Басқару қызметінің мәдениеті Орындаған: Елжанова А

Тек қана өзіңізді ойламаңыз. Бұл принцип өз

1 2 3 4 5 6 7

423580.pptx

4.Тек қана өзіңізді ойламаңыз. Бұл принцип өз
өзектілігін ешқашан жоғалтпайтын шығар,
бұл - этикеттің негізгі принципі. Басқаны ойлау тек тұтынушылармен емес, сонымен қатар әріптестермен, басшылармен,
бағыныштылармен қарым-қатынас жасағанда
да заңды болуы тиісті. Басқаның пікірін түсінуге тырысу, әріптестердің, басшылардың немесе
бағыныштылардың тарапынан сынпікір, ұсыныстар қабылдауға ашық болыңыз.
Ескертулерді тыңдауға және идеялармен, тәжірибені жұмысты жақсарту үшін пайдалануға әзірлігіңізді қөрсетіңіз.

5.Дұрыс киім киюді біліңіз. Бұл тақырып туралы
көп кітаптар бар. Бірақ ең бастысы - сіздің сыртқы киіміңіз фирманың және өзіңіздің
жауапкершілік деңгейінізге сай келу керек.
Іскерлік кездесулерге міндетті түрде іскерлік
костюм кию керек.
6.Ішкі қызметтік құжаттар және басқа да
адамдарға арналған хаттарда мәтін анық, аты-жөні дұрыс, қатесіз болу керек. Егер де Сіздің
грамматикамен қиындығыңыз болса, анықтамалар,
компьютерлік сөздіктер пайдаланыңыз, ол жеткіліксіз болса, қызметкерлер арасында
сенімдісін тауып, оның көмегін сұраңыз.

Профессор Э.А. Уткин «Этика бизнеса» оқулығында іскерлік адамға келесі талаптарды орындау – жетістікке жету негізі деп санайды:
1. Ізеттілік. Ізеттелік – ашық, жарқын жүзді болу. Шығыста: ашық болу адам жүрегіне темір құлыпты ашатын алтын кілт деп айтады. Зерттеу нәтижелеріне тоқталсақ, «қандай қасиеттерге ие болғыңыз келеді?» деген сұраққа қатысушылардың 45% - шешімділік, 30% - мақсаткерлік, 12% - шыдамдылық, 10% - мейірімділік деп жауап қайтарған. Ал «басқа адамдарға
қандай қасиеттер жетіспейді» дегенде, респонденттердің 50% - адамгершілік, мейірімділік, 30%-адал, тәртіпті болу, 22% - сезімтал, 16% -шыдамды болу, 12% - альтруизм деп
жауап береді, яғни адамдар өздеріне қаталдықты, ал басқаларға жылулықты тілейді.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7