Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

7.6. Внешняя среда организации 
 
Работа организации во многом зависит как от внутренних, так и 
внешних обстоятельств, которые образуют внешнюю среду. 
В рамках изучения внешней среды организации изучаются 
следующие четыре 
вопроса
: 
1.
Сущность и виды внешней среды; 
2.
Элементы внешней среды прямого действия и их психологи-
ческие аспекты; 
3.
Элементы внешней среды косвенного действия и их психоло-
гические аспекты; 
4.
Элементы международной среды и их психологические 
аспекты. 
Внешняя среда
– 
это совокупность экономических и социальных 
явлений, находящихся вне организации, но влияющих на ее деятель-
ность. Внешняя среда бывает трех 
видов
: прямого и косвенного 
действия; международная среда. 
Внешняя среда прямого действия
заключается в наружных 
явлениях непосредственного влияния. Она состоит из четырех 
социальных и одного экономического 
элементов
.
К 
социальным
элементам относятся: поставщики, потребители, 
конкуренты, правовые условия (так как они установлены обществом).
К 
экономическому
элементу принадлежат внешние ресурсы. 
Поставщики
– 
это люди и фирмы, которые обеспечивают орга-
низацию сырьем, комплектующими, запчастями, инструментом. 
Поставщики связаны с деятельностью организации «на входе». 
Определенные трудности для руководства составляет оценка объе-
мов запасов сырья и комплектующих. С одной стороны, их должно 
быть относительно много, чтобы в случае перебоев со снабжением 
не остановилось производство. С другой стороны, большие запасы 
«замораживают» оборотные средства, равные стоимости этих запасов. 
Например, японцы решили эту проблему путем внедрения системы 
«Канбан». Эта система построена на «поставках с колес». Все необхо-
димое сырье, материалы и комплектующие поставщики, по согласован-
ному графику, доставляют в нужное время прямо в производственный 
цех, минуя склад. 

Для европейского и американского делового мира японская си-
стема «поставок с колес» слишком ненадежна, т. к. полностью зави-
сит от надежности поставщиков. Вместо нее применяется система 
логистики
, которая определяет объемы и пути движения материа-
лов. Система логистики предполагает некоторое количество склад-
ских запасов, но относительно небольшое. 
Потребители
– 
это люди и предприятия, которые используют 
производимую организацией продукцию и предлагаемые услуги. 
Организация фактически существует для потребителей. Без них 
теряется смысл ее деятельности. 
Изучением потребителей, их запросов и предпочтений занимается 
маркетинг
. В сферу маркетинга входит поиск новых потребителей 
и рынков, и даже «создание» потребителей. Создание означает 
убеждение определенной группы людей и предприятий в том, что 
им нужна выпускаемая организацией продукция. 
Конкуренты
– 
это предприятия, выпускающие аналогичную про-
дукцию или предлагающие подобные услуги. Между конкурентами 
идет соперничество за потребителя. Здоровая конкуренция является 
основой современной эффективной экономики. Она не позволяет не-
оправданно завышать цену или снижать качество продукции. 
Так, известная английская поговорка гласит: «Если в поселке одна 
столовая, то пища в ней скоро станет несъедобной». 
Высокая доля (обычно 30 % и выше) в производстве одного вида 
продукции, представленной на рынке, определяется как 
монополия
. 
Все страны имеют 
антимонопольное законодательство
, которое 
регулирует положение монополий. 
Так, в Беларуси имеется Комитет по ценовой политике в структуре 
Министерства экономики. Все предприятия, отнесенные к монополистам, 
обязаны представлять Комитету обоснование своих цен. Это делается 
с целью недопущения завышения цен. 
Правовые условия
– 
это трудовое и налоговое законодательство 
страны. Правовые условия регулируют юридическую сторону 
деятельности предприятий. 
Смысл правовых условий – создать такие «правила игры» для 
субъектов хозяйствования, которые стимулировали бы развитие и 
расширение производства товаров и услуг. 

К правовым условиям относят не только законы, но и практику их 
применения. А это зависит от позиций центральной и местной властей, 
многочисленных контролирующих органов. Можно иметь достаточно 
прогрессивные законы, но при этом плохие условия для деятельности 
и развития предприятий. Смысл хороших законов можно свести на 
нет подзаконными актами, громоздкими процедурами, всеобщим 
лицензированием, всевластием контролирующих органов. 
Внешние ресурсы
– 
это потенциальные силы и средства, которые 
могут быть вовлечены в производственный процесс. Основными 
видами производственных ресурсов являются: сырьевые, энергети-
ческие, финансовые, трудовые. 

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: