Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

В рамках психологии социальной ответственности руководителя 
рассматриваются следующие 
подвопросы
: 
заинтересованные группы; 
отношения к социальным проблемам; 
пирамида социальной ответственности. 
Заинтересованные группы
– 
это сообщества людей, чьи интере-
сы и потребности связаны с деятельностью компании, и ее социально 
ответственной политикой. 
Определить реальное социально ответственное поведение часто 
весьма сложно. За любыми действиями руководства компании 
обычно стоят чьи-то интересы. А они нередко противоречивы. 
Поэтому часто действия компании одной группе людей будут на 
пользу, другой – во вред. Заинтересованность разных групп может 
быть весьма различной, и даже диаметрально противоположной. 
Отметим основные заинтересованные группы. 
Акционеры и инвесторы
– 
заинтересованы в высокой прибыли 
компании и своих дивидендах. 
Персонал 
– 
заинтересован в высокой зарплате, социальных услугах, 
интересной работе. 
Партнеры
– 
это поставщики, дилеры, смежники. Они заинтересо-
ваны в долгосрочном устойчивом взаимовыгодном сотрудничестве. 
Потребители
– 
заинтересованы в качественной и дешевой про-
дукции и услугах. 
Государство 
– 
заинтересовано в поступлении налогов и обеспе-
чении занятости (наличии рабочих мест). 
«Зеленые» 
– 
это защитники экологической среды. Они заинтере-
сованы в бережном отношении к природе, наличии и эффективности 
очистных сооружений, неприменении в производстве вредных 
материалов. 
Так, в США в 1970 г. «зелеными» впервые был проведен День Зем-
ли. В то время многие руководители относились к ним, как к экстреми-
стам. Но постепенно ситуация радикально изменилась. Сегодня эконо-
мическими проблемами озабочены все: от малых предприятий до меж-
национальных корпораций. 
Корпорация 
McDonald’s
по экологической программе довела закупки 
товаров из вторичной переработки до 1 млрд. долларов в год. 

А вот корпорация
 Procter & Gamble
, в отличие от многих других, про-
должила испытания новых товаров на животных. Поэтому группа поку-
пателей заявила о бойкоте выпускаемой корпорацией продукции. 

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: