Материалдары



жүктеу 2,88 Mb.
Pdf просмотр
бет158/174
Дата19.11.2018
өлшемі2,88 Mb.
#21628
1   ...   154   155   156   157   158   159   160   161   ...   174

 
342 
Главной  необходимостью  тут  является  достаточная  ясность  образа  - 
сложно  представить  себе  успешный  логотип-головоломку,  над  которым 
человек будет размышлять часами. Процесс мышления должен быть легким, не 
тратящим  значительные  волевые  усилия,  которые,  как  известно,  приводят  к 
эмоциональному  утомлению  или  даже  к  раздражению.Другая  крайность  - 
излишняя  наглядность  и  непосредственность  -  компания  торгующая  носками, 
использует  логотип-носок.  Здесь  участвует  только  наглядно-образное, 
непосредственное  мышление,  мыслительная  работа  здесь  минимальна  и 
малоинтересна. 
Наиболее  успешный  логотип  и  бренд,  это  образ-загадка  или 
неутомительная  логическая  задача,  которая  вызывает  определенную  эмоцию, 
для  решения  которой  включается  мотив  “решить”.  Другими  словами,  такой 
образ  обладает  еще  и  мотивирующей,  побуждающей  силой,  аппелируя  к 
познавательной потребности человека, как минимум, к желанию узнать о том, а 
что стоит за этим образом. 
Обобщая  сказанное,  образ  бренда  должен  быть  в  какой-то  степени 
метафоричным,  загадочным,  но  в  тоже  легко  “разгадываемым»  и  дающем 
максимально  полную  информацию  о  тех  качествах  продукта  или  услуги, 
которые он олицетворяет, о тех благах и преимуществах, которые эти услуга и 
продукт  могут  принести.Мышление  -  высший  познавательный  процесс. 
Мыслительная  деятельность  обрабатывает  информацию  полученную  при 
помощи  внимания,  восприятия,  воображения  и  памяти  и  дает  заключение,  во-
первых, о полезности и необходимости того или иного объекта для человека, а, 
во-вторых,  о  путях  реализации  этой  потребности.  Мышление  определяет 
степень осознанности потребности, определят логическую основу мотивации. 
С точки зрения академической психологии, правильней будет говорить не 
об  эмоциях,  а  о  чувствах  по  отношению  к  бренду,  так  как  именно  они 
формируют  отношение  к  чему-то  конкретному  (объекту  или  явлению).  В 
классическом  понимании,  эмоции  -  это  общее  чувство,  безотносительно  к 
каком-либо 
предмету.Чувства 

психический 
процесс, 
отражающий 
субъективное оценочное отношение потребителя к объекту дизайна. Они могут 
стимулировать  другие  психические  процессы  отражения  и  оценки  бренда  - 
восприятие,  память,  внимание  мышление,  воображение,  а  также  мотивацию. 
Эмоции  -  важный  момент  при  формировании  приверженности  потребителя 
бренду. Задача процесса создания бренда состоит в том, чтобы создать продукт, 
который  будет  вызывать  какое-либо  положительное  чувство  у  максимального 
количества  людей  из  целевой  группы.  Учитывая  то,  что  одни  и  те  же  объекты 
могут эмоционально оцениваться людьми по-разному, это сложная задача. Для 
преодоления 
проблем, 
связанных 
с 
этим, 
существуют 
технологии, 
позволяющие  аналитически  понять  усредненный  психологический  портрет 
потребителя. 
Отстуствие  положительной  эмоциональной  оценки  бренда  негативно 
сказывается  на  его  механизмах  его  всприятия,  запоминания  и  осознания 
потребителя,  так  как  эти  психические  процессы  не  будут  “подпитаны” 
переживанием чего-то значимого. 


 
343 
Чувство - двигатель мотивации по отношению к бренду [4:206]. Отличие 
чувств  по  отношению  к  бренду  состоит  в  том,  что  они  основляют 
приверженности  нему.  Поэтому,  стараясь  создать  эфективный  бренд,  нужно 
думать  не  только  о  силе  чувств,  которые  они  вызывают,  но  и  о  том,  какое 
влияние  они  окажут  на  мотивацию.  Бренд-  это  манипулятиваная  техника, 
вызывающее определенное действие. Именно поэтому чувства и мотивацую мы 
рассматриваем  как  неотрывные  процессы.Мотивация  отражают  практическую 
функцию  создания  бренда-  формирование  и  поддержание  привержанности 
бренду,  которая  ведет  к  желанию  покупать  товар  или  пользоваться  услугой, 
которые  бред  олицетворяет.  Мотивация  -  побуждение  к  действию; 
динамический  процесс  направленный  на  удовлетворение  потребностей 
человеком. 
Мотивационные 
процесс 
опирается 
на 
эмоциональную 
составляющую (чувства), а также на логическую (мышление, как высшая форма 
познавательных  процессов).  При  помощи  мышления  происходит  оценка 
необходимости  достижения,  соответствие  потребностям  человека,  поиск 
ресурсов достижения [5:113]. 
Мотивация определятся потребностью. Для разных людей значимость тех 
или иных потребностей может отличаться. Формирование новой потребности в 
услуге  или  продукте  невозможно,  если  не  опираться  на  универсальные 
человеческие  потребности  -  материальные,  биологические,  социальные, 
духовные,  этические  и  эстетические.  Нельзя  успешно  продавать  кефир, 
например,  не  открыв  все  возможные  блага,  которые  может  дать  человеку 
употребление  этого  напитка-  материальные  (экономия  денег),  биологические 
(хорошее здоровье), а также эстетические (улучшение внешности). 
Итак, создание эффективного бренда, с точки зрения психологии, состоит 
из следующих этапов: 
1.Исследование потребителей. Определение целевой группы, обобщенной 
картины психологических характеристик потребителя (стереотипов мышления, 
особенностей восприятие, основных потребностей и др.). 
2.  Привлечение  внимания  к  бренду  при  помощи  универсальных  приемов 
влияния  на  внимание,  запоминание  и  хранение  информации,  стимулирование 
воображения о сущности продукта. 
3.  Формирование  приверженности  бренду,  доверия,  основанного  на 
чувственной  (эмоциональной)  и  логической  оценке  бренда.  По  сути,  на  этом 
этапе  происходит  начало  формирования  новой  специфической  потребности  в 
конкретном продукте или услуге. 
 
Литература: 
 
1. Чалдини Р. Психология влияния. – С.-П., «Питер», 1999. 
2. Гребенкин Ю. Психотехнологии  в  рекламе. – Новосибирск,  «РИФ-
плюс», 2000. 
3. Аакер  Дж.  Создание  сильных  брендов.  –  Издательство:  ИД 
Гребенников, 2008.  


жүктеу 2,88 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   154   155   156   157   158   159   160   161   ...   174




©g.engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
рсетілетін қызмет
халықаралық қаржы
Астана халықаралық
қызмет регламенті
бекіту туралы
туралы ережені
орталығы туралы
субсидиялау мемлекеттік
кеңес туралы
ніндегі кеңес
орталығын басқару
қаржы орталығын
қаржы орталығы
құрамын бекіту
неркәсіптік кешен
міндетті құпия
болуына ерікті
тексерілу мемлекеттік
медициналық тексерілу
құпия медициналық
ерікті анонимді
Бастауыш тәлім
қатысуға жолдамалар
қызметшілері арасындағы
академиялық демалыс
алушыларға академиялық
білім алушыларға
ұйымдарында білім
туралы хабарландыру
конкурс туралы
мемлекеттік қызметшілері
мемлекеттік әкімшілік
органдардың мемлекеттік
мемлекеттік органдардың
барлық мемлекеттік
арналған барлық
орналасуға арналған
лауазымына орналасуға
әкімшілік лауазымына
инфекцияның болуына
жәрдемдесудің белсенді
шараларына қатысуға
саласындағы дайындаушы
ленген қосылған
шегінде бюджетке
салығы шегінде
есептелген қосылған
ұйымдарға есептелген
дайындаушы ұйымдарға
кешен саласындағы
сомасын субсидиялау