131
Open access:
http://www.aesa.kz:8080/conference_proceedings/2017/
обмениваться опытом ведения туристской деятельности с иностранными туристскими
предприятиями.
Таким образом, в данном разделе были рассмотрены теоретико-методологические
положения по исследованию развития туризма в мире, влияние государства на туристский
рынок и роль международных туристских организаций в индустрии туризма. Далее
проанализируем, какое место занимает туризм в экономике Казахстана, изучим степень
влияния государства на регулирование туристского рынка нашей страны и рассмотрим, на
каком этапе развития находится современный рынок туристских услуг Республики
Казахстан.
Список использованных источников
1. Квартальнов В.А., Романов А. А. Международный туризм / Политика развития /
Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2015. С. 18-44.
2. Авдашева СБ., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков: Учебник.
М., 2014.
3. Яковлев Г., Экономика гостиничного хозяйства: Учебное пособие / изд. РДЛ, -
М., 2010. С. 11-43.
4. Фролова Т.А. Экономика и предпринимательство в сфере социально-
культурного сервиса и туризма. – М., 2014. С. 10-66.
5. Вавилова Е.В.,Основы международного туризма / Изд.: Гардарики, 2015.- 97 с.
Государственное регулирование индустрии туризма
Аламанова А.
Алматинская академия экономики и статистики, г.Алматы
Рынок представляет собой распределительную систему, в которой рыночные
отношения продавца и покупателя могут охватывать не только физические и юридические
лица, но и отрасли, регионы, взаимоотношения между странами. При этом рынок ничего
не производит, а только участвует в распределении товаров.
Самостоятельным сегментом рыночной экономики, достаточно стабильным и
конкурентоспособным в последние годы, стал туризм. Его функционирование вызывает
все возрастающий интерес у населения, потенциального покупателя туристических услуг.
В сфере туризма производство и реализация туристических услуг развиваются
одновременно с рыночными отношениями между продавцами и покупателями.
Важным направлением развития рыночной экономики является повышение
конкурентоспособности отечественных товаров на мировом рынке. В сфере туризма это
может быть реализовано значительно быстрее, чем во многих других отраслях и сферах
деятельности [1, c. 40].
На рынке туристских услуг конкуренция между туристическими фирмами
достаточно сильна. Развитие конкуренции во многом определяется экономической
независимостью поставщиков туристического продукта, т.е. свободой в принятии
решений при заключении сделок, распоряжении своими доходами, установлении
свободных цен.
Соединения факторов туристического спроса и предложения должны
осуществляться путем регулирования сферы туризма и путешествий в интересах развития
страны в целом или региона.
Государство влияет на туризм двумя путями: управляя спросом и доходами или
управляя предложением и ценами. Для управления спросом государство использует
132
Open access:
http://www.aesa.kz:8080/conference_proceedings/2017/
следующие инструменты: маркетинг и продвижение, ценообразование и ограничение
доступа.
Мероприятия по продвижению туризма являются составной частью маркетинга,
проводимого государством, и преследуют цель пробуждения спроса у потенциальных
клиентов. Согласно рекомендациям ВТО эти мероприятия должны быть направлены на
создание качественного имиджа страны, основанного на ее привлекательных
символических характеристиках. Существуют разные способы создания качественного
имиджа страны - это встречи специалистов с журналистами, приглашенными в страну,
командировки отечественных специалистов за рубеж, выступления по телевидению и
радио, бесплатное распространение брошюр, слайдов и видеоматериалов, а также участие
в различных выставках-ярмарках, для чего приобретается стенд. Поскольку число
организаций, включенных в мероприятия по продвижению туризма, велико, важную роль
играет координация действий, которой обычно занимаются представительства
государственных организаций за рубежом [11, c. 65].
Эффективность мероприятий по продвижению может увеличиться с помощью
международных соглашений по кооперации между министерствами по туризму или
организациями, ответственными за туризм. Цель этих действий - обмен или объединение
усилий по продвижению (распространение плакатов, аудио- и визуальных материалов,
совместное использование представительских офисов и т.д.).
Международный туризм как одна из форм международных экономических
отношений приобрел в современных условиях огромные масштабы и стал оказывать
существенное влияние на политические, экономические и культурные связи между
государствами. Для международного туризма характерны быстрый рост числа туристов и
резкое увеличение денежных поступлений от туризма, таким образом можно заключить,
что международный туризм является одним из главных источников развития туризма в
мировых масштабах. Например, удельный вес доходов от иностранного туризма в общей
сумме поступлений от экспорта товаров и услуг составляет: в Испании - 35%, Австралии
— 36%, Греции — 36%, Швейцарии — 12%, Италии — 11%, Португалии — 21%, на
Кипре — 52%. В большинстве развивающихся стран на долю иностранного туризма
приходится 10-15% доходов от экспорта товаров и услуг (Индия, Египет, Перу, Парагвай,
Коста-Рика) [2, с. 54].
Интегрированные гостиничные цепи производят и продают продукт, который
последователен и однороден. Они управляются прямо или косвенно через
франчайзинговую систему или по контракту на управление. По контракту франчайзинга
крупная фирма или компания (франчайзер) передает свои права на использование
торговой марки, системы маркетинга, сбыта и централизованного резервирования
номеров, системы управления операциями франчайзиату, который подчиняется
управленческим критериям франчайзера, поддерживает его стандарты обслуживания и
комфорта, выплачивает гонорар за соглашение в размере 3-4% оборота, а также вносит
первоначальный взнос в размере около 30%. Франчайзер по контракту франчайзинга
передает свои стандарты обслуживания и вместе с ними свою репутацию. Компания
предоставляет свою технологию в обмен на инвестиции. Она помогает франчайзиату в
организации мероприятий по паблисити и советами при покупке оборудования, а также
занимается подготовкой персонала.Все гостиницы в цепи имеют название и знак.
Турагенты могут подключаться также к единым компьютерным системам
бронирования, образованным крупнейшими авиаперевозчиками мира.
Развитие международного туризма основывается на эффективной
коммерциализации туристских продуктов. Туризм представляет совокупность услуг,
которые реально могут быть опробованы только в момент их потребления и которые в
отличие от промышленных продуктов не могут воспроизводиться систематически.
Успешная продажа туристских продуктов требует доверительных взаимоотношений
