызмет көрсету және коммерциялық емес қызметтердің маркетингі.............................................................................................................................	162
15.1 Жалпы теориялық ұғымдар ……………………………………….…..................	162
15.2 Бақылау сұрақтары ………………………………………………………….........	164
15.3 Тесттер…………………………………………………………………………......	165
15.4 Тәжірибелік жаттығулар ……………………………………………………....…	170
15.5 Жеке үй тапсырмасы ……………………………………………..........................	171
Пайдаланған әдебиеттер тізімі ……………………………………………….............…	173

Кіріспе
Фирма әртүрлі тұжырымдамаларды – инвестициялар және шығындардың оптималдық деңгейін есептей отырып, қаржылық; нарыққа бәсекенің әртүрімен шыға отырып, бәсекелестік; өз өнімдерінің көрсеткіштерінің сапасын жақсарта отырып, тауарлық және т.б. пайдалана отырып өзінің басқару түрін таңдап алады. Бірақ, қазіргі уақытта белгілі бір мақсатты нарықтағы тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандыруға және түсінуге бағытталған маркетингтік тұжырымдама басқаруда көп тиімділік алып келеді.

Соңғы жылдары тәжірибешілердің, ғалымдардың және жалпы қоғамның маркетингке деген қызығушылығы философиялық және кәсіпкерліктің құралы тұрғысында айтарлықтай өсіп отыр. Маркетинг – нарықтың кәсіптік қызметіне арналған негізгі пәндердің бірі болып табылады және оларда нарықты қалай сипаттау және оны сегменттерге қалай бөлу; мұқтаждықты, сұранысты және мақсатты нарық аясында талғамдарын қалай бағалау; осы нарыққа қажет тұтынушылық қасиеттері бар тауарды шығару және сынау; баға арқылы осы тауардың құндылығы жайлы ақпаратты қалай тұтынушыға жеткізу; тауарды тұтынушыға жақсылап насихаттап, оны көбірек сату үшін жақсы делдалдарды қалай таңдау, тұтынушылар тауар жайлы ақпарат таратып, оны тұтынушылар алатындай етіп қалай жақсылап жарнамалау сияқты ұғымдар міндетті түрде болу қажет.

Ұсынылып отырған оқу құралы ««Әлеуметтік ғылымдар және бизнес» бағыты бойынша оқитын студенттерге арналған «Маркетинг» пәні бойынша типтік және оқу жұмыс бағдарламасы негізінде құрастырылған.

Аталған оқу құралының авторы өз мақсаттары мен есептерін мазмұндау барысында қызметтер өнімдерді өндіру және өткізудің кез келген саласында осы білімдерді қолдануға арналған отандық және шетелдік авторлардың маркетингтің теориясы мен тәжірибесі бойынша оқу құралдары мен әлемдік тәжірибе базасында қалыптасқан маркетингтік қызметтерді жүзеге асырудың негізгі әдістері мен қағидаларынан тұратын, маркетингтің теоретикалық аспектілерін ғана емес, сонымен қатар, әрбір тақырыпты білімді тексеру мен бекітуге арналған бақылау сұрақтарымен; теориялық және тәжірибелік материалдарды игеруді бағалайтын тесттермен; маркетингтік шешімдерді қабылдай білуге арналған білім мен дағдыны қалыптастыруға арналған тәжірибелік жаттығулармен; логикалық ойлауды дамытатын, негізгі ғылыми түсініктер мен ережелерді толық игеруге көмектесетін жеке үй тапсырмаларымен толықтырып отырған. Материалды мазмұндау әдісі аталмыш оқу құралын барлық оқу нысандарындағы студенттерді даярлау барысында қолдануға мүмкіндік береді.

Оқу құралы менеджерлердің, маркетологтардың, экономистердің, қаржыгерлер мен есепшілердің біліктіліктерін көтеру барысында қолданылуы мүмкін.

Маркетинг мақсаты - өткізуге күш салуды

керексіз қылу

П. Друкер

	1 Тақырып МАРКЕТИНГТІҢ ПАЙДА БОЛУЫ МЕН ДАМУЫНЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ АЛҒЫШАРТТАРЫ

	1 Тақырып МАРКЕТИНГТІҢ ПАЙДА БОЛУЫ МЕН ДАМУЫНЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ АЛҒЫШАРТТАРЫ

жүктеу 3 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 17