34
м) Бонустық сұлба.
Клиентке көрсетілетін қызметтерден басқа , POS терминал жұмыс
процесін авторизация орталығына қамтамасыз етуі тиіс:
а) Күннің ашылуы / жабылуы.
б) Ашылуы / жабылуы өзгерту.
в) Мәміле журналын орындау.
г) Нәтижелерін тексеру.
д) Кілттерді алмастыру және т.б.
Жетекші өндірушілер мен жеткізушілер.
Терминалдарда банк карточкаларына қызмет көрсету технологиясын
үнемі бірнеше жолмен жетілдірілуде.
Қауіпсіздік:
а) Есептеу қуаты дамуымен олардың криптографиялық нығайуын талап
ету үшін тұрақты жұмыс істеу керек, төлем жүйелерінің қауіпсіздік жүйелерін
бұзу қаупі артады.
б) POS-терминалдың ашық желілері (Wi-Fi, Ethernet және т.б.
пайдалану.) енгізілді, мұндай арналардың деректерін қорғау үшін жаңа
талаптарды орындау қажет.
в)Биотехнологияның дамуымен жаңа неғұрлым қауіпсіз клиент
аутентификация тетіктерін енгізуге болады.
Қызмет көрсету жылдамдығы:
а) Клиенттер мен үлкен ағындардың көбеюі супермаркеттерде POS-
терминалдар орнату туралы, мәміле уақыты мен қуаты ұлғаюымен неғұрлым
қатаң талаптар алға қойылды. Бұл талаптар ең алдымен рұқсат орталығына
және терминалдық аппаратқа және бағдарламалық қамтамасыз ету
платформасына қойылды.
б) Контактісіз карта технологиясын енгізу.
Қызмет көрсету саласын кеңейту:
а) Кәсіпорындарды сауда және қызмет көрсету үшін клиенттерді тарту
мақсатында карточкалық төлем жүйесімен кобрендинг бойынша түрлі
адалдық жүйелерді енгізді.Олардың адалдық схемаларын пайдалана отырып,
банкаралық өңдеу компанияларының пайда болжауға болады.
б) Қызметтер мен коммуналдық төлемдер, қаражат аударымдары POS-
терминалдар үшін қосымша сұраныс функционалдығына айналды .
2.2 Банкоматтар
Өздеріңіз білетіндей, Ресейде айналыстағы банк карталарының саны
тұрақты өсуіне қарамастан, банк карточкалары бойынша жүргізілген
операциялардың көбісі қолма-қол ақша болып табылады. Төлем
карточкаларын пайдаланушылар санының өсуі инфрақұрылымының дамуына
кедергі емес, сондай-ақ қолма-қол ақша бойынша операциялардың үлкен
көлемі олардың ATM желілерін кеңеюіне итермелейді.
Қазіргі уақытта, қолма-қол ақшамен қатар, диспенсерлер кредиттер
35
бойынша төлемдер қабылдауға және валюталық операцияларды жасауға,
қолма-қол ақшамен банк карточкаларымен, депозиттік қаражат арасындағы
қаражат аудару, коммуналдық шаруашылық, ұялы байланыс қызметтерінің
операторлар мен теледидар үшін төлеуге мүмкіндік береді.Банкоматы, как
правило, поддерживают работу с картами международных платежных систем
(Visa и Master Card - почти всегда, American Express и Diners Club - реже),
және кейбір құрылғылар ресейлік төлем жүйелерінің Sbercards және «Золотая
Корона» микропроцессорлық карточкаларын бола алады.
Банкомат желісін кеңейте отырып, банктер келесі есептерді шешеді:
а) Несие карталарын қабылдайтын нүктелер санын көбейтеді.
б) Тәулігіне 24 сағат жұмыс жасайтын банкоматтардың арқасында
қызмет көрсету уақытын арттырады.
в) Үнемі ATM функционалын кеңейту арқылы, клиенттерге
ұсынылатын қызметтер спектрін кеңейту.
г) байланысты операцияларды толық автоматтандыру банктің бөлшек
операциялардың құнын (қолма-қол ақша алып тастау, несиелік төлем, қолма-
қол ақша депозит және т.б. азайтыңыз.
д) Карточкалары «шетелдік» банктермен операциялар бойынша
комиссиялық табыстың түсім бөлігін арттыру.
е) Банкоматтарға қосымша жарнама мүмкіндігін қамтамасыз ету.
Құрылғылардың негізгі түрлері мен олардың мүмкіндіктері.
Өзіне-өзі қызмет құрылғылардың негізгі түрлері Ресейде банк
жабдықтар нарығында кеңінен қол жетімді банкоматты (ATM - Носфами)
қамтиды және ақпараттық және транзакциялық терминалдар (киоскілер).
Классикалық және қазіргі заманғы ATM generally, оның функцияларын
анықтау, мынадай құрамдастардан тұрады.
I / O құрылғылар. Бұл құрылғылар кезде клиент жұмысы АТМ өзара іс-
қимыл үшін тұтынушы интерфейсін қамтамасыз экранында көрсетіледі- мәзір
элементтері таңдау, деректерді енгізу (мысалы, сомасы), т.б. жұмыс растау,
мәміле бас тарту, бұл құрылғыларды қараңыз: монитор, функционалдық
пернетақта, (деректерді енгізу үшін пернетақтада ретінде пайдаланылады)
пернетақта криптографиялық. Қазіргі уақытта, қазіргі заманғы банкоматтар
функционалдық пернетақта қажеттілігін жояды негізінен сенсорлы экрандағы
жабдықталған.
Карта оқу құралы (карта оқырмандар). Құрылғылар магниттік жолағы
бар карталарды, байланыс және контактісіз EMV стандартты карточкаларын,
Микропроцессорлық карточкалар жергілікті төлем жүйелерінің (мысалы,
Sberkarta немесе алтын тәжі) деректерін оқу үшін арналған. Халықаралық
төлем жүйелерінің расталуы үшін карта оқу пайдаланыңыз.
Қауіпсіздік құрылғылары.Онда тұтынушы енгізілген PIN кодын
шифрлау үшін пайдаланылатын криптографиялық кілттерді, қорғалатын жад
аймағы дүкендерде, сондай-ақ рұқсат сұрау үшін, MAC-қолтаңбаны жасау
үшін, крипто пернетақта (Encryption Pin Pad EPP) қолданады.
Диспенсер. Құрылғы банкноттар сақтау және тарату үшін арналған.
36
Аппарат кассеталар тетігін банкнот жиынтығы, банкнота уақыт кассеталарды
жиынтығы бойынша қабылданбаған тапсырыс беруші мен банкнот
үлестіргішін ұмытып банкноттарды сақтау үшін кассеталар мөлшерлеу үшін
банкноттарды сақтау механизмі клиент кассеталар азықтандыру тұрады.
Барлық таспалар физикалық банкомат корпусындағы кешенді, сейф
орналасқан. Қолма-қол ақша қабылдау блок (Кашин модуль). Құрылғы
қабылдау және банкноттарды, олардың түпнұсқалығын қолма-қол ақша растау
үшін арналған.
Басып шығару құрылғылары. Басып шығару құрылғылардың арқылы
басып шығару клиент құжаттарының (чектер және шот есеп беру) принтерлер
жатады, сондай-ақ журнал принтерлер банкомат арқылы жүзеге асырылады
іс-шаралар туралы ақпаратты басып шығару үшін әзірленген ( құрылғының
минут ұстау). үлкен форматты принтерлер (A4) тұтынушы есептілігін басып
шығару
үшін
пайдаланылады.
Сондай-ақ,
басып
шығару
үшін
пайдаланылатын тетігін сәйкес, принтерлер матрицада және жылу принтерлер
бөлуге болады.
Дербес компьютер. Дербес компьютерді жоғарыда құрылғылардың
барлығын қосу үшін ДК перифериялық жабдықтардың байланысын
бақылайды, бағдарламалық құралын орнатады және банкоматтың жұмыс іскер
логикасын жүзеге асырады.
Ақпараттық және транзакциялық терминал клиенттерге ақпараттық
қызмет көрсету және қарапайым төлем транзакцияларын орындау үшін
әзірленген. Банкоматта айырмашылығы Бұл құрылғының конфигурациясы,
бір зат үлестіргішін қамтымайды. Ақпараттық дүңгіршектер неғұрлым
жинақы өлшемдері және сыртқы дизайн түрлі.
Қызметтер.
Қызметтердің кең спектрін өз клиенттеріне қамтамасыз ететін, өңдеу
орталықтары және төлем жүйелерімен банкоматтар.
Бұл жағдайда,
клиенттерге өзін-өзі қызмет көрсету режимінде қызметтерге қол жеткізе
алады.
Төменде банкомат бойынша орындалуы мүмкін ортақ операциялардың
тізімі:
а) Смарт-карталар, оның ішінде магниттік жолағы, EMV карточкаларын
стандартты карточка жергілікті төлем жүйелерінің () халықаралық банк
карточкалары бойынша ақша.
б) Карталық счет арқылы балансты алу.
в) Карточкалық операциялар тарихын алу.
г) Картының ПИН-кодын ауыстыру.
д) Банк карточкасы төлем құралы ретінде пайдаланылады, онда әр түрлі
қызмет көрсетушілер, төлемдер.
е) Қолма-қол ақшамен қызмет көрсетушілер үшін төлемдер.
ж) Қолма-қол ақшамен несие карточкасы шотын толықтыру.
з) Бір картадан екінші картаға ақша аудару.
и) Айырбастау операциялары.
к) Ақпараттық қызметтер (анықтамалық ақпарат және жарнама
Достарыңызбен бөлісу: |