Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

жүктеу 5,66 Mb.

Pdf просмотр

бет	252/328
Дата	22.11.2023
өлшемі	5,66 Mb.
	#44418
түрі	Учебно-методическое пособие

1 ... 248 249 250 251 252 253 254 255 ... 328

Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya

Сотрудничество с группой
Нейтрализация отрицательной группы

Сотрудничество с группой
и ее лидером для руководителя
является наиболее оптимальной формой взаимодействия с ней.
Сотрудничество включает следующие элементы: подготовка реше-
ний; влияние на общественное мнение; формирование команд.
Подготовка решений
по сложным вопросам жизни коллектива
может быть более успешной, если к этому привлекались нефор-
мальные группы. В этом случае используется профессионализм и
интеллектуальный потенциал членов группы. Кроме того, заранее
закладывается поддержка коллективом будущего решения.
Влияние на общественное мнение
коллектива через неформаль-
ную группу может быть очень действенным. Сама группа является
наиболее сплоченной частью коллектива. Остальная его часть более
разрозненна, и не может выступать «единым фронтом». Поэтому
общественное мнение всего коллектива обычно следует за позицией
сплоченной группы.
Формирование команд
для выполнения профессиональных работ
на базе неформальных групп является естественным и правильным.
В трудовых командах важную роль играет сплоченность и взаимо-
понимание. А все это в неформальных группах имеется.
Нейтрализация отрицательной группы
является вынужденной
мерой. Это происходит тогда, когда неформальная группа мешает
работе коллектива и управлению им. Нейтрализация включает
следующие
элементы
: изменение позиции группы; ограничение
влияния группы; разрушение группы.
Изменение позиции
неформальной группы предпринимается
руководителем коллектива с тем, чтобы разъяснить группе и ее
лидерам их отрицательную роль в производстве. Следует добиться
от них если не поддержки трудовой деятельности, то хотя бы
нейтралитета. Для этого можно использовать весь арсенал мер:
от уговоров и поощрений, до угроз и санкций.
Ограничение влияния
неформальной группы заключается в том,
чтобы «развести» ее участников по разным отделам (бригадам).
Снижение интенсивности их межличностного общения уменьшит
единство группового мнения. А это, в свою очередь снизит их влия-
ние на других членов коллектива. Группа сильна своей сплоченно-
стью, а в «разрозненном» виде она существенно слабеет.

Разрушение
неформальной группы используется как крайняя
мера. Это и есть «хирургическое» вмешательство в жизнь не-
формальной группы. Члены группы переводятся по разным отде-
лам так, чтобы исключить их контакты в рабочее время. Лидера
отрицательной группы вообще желательно уволить под каким-
либо предлогом.
Следует помнить, что использование неформальных групп для
улучшения управления коллективом наиболее эффективно в том
случае, когда неформальные лидеры поддерживают руководителя,
взаимодействуют и сотрудничают с ним. Поэтому успешный ру-
ководитель, как правило, хорошо знает неформальных лидеров
возглавляемого им коллектива, поддерживает с ними хорошие от-
ношения и опирается на их авторитет.
Итак,
неформальная группа является объединением людей по
личным предпочтениям. В группе человек реализует свои потреб-
ности в социальном общении, саморазвитии, помощи и поддержке,
психологической разгрузке.
Психологическими особенностями неформальной группы явля-
ются идентификация и взаимодействие участников, распределение
между ними ролей по своему желанию.
Возникновение неформальных групп происходит стихийно, в
результате постепенного сплочения микрогрупп, образовавшихся из
приятельских чувств и личных симпатий в ходе социального обще-
ния. Наиболее благоприятной сферой возникновения неформальных
групп является трудовая среда.
Причинами вступления человека в неформальную группу обычно
выступают: стремление ощутить принадлежность, взаимопомощь,
взаимозащита, тесное общение, личные симпатии.
Основными психологическими характеристиками неформальных
групп являются: социальный контроль, отношение к труду, статус
лидеров. Неформальные группы имеют как психологические досто-
инства, так и потенциальные недостатки.
Работа руководителя с неформальными группами и их использо-
вание в управлении коллективом заключается в следующем: учет
наличия групп; сотрудничество с группами и их лидерами; нейтра-
лизация отрицательных групп.

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 248 249 250 251 252 253 254 255 ... 328