Басқару және ұйым психологиясының негізгі зертеу мәселелері

Талдау 
процесін 
«Анықтау-талдау-
шешім 
қабылдау» 
әдісі 
арқылы
бастауға болады.
Анықтау 
кезеңінде 
біз 
шешім
қабылдайтын мәселені сипаттаймыз,
соның ішінде метрика және қажетті
мақсаттар мен әсерлерді нақтылаймыз
және шешімге қатысатын және оған
әсер ететін мүдделі тараптардың
тізімін береміз.
«Талдау» кезеңінде біз мәселенің түпкі
себебін табу және тиісті факторларды
қарастыру үшін ақпаратты жинап,
зерттейміз. 
Себеп-салдар
диаграммаларын 
және 
көрнекі
құрылым диаграммаларын салу өте
пайдалы болуы мүмкін.
«Шешім» кезеңі баламалы нұсқаларды жасауды
және ең жақсы нұсқаларды тізімдеуді қамтиды.
Миға шабуыл және жақындық диаграммалары осы
кезеңді жылдам бастауға көмектеседі.
Біз әрбір таңдаудың әсерін өлшеп, бағалаймыз.
Белсенді тыңдау, ойландыратын сұрақтар қою және
дене тілі мен дауыс ырғағы сияқты белгілерге назар
аудару - жаттықтырушы мәселенің мәніне жету үшін
қолдана алатын әдістер. Клиенттер ұсынған
ақпаратты қорытындылау және түсіндіруде өте
тиімді, бұл олардың талдауына көмектеседі.
Шешім қабылдағанға дейін соқыр дақтарды
болдырмауға 
көмектесетін 
біржақтылықтың
салдарын есте сақтауды ұмытпаңыз.

Сыңаржақтылықты жеңу
Психологиялық бейімділік - бұл өзін
түсінбей қисынсыз шешімдер
қабылдауға бейімділік.
Біржақтылықты тану қиын, бірақ
олар біздің мінез-құлқымызды
қалыптастырады. Мысалы, шешім
қабылдау кезінде адамдар алдын
ала болжаған ақпаратқа көбірек
көңіл бөліп, қарама-қайшы
фактілерді елемеуі мүмкін.
Шешім қабылдауға келетін болсақ,
табысты коучинг мақсаты нәтижелі
талқылауларды жеңілдету, дұрыс
сұрақтар қою және клиенттерге
біржақтылықты анықтауға және
оларды жеңуге көмектесу болып
табылады. Коучинг процесі өзекті
мәселеге үлкен сурет пен жаңа
көзқарас бере алады. Стратегиялық
шешімдерге тап болған кезде жеке
адамдар да, ұйымдар да коучингпен
жұмыс істеудің пайдасын көре
алады.

жүктеу 0,84 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: