57
Сайтты жылжыту кезінде бір тәсілді қолданумен шектелмеу маңызды.
Максималды тиімділікке жету – тек сайтқа қызықтырып қою ғана емес, белгілі
бір аудитория көлемін сақтап қалу.
Сайттың қызмет көрсетуі. Сайттың қызмет көрсетуі – бұл сайттың
тұрақты жұмысын сақтап қалу ғана емес, қызықтырушылықты жоғалтпау үшін
үнемі жетілдіру.
Сайттың қызмет көрсетуі негізгі үш функцияны атқарады:
- актуалдылығын қолдау және дамыту;
- іздеу жүйелеріне оңтайландыру;
- жылжыту.
Актуалдылығын қолдау және дамыту.Корпоративті сайт компаниямен
бірге дамуы керек. Онда компанияның қызметімен байланысты барлық
өзгерістер көрінуі міндетті (жаңалықтар, акциялар, ассортименттің өзгеруі,
бағалар және басқалар). Ұзақ уақыт бойы еш өзгеріс байқалмаса, онда сайт
тұрақты аудиторияны сақтап қала алмайды. Өйткені, кірушілерге қызықсыз
және ескірген, моральды тозған болады. Ескірген ақпарат компания имиджіне
кері әсерін тигізуі мүмкін. Сайт қызметінің жаңарып отыруы оның
актуалдылығын сақтап, ресурс пен компания туралы оң әсер қалдырады.
Іздеу жүйелерінде оңтайландыру.Сайт іздеу жүйелерінде үнемі жаңарып
отыруын талап етеді. Сайт беттерін бір рет кілттік сөздермен толтыру
жеткіліксіз. Іздеу жүйелері сайттың жаңаруына «сезімтал» болып келеді. Егер
сайт бір рет жақсы индекстеліп, сұрыныс нәтижелерінде бірінші орындардан
көрінсе, ол осы қалыпта қала беретін сөз емес. Басқа да тепе-тең жағдайларда,
ақпараты актуалды сайттар одан да жақсы орындардан көрінетін болады.
Жылжыту.Желіде тұрақты түрде көптеген жаңа қорлар пайда болады.
Олардың көбісі кірушілер санын ұлғайту үшін қолданылуы мүмкін. Сайтты
жылжыту барысында, жаңа қорлардың шығуын қадағалап пайдалы. Бұл үрдіс
шексіз болуы мүмкін. Неғұрлым сайт туралы ақпарат желіде көп болса,
соғұрлым кірушілер саны тұрақты болады.
2.5 Сайттың жұмыс істеу тиімділігі
Қойылған талаптарға сәйкес келмейтін web-қорлар болатын жағдайлар
кездеседі. Осындай кездерде жобаның жан-жақты анализі жүргізіледі: дұрыс
жұмыс істеуі, функционалдылығы, графикалық үйлесімділігі, сайттың
толтырылу сапасы және т.б., яғни жұмыс істеу тиімділігі. Құрылымдық
анализден басқа, web-сайттар аудит аспектісінің негізі болып – ресурстың
потенциалды аудиториясының анализі саналады. Аталған кезеңде, сайтқа
кірушілердің көзі сарапталып, аудиторияның «портреті» құралады. Жасалған
зерттеулер нәтижесі бойынша келесілерді айқындауға болады:
- сайттың тиімділік анализі;
- сайтқа кірушілер анализі.
58
Маркетингтік аудит – бұл сайтты маркетингтік көз қарас бойынша
зерттеу. Сайттың тиімділігі ойластырылған маркетингтік шаралар қолданғанда
арта түседі. Іздеу жүйелерінде сайт жықсы орналасқанмен, ол тиімді және
бизнесте қойылған мәселелерді 100% шешеді деген сөз емес. Әрине, іздеу
оңтайлылығы, дәстүрлі және контекстті интернет- жарнама сайтқа кірушілер
санын ұлғайтуға көмектеседі, сәйкесінше клиенттер саны өседі деген сөз.
Дегенмен, бар виртуалды кірушілер санынан, қандай да бір тәсілмен клиенттер
санын көбейтуге бола ма? Әрине болады.
Ол үшін сайттың маркетингтік аудитін жүргізу керек, өз кезегінде ол
сайттың жұмыс істеу тиімділігін қалай арттыру керек екеніне жауап береді.
Ағымдағы техникалық және маркетингтік қателер анықталып, шешу әдістері
ұсынылады.
Анализ, тауардың өтпеуін, аудиторияның ешқандай мәлімет қалдырмай
сайттан шығып кететіндігіне жауап табуға көмектеседі.
Маркетингтік аудит келесілерді қамтиды:
- сайт қалдырған бірінші әсер. Әрі қарай басқа бөлімдерге де кіру немесе
белгілі бір сабептермен шығып кету және т.б;
- сайтты қабылдау түйсігі. Түстік байланыс, орындалу сапасы, сайт
дизайнының мақсаттары мен міндеттеріне сай болуы, т.б;
- «Бұл компания немен айналысады? Нені ұсынады?» деген сұрақтарға
дизайны жауап беретіндігі;
- сайт мәтіндерін оқу ыңғайлылығы, мәтін мен батырмалар арасындағы
қашықтық;
сайтта
орналасқан
баннерлердің
ауырлығы
мен
пайдаланушылардың көз қарасы;
- жол жүру сұлбасы мен оны принтерге шығару мүмкіндігі.
- интернетке стандартты емес символдардың, таңбалардың дұрыс түсі-
нілуі;
- URL дизайны – домандік ат анализі: сәйкестігі, дұрыс жазылуы мен айту
ыңғайлығы;
маркетингтік аудит бірнеше кезеңдерді қамтиды (6 кесте).
6 к е с т е - Маркетингтік аудит кезеңдері
Аудит кезеңі
Сипаттамасы
Сайттағы
мәтіндік
ақпараттың
сапалылық
анализі
(басты
бет,
бөлімдері)
1) Пайдаланушыға қажетті ақпараттың бар
болуы;
2) Ақпараттың пайдалылығы;
3) Тез арада шолып өтуі;
4) Бөлім атауларының қамтитын ақпаратқа
сәйкес болуы;
5) Мәтіндер көлемінің анализі;
6) Мәтіндерді безендіру ережелері: қаріпі,
атаулары, ерекшелеулер, сілтемелер, т.б.
7) Сайт құрамының жаңару жиілігі.
59
6 к е с т е - Жалғасы
Бәсекелес интернет сайттары
мен аралас компаниялардың
анализі.
1) Безендіру мен интернет қорларының
ыңғайлы пайдалануы;
2) Онлайн-жүйелерінің бар болуы мен
сапалылығы;
3) Web- жаңашылдықтарының ендірілуі,
сайттың өзгеше жұмыс істеуі;
4) Ақпаратты ұсыну анализі;
5) Ішкі жарнама мен өнімдердің жаңарып
отыруы.
Сайтты
жетілдіру
ұсыныстары.
1) Сайттағы бар сервистердің тестілеуден
өтуі, орындалу сапасының анализі;
2) Сайтта жаңа бөлімдердің ашылуы мен
олардың контентпен толтыру;
3) Стандартты және стандарты емес жаңа
қызметтердің ашылуы;
4) Өнімдер мен қызметтердің ерекше түрде
ұсынылуы;
5) Сайтқа кіру санын шығынсыз ұлғайту.
Іздеу машиналарында сайт
көрінуінің базалық аудиті.
1) Тегтер анализі және іздеу жүйелерінің
оңтайландыруы бойынша жеке бөлімдер
мен
беттердің
безендіруі
жөнінде
ұсыныстар;
2) Сайтқа өтетін сыртқы сілтемелердің
саны мен сапалылық анализі;
3) Сайттың индекстелген беттерін тексеру;
4) Яндекс
каталогтарында,
Апортта,
DMOZ,
Mail.ru-да
сайттың
тіркелгендігін тексеру;
5) Сайттың базалық техникалық аудиті;
6) Клиенттің
web-сервер
қателер
журналының анализі;
2.6 Сайт аудиториясының анализі
Сайт аудиториясының сапалылық сипаттамаларын тексерудің ең тиімді
тәсілі – интернет қорларының кірушілері мен клиенттер арасында тестілеу
сараптамасын жүргізу. Қандай ақпарат алу керектігіне байланысты
критерийлер алынады. Стандартты өлшеулер арасында екі тип таралған:
- көлемдік – қаралған беттер саны, сайтта болған уақыты, қайта оралу
саны, бір бетті ғана көріп шығып кеткен немесе сайтта бір минуттан кем уақыт
болған адамдар саны;
Достарыңызбен бөлісу: | 
