Книга «Поток» представляет собой очень нетривиальный подход к проблемам эмоциональной жизни человека и регуляции поведения

РАБОТА КАК ПОТОК

229

мистического понимания анатомии животного, которое по-

зволяло ему разделывать тушу с такой невероятной легкостью: 

«Я не смотрю глазами и не понимаю умом — дух движется так, 

как ему хочется».

Объяснение Тинга может показаться противоречащим уже 

знакомым нам принципам потока. Некоторые критики дей-

ствительно указывают на то, что человек достигает потоко-

вого состояния в результате осознанного усилия по решению 

поставленной задачи, в то время как состояние 

Ю

 возника-

ет вследствие полного отказа от сознательного воздействия 

на мир. Поток, по их мнению, представляет собой пример «за-

падного» способа обретения оптимального опыта, основанного 

на изменении объективных условий (например, применение 

мастерства для решения задачи), а 

Ю

 является проявлением 

«восточного» подхода, не придающего значения внешним об-

стоятельствам и сосредоточивающегося на их преодолении 

и внутреннем мире человека.

Но как достичь этого трансцендентного переживания и ду-

ховной свободы? В той же притче о поваре Чжуан-цзы дает 

ответ, который создал почву для диаметрально противополож-

ных толкований. В переводе Уотсона он звучит так: «Однако 

всякий раз, когда я подхожу к трудному месту, я вижу, где мне 

придется нелегко, и приказываю себе быть внимательным. 

Я не спускаю глаз с работы, делаю все очень медленно, веду но-

жом с величайшей тщательностью и осторожностью, и вдруг 

хлоп — и туша распадается, словно ком земли, ударившийся 

об землю. И я стою рядом, держа нож, и оглядываюсь по сторо-

нам, испытывая полное удовлетворение и не желая двигаться 

дальше, а потом вытираю нож и кладу его на место».

Прежде считалось, что этот отрывок описывает методы по-

средственного работника, не имеющего понятия о 

Ю

. Однако 

современные исследователи, такие как Уотсон и Грэм, пола-

гают, что приведенное здесь описание относится к методам 

самого Тинга. На основании моих собственных представлений 

о состоянии потока я склонен согласиться со второй интер-

ПОТОК

230

претацией. Она подчеркивает, что 

Ю

 всегда зависит от способ-

ности находить новые задачи («трудное место» в процитиро-

ванном отрывке) и развивать новые навыки («не спускаю глаз 

с работы, делаю все очень медленно, веду ножом с величайшей 

тщательностью и осторожностью»).

Другими словами, для достижения мистических высот 

Ю

 

не требуется каких-то сверхчеловеческих качеств. Нужно про-

сто научиться фокусировать свое внимание на возможностях 

для действия, предлагаемых окружением, что позволит совер-

шенствовать навыки, которые со временем станут настолько 

автоматизированными, что будут производить впечатление 

спонтанных и сверхъестественных. Умение виртуозного скри-

пача или талантливого математика кажется не менее неверо-

ятным, хотя объясняется неустанным оттачиванием своего 

мастерства. Если моя интерпретация верна, то состояние по-

тока, или 

Ю

, — это та точка, где встречаются Восток и Запад: 

в обеих культурах экстаз имеет одно и то же происхождение. 

Повар Тинг представляет собой яркий пример того, как можно 

найти условия для достижения состояния потока в самых неве-

роятных обстоятельствах, выполняя самую обыденную работу. 

Также обращает на себя внимание тот факт, что динамика это-

го состояния столь хорошо известна уже в течение 23 веков.

Пожилую крестьянку из итальянских Альп, сварщика 

из Чикаго и мифического повара из Древнего Китая объединя-

ет их подход к работе: тяжелые, непривлекательные занятия, 

которые большинство людей сочло бы скучными, однообраз-

ными и бессмысленными, им удалось превратить в сложную 

деятельность. Они преуспели в этом потому, что умели видеть 

возможности для действия, незаметные для других, развива-

ли свои навыки, полностью отдавались тому, что делали. Они 

позволяли себе раствориться в любимом деле, и их личности 

становились все сильнее. Трансформированная таким обра-

зом работа начала приносить радость и в результате вложения 

психической энергии стала восприниматься как свободно вы-

бранная деятельность.

РАБОТА КАК ПОТОК

231

АУТОТЕЛИЧЕСКИЕ ПРОФЕССИИ

Серафина, Джо и Тинг — это яркие примеры личностей ауто-

телического типа. Они умели преобразовывать ограничения 

и трудности своей, на первый взгляд, вовсе не интересной ра-

боты в свободу и творчество. Это один способ наслаждаться 

работой — обогащая ее содержание. Другой подход заключа-

ется в изменении самой работы так, чтобы она способствова-

ла возникновению состояния потока даже у тех, кому не хва-

тает аутотелических качеств. В целом можно утверждать, 

что чем больше работа напоминает игру — несущую разноо-

бразие, ставящую перед человеком интересные задачи, уро-

вень сложности которых соответствует развитию его навыков, 

имеющую четкие цели и позволяющую немедленно получать 

обратную связь, — тем больше радости получит тот, кто ее вы-

полняет, независимо от уровня его развития.

Охота — хороший пример «работы», природа которой со-

ответствует всем характеристикам потока. Сотни тысяч лет 

погоня за дичью была одним из важнейших видов «производ-

ственной деятельности» человека, при этом она приносит та-

кое удовольствие, что многие по-прежнему любят это заня-

тие, в котором давно уже нет практической необходимости. 

То же самое можно сказать о рыбалке. Потоковые черты пер-

вобытного «труда» в определенной степени свойственны и па-

стушескому образу жизни. Для многих современных молодых 

индейцев племени навахо, живущего в Аризоне, самым при-

ятным занятием является наблюдение за стадами овец сидя 

верхом на лошади. Получать удовольствие от работы на фер-

ме сложнее, чем в случае охоты или скотоводства, поскольку 

эта деятельность существенно более монотонная, привязан-

ная к одному месту и результатов ее приходится ждать гораз-

до дольше. Проходят месяцы, прежде чем посаженные весной 

семена принесут плоды. Фермер существует в иных времен-

ных рамках, чем охотник, который может выбирать новую до-

бычу и способ ее поимки несколько раз в день. Земледелец же 

ПОТОК

232

решает, что посадить, где и в каком количестве, лишь несколь-

ко раз в год. Чтобы добиться успеха, ему нужно долго гото-

виться и часто подолгу ждать нужной погоды, будучи не в си-

лах повлиять на обстоятельства. Неудивительно, что племена 

кочевников и охотников, вынужденные заняться земледели-

ем, не вынесли такого скучного существования и начали вы-

мирать. И тем не менее многие фермеры научились находить 

в своей работе поводы для радости.

До XVIII столетия у населения, занятого земледелием, боль-

шая часть свободного времени уходила на различные ремесла, 

структура которых способствовала возникновению состояния 

потока. Английские ткачи, к примеру, держали свои станки 

дома и работали вместе со всем семейством по собственному 

расписанию. Они сами устанавливали цели и изменяли их в за-

висимости от того, чего рассчитывали достичь. В хорошую по-

году они могли отправиться работать в сад или огород, часто 

пели за станком баллады, а после того, как полотно было гото-

во, для всех устраивался небольшой праздник.

Такой порядок по-прежнему существует в некоторых частях 

света, где людям удалось не сойти с более традиционного пути 

производства — несмотря на все преимущества модернизации. 

Психологи из группы профессора Массимини провели опрос 

среди ткачей в провинции Бьела, на севере Италии. Их под-

ход к работе напоминает тот, что был распространен среди 

английских ткачей более двух веков назад. Каждой семье при-

надлежит от двух до десяти механических станков, которыми 

человек может управлять в одиночку. С раннего утра за ними 

может приглядывать отец, затем его сменит сын, а сам он от-

правится за грибами или будет ловить форель в близлежащем 

заливе. Сын управляет станками, пока ему не надоест, после 

чего за дело берется мать.

В интервью каждый член семьи назвал ткацкое дело сво-

им самым любимым занятием, приносящим больше радости, 

чем путешествия, дискотеки, рыбалка и уж тем более теле-

видение. Работа доставляет им столько удовольствия потому, 

РАБОТА КАК ПОТОК

233

что предлагает все новые и новые задачи. Члены семьи соз-

дают собственные узоры: когда им надоедает один, они пере-

ходят ко второму. Каждая семья решает, какое полотно они 

будут ткать, где закупят материал, сколько полотна будет из-

готовлено и где оно будет продано. У некоторых есть клиенты 

даже в Японии и Австралии. Жители деревни часто ездят в ма-

нуфактурные центры, чтобы быть в курсе новых разработок 

или подешевле купить необходимое оборудование.

Однако в большинстве западных стран такой подход к рабо-

те, столь благоприятный для возникновения состояния потока, 

перестал существовать со времени изобретения электрических 

станков и последовавшего за ним перехода к промышленному 

производству тканей. К середине XVIII века в Англии семей-

ное производство уже не могло конкурировать с фабричным. 

Семьи распадались, рабочие были вынуждены покидать свои 

сельские дома и устраиваться на безобразные заводы, где 

насаждалось жесткое расписание и приходилось трудиться 

от рассвета до заката. Даже семилетние дети оказались перед 

необходимостью идти на фабрики, где они работали до исто-

щения среди безразличных незнакомцев. Вера в возможность 

труда ради удовольствия была уничтожена первым дыханием 

промышленной революции.

Сегодня наша цивилизация вступила в постиндустриаль-

ную стадию развития и условия труда значительно улучшились. 

Теперь на работе человек, как правило, сидит перед экраном 

монитора в просторном светлом помещении и управляет ме-

ханизмами, взявшими весь «настоящий» труд на себя. По сути, 

большинство людей уже не участвует в производстве, а рабо-

тает в так называемой сфере услуг, занимаясь деятельностью, 

которая показалась бы отдыхом рабочим и фермерам прошло-

го столетия. Над ними стоят менеджеры и специалисты, рас-

полагающие большей свободой самим решать, чем заняться.

Итак, работа может быть или тяжелой и скучной, или при-

ятной и волнующей. Как показывает пример Англии 1740-х 

годов, условия труда могут из относительно комфортных пре-

ПОТОК

234

вратиться в кошмар всего лишь за несколько десятилетий. 

Большое влияние оказывают технологические инновации — 

такие как плуг, водяное колесо, паровой двигатель, электри-

чество или кремниевый чип. Еще один важный фактор, опре-

деляющий, насколько приятной может быть работа, — это 

законодательство, запретившее рабский труд и установившее 

40-часовую рабочую неделю и размер минимальной заработ-

ной платы. Чем раньше мы поймем, что отношение к работе 

можно изменять произвольно, тем скорее мы сможем улуч-

шить эту чрезвычайно важную область жизни. Тем не менее 

многие по-прежнему уверены, что работа навсегда останется 

«проклятием рода человеческого».

Теоретически, если следовать правилам модели потока, лю-

бое занятие можно изменить таким образом, чтобы оно на-

чало приносить радость. Однако мы будем вынуждены при-

знать, что в настоящее время данный аспект мало волнует тех, 

кто обладает реальной властью влиять на ситуацию. Руковод-

ство предприятий должно в первую очередь заботиться о про-

изводительности, а профсоюзные лидеры озабочены вопро-

сами безопасности и выплатами компенсаций. В краткосроч-

ной перспективе эти приоритеты вполне могут вступать в кон-

фликт с задачей обеспечения условий для возникновения со-

стояния потока. Но если рабочие будут получать удовольствие 

от своей деятельности, они не только выиграют от этого в лич-

ном плане, но рано или поздно начнут работать более эффек-

тивно — таким образом, цели руководства будут достигнуты.

В то же время было бы неверно полагать, что если трудовая 

деятельность построена по принципу игры, то она будет прино-

сить удовольствие любому. Даже самые благоприятные внеш-

ние условия сами по себе не являются гарантией наступления 

состояния потока. Поскольку оптимальное переживание за-

висит от субъективной оценки возможностей для действия 

и собственных способностей, нередко случается, что человек 

не ощутит удовлетворения даже той работой, которая содер-

жит в себе огромный потенциал.

РАБОТА КАК ПОТОК

235

Рассмотрим в качестве примера работу хирурга. Немного 

найдется профессий, предлагающих столь широкие возможно-

сти для самореализации и одновременно имеющих столь вы-

сокий статус в обществе. Если сложность задач и уровень ма-

стерства имеют значение, то хирурги просто обязаны получать 

от своей профессии огромное наслаждение. И действительно, 

многие хирурги говорят, что испытывают почти наркотиче-

скую зависимость от своей работы, и ничто другое — ни поход 

в театр, ни отпуск на Карибском море — не сравнимо по сте-

пени получаемого удовольствия с возможностью проведения 

сложной операции.

Однако далеко не каждый хирург так увлечен своей рабо-

той. На некоторых она навевает лишь скуку, и они пытают-

ся развлечь себя выпивкой, азартными играми или постоян-

ными переменами в жизни — лишь бы отвлечься от гнетущей 

рутины. Как могут существовать настолько противоположные 

взгляды на одну и ту же профессию? Одна из причин заключа-

ется в том, что скуку испытывают те хирурги, которые пош-

ли на хорошо оплачиваемую, но однообразную работу. Сре-

ди них есть специалисты, которые только удаляют аппендик-

сы или миндалины; есть и такие, кто занимается прокалыва-

нием ушей. Это может быть прибыльно, однако затрудняет по-

лучение радости. На противоположном полюсе находятся хи-

рурги, которым постоянно требуются новые задачи и которые 

стремятся выполнять все более сложные операции, пока не на-

ступает момент, когда они уже не могут соответствовать соб-

ственным требованиям. Первопроходцы от хирургии выгора-

ют по причине, противоположной той, от которой страдают 

погрязшие в рутине специалисты: раз достигнув невозможно-

го, они уже не могут подняться выше.

Те хирурги, кто по-настоящему наслаждается своей рабо-

той, как правило, работают в больницах, предоставляющих 

разнообразные возможности для совершенствования ма-

стерства, экспериментирования с новейшими техническими 

разработками и где частью работы являются исследования 

ПОТОК

236

и преподавание. Среди важных аспектов работы они чаще 

всего называют деньги, престиж и возможность спасать жиз-

ни, но наибольший энтузиазм у них неизменно вызывают осо-

бенности самой деятельности. Хирургия важна для них благо-

даря тем чувствам, которые она вызывает. Они рассказывают 

о своих переживаниях во время операций почти теми же сло-

вами, что используют для описания состояния потока спор-

тсмены, ученые, художники или повар Тинг, который рубил 

мясо для Властителя Вэнь.

Хирургическая операция обладает всеми качествами, не-

обходимыми для возникновения состояния потока. Хирурги 

отмечают, например, присущую ей ясность целей. Терапевт 

имеет дело с менее конкретными и не столь четко локализо-

ванными проблемами, психиатру приходится ориентироваться 

на еще более туманные симптомы. Задача хирурга, напротив, 

кристально ясна: вырезать опухоль, соединить и закрепить 

сломанную кость, заставить снова заработать больной орган. 

Когда цель выполнена, он может зашить разрез и отправить-

ся к следующему пациенту с чувством хорошо выполненной 

работы.

Кроме того, хирургия позволяет немедленно получать об-

ратную связь. Если в полости нет крови, все идет успешно. За-

тем становится видна пораженная ткань или состыковываются 

места перелома кости. В течение всего процесса врач точно 

знает, насколько ему удается операция, а если что-то не так, 

то ему понятны причины. Уже только поэтому большинство 

хирургов считает, что их работа приносит гораздо больше ра-

дости, чем любая другая область медицины или вообще любая 

другая работа.

В хирургии никогда не бывает недостатка в новых задачах 

и возможностях для самосовершенствования. Как сказал один 

хирург, «работа дает мне интеллектуальное наслаждение, срав-

нимое с тем, что чувствует шахматист или ученый, изучающий 

древние месопотамские руины... Это здорово — быть мастером 

своего дела. От того, что ты берешься за сложнейшую задачу 

РАБОТА КАК ПОТОК

237

и успешно справляешься с ней, испытываешь огромное удо-

влетворение». О том же говорит его коллега: «Это приносит 

очень большое удовлетворение, а столкновение с трудностями 

ничуть его не убавляет. Я рад, что могу заставить человече-

ский организм снова работать должным образом, поставив все 

на свои места, как оно и должно быть, чтобы все хорошо стыко-

валось. Приятно видеть, как тело снова обретает дарованную 

ему природой гармонию… Особую радость мне доставляет ра-

бота в команде, когда все действуют гармонично и слаженно. 

Это создает особую красоту».

Как видно из второй цитаты, на операции хирург не только 

решает индивидуальные задачи, но также должен согласовы-

вать свои действия с тем, что делают другие «игроки». Мно-

гие врачи подчеркивают, что ощущение себя членом хорошо 

подготовленной команды, функционирующей слаженно и эф-

фективно, приносит особую радость. И конечно же, у врача 

всегда есть возможности для самосовершенствования. «Вы ис-

пользуете точные и качественные инструменты. Это похоже 

на занятие искусством... Все зависит от того, насколько точно 

и искусно вы проведете операцию», — говорит глазной хирург. 

Еще один отмечает: «Очень важно следить за всеми мелочами, 

быть аккуратным и технически подготовленным. Я не люблю 

лишних движений и потому стараюсь, чтобы операция была 

по возможности заранее продуманной и хорошо спланиро-

ванной. Я очень внимательно слежу за тем, как держу иголку, 

как накладываются швы и т. д. — все должно быть выполнено 

наилучшим образом и при этом производить впечатление лег-

кости».

Условия проведения хирургической операции требуют 

от специалиста высочайшей концентрации внимания, любая 

возможность отвлечься должна быть исключена. Операци-

онная в самом деле похожа на сцену: яркие лампы освещают 

ход действия и его участников. Подобно спортсменам перед 

соревнованием или священнослужителям перед церемони-

ей, хирург перед операцией также совершает определенные 

ПОТОК

238

действия: он дезинфицирует руки и одевается в специальную 

одежду. Этот ритуал имеет практическое назначение, но он 

также выполняет функцию отвлечения участников предстоя-

щего действа от забот повседневной жизни и сосредоточения 

внимания на том, что ждет их впереди. Некоторые хирурги 

рассказывают, что утром перед важной операцией они вклю-

чают у себя «автопилот» путем совершения стереотипных дей-

ствий: они едят один и тот же завтрак, всегда надевают одну 

и ту же одежду и едут на работу по определенному маршруту. 

Это делается не из суеверных соображений — они чувствуют, 

что это привычное поведение помогает им сосредоточить все 

внимание на предстоящей задаче.

Можно сказать, что хирургам повезло. Они не только 

получают большие деньги и пользуются уважением в обще-

стве — вся их работа как будто спроектирована по правилам 

потоковой деятельности. Несмотря на все эти преимущества, 

существуют хирурги, сходящие с ума от скуки или от недо-

стижимости поставленных целей. Это еще раз доказывает, 

что при всей важности структуры профессиональной деятель-

ности она не гарантирует, что выполняющий ее человек полу-

чит удовольствие. Многое зависит также от того, является ли 

он аутотелической личностью. Сварщик Джо радостно берется 

за задачи, которые мало кому покажутся способными вызвать 

состояние потока. А некоторым хирургам удается ненавидеть 

профессию, которая как будто специально создана для того, 

чтобы приносить радость.

Чтобы улучшить качество жизни посредством работы, не-

обходимо следовать двум взаимодополняющим стратегиям. 

С одной стороны, нужно перестроить деятельность таким об-

разом, чтобы она как можно больше напоминала потоковую 

активность, как мы могли наблюдать это в случае охоты, ткац-

кого дела и хирургии. Необходимо также помогать людям раз-

вивать в себе аутотелические черты и становиться похожими 

на Серафину, Джо и Тинга. Нужно учить их распознавать воз-

можности для действия, оттачивать свое мастерство, ставить 

РАБОТА КАК ПОТОК

239

достижимые цели. По отдельности ни одна из этих стратегий 

не сделает работу более радостной, но, применяемые вместе, 

они могут значительно увеличить число оптимальных пере-

живаний в нашей жизни.

ПАРАДОКС РАБОТЫ

Будет проще понять, как работа влияет на качество жизни, 

если мы будем рассматривать этот вопрос в широком контек-

сте и сравним себя с теми, кто жил в другие времена и в других 

культурных условиях. Но прежде стоит более внимательно по-

смотреть на происходящее вокруг нас здесь и сейчас. Приме-

ры древнекитайского повара, альпийских крестьян, хирургов 

и сварщиков помогают представить потенциал, заложенный 

в труде, но, в конце концов, эти люди не являются типичными 

представителями профессий, распространенных в наши дни. 

На что похожа работа современного среднестатистического 

американца?

Наши исследования показали, что в отношении людей 

к тому, чем они зарабатывают на жизнь, нередко присутству-

ет странный конфликт. С одной стороны, наши респонденты, 

как правило, отмечали, что некоторые наиболее положи-

тельные переживания у них связаны именно с работой. Ка-

залось бы, из этого должно следовать, что они хотят работать 

и имеют высокую мотивацию. Однако чаще всего они говори-

ли, что предпочли бы не работать, что их мотивация трудиться 

низка. Такое же противоречие существует и в отношении к до-

сугу: в то время когда они, казалось бы, должны наслаждать-

ся заслуженным отдыхом, люди чаще всего отмечают у себя 

на удивление плохое настроение и тем не менее продолжают 

желать увеличения времени для досуга.

В одном из наших исследований с применением метода вы-

борки переживаний мы попытались найти ответ на вопрос: 

когда люди чаще переживают состояние потока — на работе 

или во время отдыха? В группу испытуемых входило больше 

ПОТОК

240

сотни человек различных профессий, работающих полный 

день. В течение недели они должны были носить электронный 

пейджер, восемь раз в день в случайное время подававший 

звуковые сигналы. В момент подачи сигнала респонденты за-

полняли специальные опросные листы, в которых они должны 

были указать, что они делают и как себя чувствуют. Их также 

просили оценить по 10-балльной шкале, сколько интересных 

задач они видят перед собой и сколько умений для их решения 

используют.

Считалось, что человек испытывает состояние потока 

всякий раз, когда регистрируемый уровень задач и умений 

превышал средний уровень за неделю. В процессе данного 

исследования было получено более 4800 заполненных анкет, 

то есть за неделю в среднем по 44 с человека, из них 33% ан-

кет соответствовало состоянию потока по данному критерию. 

Конечно, такой метод определения потока является довольно 

мягким. Если рассматривать в качестве оптимальных только 

те переживания, которые возникли в чрезвычайно сложных 

ситуациях, то есть при самом высоком уровне задач и тре-

буемых умений, то состояние потока можно было бы диагно-

стировать не более чем в 1% случаев. Использованный нами 

методический подход к определению состояния потока рабо-

тает подобно микроскопу: в зависимости от силы увеличения 

можно увидеть разные детали.

Как и предполагалось, чем чаще человек находится в состо-

янии потока, тем более высокую оценку он дает качеству своей 

жизни в целом. Такие люди значительно чаще называют себя 

«сильными», «активными», «творческими», «сосредоточенны-

ми», «мотивированными». Неожиданным оказалось, насколь-

ко часто респонденты испытывали оптимальные переживания 

на работе и насколько редко в свободное время.

Если люди получали сигнал в то время, когда они действи-

тельно занимались своей профессиональной деятельностью 

(как выяснилось, это составляет лишь три четверти того вре-

мени, что проводится на работе, а в оставшуюся четверть сред-

РАБОТА КАК ПОТОК

241

нестатистический работник витает в облаках, болтает или за-

нимается личными делами), то состояние потока отмечалось 

в 54% случаев, что представляет собой значительный резуль-

тат. Другими словами, примерно половину рабочего времени 

респонденты ощущали, что они имеют дело с задачами слож-

нее среднего и больше обычного задействуют свои способно-

сти. В свободное время, которое они проводили за чтением, пе-

ред телевизором, общались с друзьями или сидели в ресторане, 

лишь в 18% анкет описывалось состояние потока. Как правило, 

состояние людей можно было характеризовать как 

жүктеу 1,48 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: