[]

319 
 
various  countries.  “Much  like  how  America  is  “the  melting  pot”  of  North  America,  Kazakhstan 
plays the same role in Central Asia. Kazakhstan has constructed a reputation of diversity and multi-
ethnicity  for  itself over  its nearly three  hundred-year history as a  state” [1]. As the  matter of  fact, 
such multicultural society has to face the issues of ethnic revival and simultaneously the problem of 
inter-ethnic  integration  and  intercultural  communication.  According  to  the  conception  of  the 
ethnocultural education in Kazakhstan, all citizens of our country should contribute to the common 
cause  –  creation  of  multilingual,  multicultural  entity,  able  to  integrate  to  common  international 
educational space. 
The process of globalization and the unification of cultural values lead to the active work of 
the international organizations in the field of intercultural communication: “As our contribution to 
help  everyone  in  Europe  to  live  together  in  understanding,  the  European  Commission  has  made 
2008 the Year of Intercultural Dialogue” [2]. 
The  United  Nations  Organization  project  and  its  workshops  have  included  a  large  body  of 
work  in  the  field  of  multilingualism:  “Knowing  the  language  of  the  host  country  is  like  getting 
one’s  own  front-door  key.  It opens  the  way  to  all  the  other  opportunities  of  a  new  life.  It  allows 
them  to  play  a  part  in  economic,  social,  intellectual,  artistic  and  political  life”  [2].  Therefore, 
multiculturalism seeks to reduce tensions by teaching values that support diversity and acknowledge 
the contributions of all communities. 
Much was done in the issue of multiculturalism and national language revival in Kazakhstan. 
In  general,  intercultural  communication  is  more  accepted  in  Kazakhstan  today  than  it  was  in  the 
first  half  of  20
th
 century:  intercultural  predispositions  between  major  groups  are  still  high,  as 
demonstrated  by  Russians  and  Kazakhs  during  a  sociological  survey  taken  in  Kazakhstan  in 
December 2013: both groups want to learn the language and culture of each other other, and to live 
in  a  cooperative,  peaceful  way.  The  majority  of  Russians  asked  (63.5  %)  agree  to  see  Kazakh 
language  as  a  compulsory  subject  in  all  schools;  80.6%  of  the  Kazakhs  have  the  same  attitude 
toward the Russian language. 
One  of  the  main  issues  of  contemporary  education  policy  in  Kazakhstan  is  raising  people’s 
consciousness  in  the  field  of  interethnic  interaction.  A  great  contribution  to  the  development  of 
intercultural communication in Kazakhstan was made by the Presidential policy: “The decisions of 
the  political  leaders  are  one  of  the  determining  factors  in  the  inter-ethnic  relations.  In  this  sense, 
Nursultan Nazarbayev appears to be a skillful politician who keeps ethnic relations under control”.  
Kazakhstan  is  now  educating  its  children  in  the  three  official  languages  of  the  country: 
Kazakh (an important heritage language), Russian (an important historical language of the region), 
and English (the language that will allow Kazakhstan to become a world player). The role and place 
of  multilingual  education  are  determined  in  the  “Concept  of  development  of  education  in  the 
Republic of Kazakhstan”, and its status is objectified by well-known factors, such as: 
- integration of Kazakhstan in the world civilization and economic space; 
- orientation of the Republic to the way of scientific-technical and industrial development; 
- the  increasing stream of  foreign  investments  in  the economy of the country, the growth of 
the  number  of  foreign  firms  which  raise  the  demand  for  a  highly  qualified  experts  with  the 
knowledge of foreign languages, and technological and business skills; 
- necessity of competitiveness improving of the Republic on the global market; 
-  international  integration  in  the  sphere  of  education,  the  opportunity  to  receive  qualitative 
education at home and abroad; 
- admission of Kazakhstan’s diploma on the international market of educational services; 
- the right of free mobility and universal residing within the limits of the countries which are 
included in the European Commonwealth; 
-  the  ability  of  person  to  adapt  for  the  modern  conditions  of  residing  in  multilingual  and 
multicultural  society;  his  access  to  experience  and  knowledge  of  the  world,  to  the  informational 
field, including multimedia means of communication . 
Therefore,  multilingualism  and  multilingual  education  are  an  absolute  necessity,  the 
command  of  time,  as  today’s  world  is  multiethnic  and  multilingual.  Preservation  and  support  of 

320 
 
multilingual situation in each state and in relations between states can solve the main problem of the 
contemporary  world  –  consent  and  mutual  understanding  between  people,  overcoming  of 
difficulties of interethnic dialogue and intercultural communication.  
As  we  can  see  today,  cultures  vary  widely.  It  is  no  wonder  that  most  of  us  need  special 
training  before  we  can  become  comfortable  with  a  culture other  than  our own.  It  means  all  of  us 
need to develop  intercultural communication skills: the  skills of  verbal  communication and partly 
(if it is possible) the skills of non-verbal communication. 
The most basic form of communication is non-verbal. Our ancestors communicated with one 
another  by  using  their  bodies.  We  still  use  non-verbal  cues  to  express  superiority  dependence, 
dislike,  respect,  love,  and  other  feelings.  Non-verbal  communication  differs  from  verbal 
communication  in  fundamental  ways.  For  one  thing,  it  is  less  structured,  which  makes  it  more 
difficult  to  study.  Non-verbal  communication  also  differs  from  verbal  communication  in  terms  of 
intent and spontaneity. Although non-verbal communication is often unplanned, it has more impact 
than  verbal  communication.  Non-verbal  cues  are  especially  important  in  conveying  feelings.  One 
advantage  of  non-verbal  communication  is  its  reliability.  Not  surprisingly,  we  have  more  faith  in 
non-verbal cues than we do in verbal messages. Non-verbal communication is important for another 
reason as well: it can be efficient from both the sender’s and the receiver’s standpoint. 
Although  non-verbal  communication  can  stand  alone,  it  frequently  works  with  speech.  Our 
words  carry  part  of  the  message,  and  non-verbal  signals  carry  the  rest.  Experts  in  non-verbal 
communication  suggest  that  it  have  six  specific  functions:  to  provide  information,  either 
consciously or unconsciously; to regulate the flow of conversation;  to express emotion; to qualify, 
complement,  contradict,  or  expand  verbal  messages;    to  control  or  influence  others;  to  facilitate 
specific tasks, such as teaching a person to swing a golf club. 
Although  you  can  express  many  things  non-verbally,  there  are  limits  to  what  you  can 
communicate  without  the  help  of  language.  If  you  want  to  discuss  past  events,  ideas,  or 
abstractions, you need words – symbols that stand for thoughts – arranged in meaningful patterns. 
It is  important to remember that effective communication  is a two-way street. People  spend 
more time obtaining information than transmitting it, so to do their jobs effectively; they need good 
listening and reading skills. Unfortunately, most of us are not very good listeners. Immediately after 
hearing a ten-minute speech, we typically remember only half of what was said. A few days later, 
we have forgotten three quarters of the message. 
The first step in learning to communicate with people from other cultures is to become aware 
of  what  culture  means.  Our  awareness  of  intercultural  differences  is  both  useful  and  necessary  in 
today’s world. 
Person may not realize it, but he belongs to several cultures. The most obvious is the culture 
he shares with all other people who live in the same country. However, this person also belongs to 
other cultural groups, such as an ethnic group, a religious group, a fraternity or sorority, or perhaps 
a profession that has its own special language and customs. 
So,  what  exactly  is  culture?  A.L.  Kroeber  and  C.  Kluckhohn  tried  to  classify  the  existing 
determinations  of  the  phenomenon  "culture".  Their  classification  has  included  the  descriptive, 
historical, normative, psychological, and structural determinations [3], which analysis  has allowed 
us  to  establish  that  all  determinations  of  the  phenomenon  "culture"  complement  each  other  in 
different  ways.  Besides,  this  analysis  has  allowed  us  to  choose  the  most  corresponding  to  the 
research aims and tasks determination of the phenomenon "culture". It is “Culture is a complex of 
the  spiritual  achievements  of  the  person,  which,  having  appeared  as  national-subjective  and 
historically  concrete,  have  got  the  status  of  public-objective  beyond  the  time  existing  spiritual 
phenomena [4, p.42]. 
It  is  also  useful  to  define  culture  as  a  system  of  shared  symbols,  beliefs,  attitudes,  values, 
expectations,  and  norms  for  behavior.  Thus,  all  members  of  a  culture  have,  and  tend  to  act  on, 
similar assumptions about how people should think, behave, and communicate. 
Cultures  and  subcultures  vary  in  several  ways  that  affect  intercultural  communication: 
stability. Conditions in the culture may be stable or may be changing slowly or rapidly; complexity.