Гуманитарные и педагогические науки

531

Самый массовый вид диалога с точки зрения правового статуса – диалог

как бы двух коллег, двух представителей юридических лиц:

- Какой у вас план?

- Двести машин в сутки.

- А сколько вы делаете?

- Двести.

- А рекорд у вас какой был?

- Двести пятьдесят. Больше не вытянули.

Другой  характерной  чертой  устной  официальной  речи  является  то,  что

действительный  залог  вытесняется  страдательным.  Субъект  действия  как  бы

остаётся в тени:

- Оплата гарантируется (ср.: Оплату гарантирую)

Этикет требует, чтобы при коммуникации между юридическими лицами

личное  мнение  оставалось  на  втором  плане.  Полагается,  чтобы  мужчина  опус-

кал трубку после того, как это сделает собеседник, который старше его по воз-

расту.

В среднем память человека в момент ведения диалога воспринимает 5 + 2

символа сообщения. Именно по этому в устной речи не используются сложные

предложения,  не  употребляются  причастные  и  деепричастные  обороты,  редки

вводные слова.

Умение  вести  диалог  и  заключается  в  том,  чтобы  предельно  лаконично

передать смысл ситуации, вопроса, значимости факта.

Основная цель всех разговоров по телефону - получение полной и точной

информации,  исключающей  повторные  уточнения.  Что  мешает  этому?  Во-

первых,  неумение  задавать  вопросы,  чтобы  информация  была  полной.  Во-

вторых,  барьеры  коммуникаций, которые  искажают  смысл  и  ведут  к  потерям

информации.

Критерии для оценки полученной информации: полнота и точность, дос-

товерность,  полезность,  новизна,  своевременность,  необходимость  реагирова-

ния.

Швейцарский мыслитель конца XVIII в. Лафатер говорил: «Хочешь быть

умным -  научись  разумно  спрашивать,  внимательно  слушать,  спокойно  отве-

чать и переставать говорить, когда нечего больше сказать».

Литература

1.

Веселов П.В. Служебный телефонный разговор // Русская речь.- №

4. – 1990 – с.86-90.

2.

Винокур  Т.Г.  Говорящий  и  слушающий.  Варианты  речевого  пове-

дения. – М.: Наука. – 1993.- 172 с.

3.

Каган М.С. Мир общения: проблемы межсубъектных отношений. –

М.: Наука. – 1988.- 315 с.

532

Түйін

Орыс  және  неміс  тілдері  кафедрасының оқытушысы  Н.Н.  Гончарова

«Этика  телефонного  диалога  как  показатель  культуры  взаимоотношения

коммуникантов  в  структуре  делового  общения»  мақаласында  телефонмен

сөйлесу  мысалы  негізінде  сөйлесуші  мен  тыңдаушының ресми қарым-қатынас

жасау мәдениеті ерекшеліктерін қарастырады. Автор мақалада телефон арқылы

ресми сөйлесуді жүргізуге байланысты тәжірибелік ақыл-кеңестер береді.

Summary

N.N.Gontharova the assistant of Chair of Russian and German Languages has

considered characteristic standart of communication of speaker and listenet in struc-

ture of business contact on the example of telephone conversation in her article “Eth-

ics of telephone conversation as an index of standard of mutual relations of speakers

in business contact structure”. The author has giver practical advice on business con-

versation conducting on the phone.

СИМВОЛЫ СВЕТА И ТЬМЫ В КАРТИНЕ МИРА

 (на материале произведений русской и казахской литературы)

Алдабергенова А.С., магистр, ассистент

кафедры русского и немецкого языков

Каз АТУ  им. С. Сейфуллина

Современные исследования языка характеризуются своей когнитивной и

культурологической  направленностью.  Рассматривая  языковые  единицы,  ис-

следователи  пытаются  проникнуть  в  глубинные  структуры  сознания  человека.

Язык,  как  показывает  практика  сегодняшнего  момента,  остается  фактором  ук-

репления  культурно-национального  самосознания.  Поэтому  обращение  к  на-

циональной  картине  мира  представляется  совершенно  необходимым  на  мате-

риале конкретного языка. Мышление нации, в её способе видения мира, мы по-

нимаем  в особенности менталитета носителей данной культуре  и данного язы-

ка,  познавая  план  содержания  этого  языка,  а  глубинное  знакомство  с  семанти-

кой  чужого  языка,  в  свою  очередь,  предполагает  по  нашему  убеждению,  овла-

дение ЯКМ, именно этого национального языка,  как системой его видения ми-

ра.

Картина  мира -  система  интуитивных  представлений  о  реальности.  Кар-

тину мира можно выделить, описать или реконструировать  у любой социопси-

хологической  единицы -  от  нации  или  этноса  до  какой–либо  социальной  или

отдельной личности

Сама реалия,  картина мира, является базовой для человеческого мирови-

дения, поэтому она так же стара, как и человек. Тем не менее соответствующий

термин был создан в физике только в конце Х1Х – начале ХХ века.

533

Одним из первых его стал употреблять Г.Герц применительно к физиче-

ской  картине  мира,  «трактуемой  им  как  совокупность  внутренних  образов

внешних  предметов,  из  которых  логическим  путем  можно  получить  сведения

относительно  поведения  этих  предметов».  Пользовался  этим  термином  и

М.Планк,  подразумевая  под  физической  картиной  мира  «образ  мира»,  отра-

жающий закономерности природы, вскрытые физикой. Из физики словосочета-

ние  перешло  в  социологию  и  использовалось  М.Вебером.  Затем  термин  стал

общеупотребительным.  От  этого  понятие  им  обозначаемое,  не  прояснилось,  а

даже,  наоборот,  стало  еще  более  расплывчатым  и  многозначным  от  множест-

венности областей применения. В настоящее время идет стадия формирования

понятия картины мира: появляются первые попытки созидания его развернутой

дефиниции  и  раскрытия  смысла;  различными  учеными  и  деятелями  искусства

обсуждаются  вопросы  о  том,  как  теоретически  отграничить  картину  мира  от

близких феноменов реальности, как категориально охарактеризовать и выявить

свойства и формы ее существования. [Планк, 1987:5]

В  многонациональном  государстве,  каким  является  Казахстан  билин-

гвизм  (полилингвизм) –  неизбежное  социальное  явление:  в  условиях  совмест-

ного  проживания  разноязычных  народов  нужен  обязательный  общий  язык –

язык-посредник,  с  помощью которого  происходит  общение  представителей

разных народов. В качестве такого языка-посредника в нашей стране использу-

ется  русский  язык,  который  функционирует  на  всей  территории  в  качестве

языка межнационального общения. Представители всех народов, проживающих

на территории, владеют русским языком в той или иной степени и пользуются

им  как  средством  межнационального  общения.  Соответственно  двуязычие

сформировалось  в  нашей  стране  как  основной  тип  билингвизма,  который  ха-

рактеризуется многообразием первого компонента, все более развивается и со-

вершенствуется. Билингвизм –  сложное  психолингвистическое  явление,  пред-

полагает владение двумя языками и связано с такими понятиями, как языковая

картина  мира,  языковое  сознание,  языковая  личность,  языковая  способность,  а

также с национальной культурой народа – носителя данного языка. Язык явля-

ется не только средством общения, но также орудием мышления и инструмен-

том познания, отражением картины мира.

Усвоение  национальной  языковой  картины  мира  другого  народа  в  свою

очередь способствует формированию языковой личности, т.е. личности, не про-

сто владеющей языком как кодом, а усвоивший нравы, обычаи, культуру – мен-

талитет народа - носителя языка. Значит, усвоение национальной языковой кар-

тины мира двух народов в условиях активного билингвизма поможет формиро-

ванию полноценной билингвальной языковой личности. Только билингвальная

языковая личность, усвоившая языки в органической связи с культурой народов

- носителей этих языков, в состоянии воспринять речь.

Усвоение  билингвом  национальной  языковой  картины  мира  двух  наро-

дов связано с формированием  у него языкового сознания, которое является ча-

стью национального самосознания. Языковое сознание индивидуально по своей

природе,  но  соотносится  с  национальной  культурой  народа –  носителя  языка.

Степень языкового сознания зависит от ряда условий, как-то: от степени владе-

ния языками, от широты кругозора, от степени образованности.