Оқулық Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі бекіткен Алматы, 2011 (075. 8)

Сапа бойынша жұмыстардың жалпы әдістері. Сапаны жақсартудың барлық әдістерін үш топқа бөлуге болады

жүктеу 6,41 Mb.

бет	92/147
Дата	05.12.2022
өлшемі	6,41 Mb.
	#40466
түрі	Оқулық

1 ... 88 89 90 91 92 93 94 95 ... 147

Bilim Mendebaev-Stand-metr-sertif

Сапа бойынша жұмыстардың жалпы әдістері. Сапаны жақсартудың барлық әдістерін үш топқа бөлуге болады.

Сапаны қамтамасыз ету әдістері. Бұл өнімнің өмірлік циклінің барлық сатысындағы процестерді талдау және реттеу үшін қолданылатын инженерлік-техникалық әдістер. Сондай-ақ олар өнім сипаттамаларын қайта өңдеу үшін қолданылады.
Сапаға ұмтылдыру әдістері. Бұл моральдық және материалдық ұмтылдыру жұмыстары – жалақыға үстемелер қосу, сыйақылар, мақтау қағаздары, кәсіби жарыстар және т.б.
Сапа бойынша жұмыс нәтижелерін бақылау әдістері. бұл сапаны бағалау әдістері – метрологиялық, статистикалық, өзіндік бақылау және т.б.

Сапаны басқаруға арналған қабылдаулар мен тәсілдерді 4 топқа бөлуге болады:

Сапаны басқару.

– сапа түсінігін анықтау;
– сапа саясаты;
– сапаны жалпыға ортақ оқыту;
– ішкі тұтынушылармен қарым-қатынастар;
– сапа жүйелері;
– Тагучи әдістері.

Процестерді басқару.

– процестің тұрақтылығы;
– бақылаудың статистикалық әдістері;
– процестер мүмкіндіктері;
– технологиялық мәселелерді шешу;
– процесті жақсарту;
– жоба мен өндіріс сатысындағы тоқтаулар сипаты мен салдарын талдау.

Персоналды басқару.

– басқарушылар командасы;
– сапаға жалпыға ортақ оқыту;
– жұмысшы топтарды ұйымдастыру;
– мотивация әдістері мен құралдары;
– байланыстырушы буындар;

интенсификация теориясы;
біліктілікті жоғарылату.

Ресурстарды басқару.

– сапа шығындарының бағдарламасы;
– орындауды бақылау көрсеткіштері;
– бағалық көрсеткіштер;
– ресурстер консервациясы;
– қоршаған ортаны жақсарту;
– «дәл мерзіміне» принципі бойынша жұмыстар.
8.2-суретте TQM құраушыларының өзара байланысы көрсетілген. Барлығы ішкі және сыртқы критерийлермен бағаланатын ұйым ретіндегі кәсіпорыннан, оның сапасынан басталады. 5 компоненттен кейін кәсіпорын технологиялық процесс құрады және сол арқылы өнім (өнім немесе қызмет) жасалатын процесс сапасын жасайды. Ол өз кезегінде тұтынушыға әсер етеді және оны өнім сапасымен қанағаттандырады.

жүктеу 6,41 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 88 89 90 91 92 93 94 95 ... 147