238
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА – ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Шалболова У.Ж.
Евразийский национальный университет им. Л.Н.Гумилева,
г. Астана, Республика Казахстан
E-mail: urpash_sh@mail.ru
Агмуров А.
Алматы менеджмент университет, Высшая школа бизнеса,
г. Алматы, Республика Казахстан
E-mail: agmurov@equipmentservices.kz
На практике редко встречается должное внимание к организации систем управления
компаниями, что во многом снижает эффективность отечественного бизнеса. Чаще больше
полагаются на удачу, «пробивные» способности предпринимателя, «особые условия».
Поэтому необходимо осознание важности уровня организации, профессионализма
управления. Причем речь должна идти не о применении отдельных, пусть и прогрессивных,
методик, а о выработке современной содержания управления и конструирования на его
основе целостных систем управления, позволяющих успешно применять эффективные
технологии управления.
Теоретически этот процесс называется «организационное проектирование» - создание
системы управления компанией для повышения производительности, качества и прибыли, то
есть, создание новой организационной системы [1]. Она всегда рассматривается как
состоящая из двух составных частей:
1. Производственная подсистема, имеющая конкретные цели и задачи: обеспечение
эффективного использования технологии, оборудования, материалов для производства
качественной продукции или услуг, технологию организации производства, организации
рабочих мест, рационального использования производственных площадей, обучения
работников передовым навыкам, повышение их квалификации. Целевой функцией
производственной подсистемы является рост производительности.
2. Система
управления, соответствующая, прежде
всего, потребностям
производственной системы и состоящая из элементов: организационной культуры компании
для тесного взаимодействия различных групп персонала; оплаты труда, на основе
мотивации и стимулирования работников; ротации кадров по принципу взаимосвязи
квалификации и навыков командной работы.
Развивающаяся компания непременно проходит стадию перемен в системе
управления. Причем этот процесс зачастую идет непрерывно на протяжении всего
жизненного цикла компании. Соответственно, процесс преобразуется в разработку и
реализацию целой стратегии организационного развития компании, с учетом следующих
факторов:
а) организационная система компании относится к категории сложных систем,
содержит в своем составе множество элементов и подсистем. При этом должна соблюдаться
четкая структура целеподчинения: цели отдельных элементов и подсистем должны
сочетаться с генеральной целью всей системы и способствовать ее достижению. Также и в
обратном движении: после того, как определена цель системы, необходимо рассчитать
количество элементов и подсистем, которые приведут компанию к достижению
поставленной общей цели системы;
б) попытки организовать систему управления под действующую производственную
систему зачастую не приносят ожидаемого эффекта, поскольку любая производственная
система, как объект управления, не является незыблемой, но тоже изменяется под влиянием
внутренних и внешних процессов. В данном случае результативнее реформировать
организационную систему целиком, иными словами, действует принцип «стратегия
определяет структуру». Приступая к совершенствованию системы управления,
239
целесообразнее изучить не только управляющие системы, но и обратиться к опыту работы с
объектами управления;
в) эффективность организационной системы заключается в том, чтобы создать
оптимальную систему управлению, охватывающую и связующую все элементы системы,
обеспечивающую их максимальную функциональность.
Английский ученый Бир С. пояснял данное положение: «часто можно слышать
оптимистический призыв: создайте простую систему управления, которая не может
ошибаться. Беда заключается в том, что такие «простые» системы не обладают достаточным
разнообразием окружающей среды. Поэтому они не только не способны не делать ошибок,
но и вообще не могут правильно работать (управлять)» [2];
г) при определении состава элементов системы управления, выборе типа ее
структуры, определении целесообразных органов управления, установлении связей и
потоков информации, выработке способов делегирования задач, прав и обязанностей,
определении уровня централизации и децентрализации и т.д., важно соблюдать логическую
последовательность: вначале проводится работа по определению целей, задач, прав и
ответственности органа управления, а затем следует разработка его структуры;
д) важной проблемой, требующей постоянного внимания, является кадровая
проблема. Она решается лишь двумя способами – от персонала и от задач. Если проблема
решается от персонала, то это означает, что организационную структуру придется
ориентировать на имеющийся персонал. Впоследствии необходимо будет организовать
непрерывную работу по повышению квалификации, обучению персонала, параллельно
проводя поиск требуемых специалистов на рынке труда, т.е. построить целую службу по
работе с персоналом, подключить соответствующие технологии по управлению кадрами
компании.
Рисунок – 1 Организационная структура управления ТОО «Equipment
Services Ltd»
Примечание: составлено авторами.
Отдел ГРП
Планово-экономический отдел
Отдел техники
безопасности
Отдел кадров
Генеральный директор
Отдел
обурения
Конкурсный
отдел
Отдел
бухгалтерии
Финансовый директор
Отдел КПРС
Директор по производству
Отдел
логистики
Производственный департамент
Финансовый департамент
С
ов
ещ
ат
ел
ьн
ы
й
ор
га
н
ст
ра
те
ги
че
ск
ог
о
ра
зв
ит
ия
и
ин
но
ва
ци
й
Миссия компании
Цели задачи. Задачи
