1 «Altyn Bank» АҚ («Қазақстан Халық Банкі» АҚ-ның еб) Директорлар кеңесімен бекітiлген

 

 

13 

мақсаттар  үшін  банктік  құпияны  құрайтын  ақпаратты  қоса  алғанда,  келешекте 

заңнамамен  тыйым  салынбаған  басқа  тәсілмен  ашылғанға  бара-бар  ақпаратты 

(алаяқтықты  тоқтатуды,  аудитті,  кез  келген  үшінші  тұлғаның  қызмет  ұсынуын, 

борышты 

өндіріп 

алуды, 

уәкілетті 

мемлекеттік 

органның 

сұратуды 

қанағаттандыруын, сондай-ақ басқа мақсаттар үшін) беруге. 

9.2.8.  Банктің web-порталына ақпарат орналастыру арқылы Клиентке кез келген уақытта 

хабарлап,  Банктің  байланыс  орталығының  телефондарын  біржақты  тәртіппен 

өзгертуге. 

9.2.9.  Банктік  электрондық  қызметтерді  ұсыну  нәтижесінде  Банк  және/немесе  Клиент 

Интернет-банкинг  жүйесі  арқылы  төлемдерді  және/немесе  аударымдарды  жүргізу 

бойынша  лимиттер  асып  кетсе,  Клиентке  Банктік  электрондық  қызметтерді 

ұсынудан біржақты тәртіппен бас тартуға құқылы. 

9.2.10. Байланыс  желілері  арқылы  Банк  ақпарат  берген  жағдайда,  Клиент  Электрондық 

банктік  қызметі  жүргізілетін  байланыс  желілерін  мойындайды,  Осы  Келісімнің 

шарттары  бойынша,  Phone  Banking  және  Байланыс-орталығы  арқылы  берілетін 

Клиентке Электрондық банк қызметтерін ұсыну үшін жеткілікті болып табылады. 

9.2.11. Банк Клиенттің нұсқаулығын орындауға құқылы емес, банк ережесі мен шарттары 

бойынша,  төлем  деректемелерінде  қате  табылған  жағдайда,  Банк  талап  ететін, 

Клиентпен берілген құжат пакетінің жеткіліксіздігі немесе толық еместігі,  сондай-

ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшылық операциялар бойынша. 

9.2.12. Банк  сұратқан  мәліметтер  мен  құжаттар  қамтамасыз  етілмесе,  Банк  Клиенттің 

операция өткізу тапсырмасын орындамай бас тартуға құқығы бар, Заңмен көзделген 

"Кірістерді  заңдастыруға  қарсы  іс-қимыл  туралы  (жылыстауға),  заңсыз  жолмен 

алынған  және  терроризмді  қаржыландыруға  (ары  қарай  -"Заң")  28  тамыздан  2009 

жыл № 191-IV ҚРЗ" және\немесе Қазақстан Республикасының өзге де заңнамалық 

актілерімен. 

9.2.13. Банк  кез-келген  уақытта  біржақты  тәртіппен  және  ескертусіз  Интернет-банкинг 

жүйесі, Phone Banking және Байланыс-орталығы арқылы ұсынылатын Электрондық 

банктік қызметінің қамтамасыз ету тоқтатылуы және\немесе қамтамасыз ету тәртібі 

өзгертілуі  мүмкін,  егер  де  қаржылық  және  валюталық  нарықтардың  күрт  өзгеруі, 

валюта  бағамдарының  күрт  өзгеруі,  отандық  және\немесе  шетелдік  қаржы 

нарықтарындағы  жағдайдың  нашарлауы  Осы  Келісімнің  қолданыстағы  күнімен 

салыстырғанда.  Сондай-ақ  жағдайдың  нашарлауы  бойынша  түсінілетін  келесі 

өзгерістер,  соның  салдарынан  Банкпен  Электрондық  банктік  қызметтерін  көрсету 

мүмкін  емес  және\немесе  шығындар,  Банк  Электрондық  банктік  қызметтерін 

ұсынғаны  үшін  шығын,  алып  келеді  (алып  келуі  мүмкін),  (асып  болуы  мүмкін) 

айтарлықтай асып. 

9.3. 

Клиент: 

9.3.1.  Басқа  тұлғаларға  Клиенттің  есептік  жазбасы  туралы  ақпаратты,  сәйкестендіру 

параметрлерін  (ТБН/Пайдаланушының  атын,  Парольді)  және  Аутентификацияны, 

Токенді, Қауіпсіздік кодын, сондай-ақ СМС-хабар қызметіне қосылған телефонның 

SIM-картасын  немесе  СМС-хабар  қызметіне  қосылған  телефонды  (SIM-карта 

болмаса)  жария  етпеуге/бермеуге.  Банк  басқа  тұлғаларға  аталған  ақпараттың, 

Токеннің,  Парольдің  берілгенін  анықтаған  жағдайда  Банк  Клиенттің  ағымдағы 

тіркелуін  тоқтатуға,  Клиенттің  Есептік  жазбасын  жоюға,  Клиентке  Банктік 

электрондық  қызметтерді  беруден  бас  тартуға  құқылы  және  оның  жүргізген 

операциялары үшін жауапкершілік арқаламайды. Клиент үшінші тұлғаларға СМС-

хабар  қызметіне  қосылған  телефонның  SIM-картасының  немесе  СМС-хабар 

қызметіне  қосылған  телефонның  (SIM-карта  болмаса)  берілгенін  анықтаған 

жағдайда, Банк СМС-хабар қызметін ұсынуды тоқтата тұруға/тоқтатуға құқылы. 

9.3.2.  Осы Келісімге сәйкес Банктік электрондық қызметтердің және басқа қызметтердің 

ақысын қолданыстағы Банк тарифтеріне сәйкес төлеуге. 

 

 

14 

9.3.3.  Қазақстан  Республикасының  валюталық  заңнамасына  сәйкес  Клиентке  Банктік 

электрондық  қызметтерді  ұсыну/Клиенттің  Нұсқаулығын  орындау  үшін  Банкке 

қажетті Банк талап еткен кез келген құжаттарды Банкке беруге. 

9.3.4.  Клиенттің  атынан  Клиенттің  банктік  шотына  (шоттарына)  қолжетімділік  алуды, 

Банктік  электрондық  қызметтерді  алуды  қоса  алғанда,  бірақ  мұнымен  шектелмей 

және  т.с.с.  мақсаттармен  Клиенттің  атынан  Интернет-банкинг  жүйесіне,  Phone 

banking  және  Байланыс  Орталығы  арқылы  санкциясыз  қолжетімділікті  байқаған 

жағдайда  немесе  санкциясыз  қолжеткізуге  күмән  болғанда,  Банкке  дереу 

хабаралауға. 

9.3.5.  Банкке  ауызша  хабарласқан  кезде  қажетті  жеке  деректерді  хабарлауға. 

Сәйкестендіруді  жүргізу  қажет  болған  жағдайда  Банктің  Байланыс  орталығының 

қызметкері қойған сұрақтарға жауап беруге. 

9.3.6.  Осы  Келісімге  сәйкес  Қауіпсіздік  тәртіптерін  сақтауға  және  интернет-банкинг 

жүйесін пайдалану ережесін ұстануға. 

9.3.7.  Аударымды  жүргізу  және/немесе  аударымды  орындау  қажет  болған  кезде 

қолданыстағы Банк Тарифтеріне сай төлем жүргізу және комиссиялық сыйақы төлеу 

үшін шотта жеткілікті ақша сомасының болуын қамтамасыз етуге. Бұл кезде Клиент 

Банкке комиссиялық сыйақы сомасын кез келген валютада кез келген басқа банктік 

шоттан акцептсіз тәртіппен есептен шығаруға өзінің сөзсіз және шартсыз келісімін 

береді.  Бұл  кезде  Клиенттің  шотынан  комиссиялық  сыйақы  сомасы  Банктің 

комиссиялық сыйақы валютасынан басқа валютамен есептен шығарылған жағдайда, 

Банк Банкке төленуі тиіс соманы Банк есептен шығарылған күнгі Банктің бағамымен 

айырбастауға құқылы. 

9.3.8.  Есептік 

жазбасы 

туралы 

ақпарат, 

сәйкестендіру 

параметрлері 

(ТБН/Пайдаланушының 

аты), 

Аутентификация, 

Токен 

жоғалған/ұрланған/бүлінген/күшін  жойған/үшінші  тұлғалар  заңсыз/заңды  иелік 

еткен жағдайда, дереу жеке басымен Банкке демалыссыз және мереке күндерінсіз, 

тәулік  бойы  Банктің  +7  727  2596900  телефондары  арқылы  Қашықтықтан  банктік 

қызмет  көрсету  жүйесінде  Клиенттің  есептік  жазбасын  оқшаулау  талабымен 

хабарласуға. Клиент телефон арқылы хабарласқанда Банк қызметкеріне талап еткен 

жеке деректерін хабарлауға міндетті. 

9.3.9.  Клиент өз картасының қауіпсіздігі үшін толық жауапты, сондай-ақ деректемелердің 

құпиялылығы (Клиенттің аты-жөні, карты нөмірі, карта жарамдылық мерзімі, CVV 

2/CVC 2-коды). 

9.3.10. Клиент 

Интернет-банкинг  жүйесіне  қолжеткізуімен  және/немесе  Банктік 

электрондық қызметтерді алумен байланысты Клиенттің қандай да бір әрекетімен, 

әрекетсіздігімен немесе ұқыпсыздығымен Банктің немесе Банк тобының кез келген 

мүшесінің компьютерлік жабдығына немесе жүйесіне бірде бір компьютерлік вирус 

енгізілмеуін қамтамасыз етуі тиіс.  Клиент Банктің немесе Банк тобының кез келген 

мүшесінің компьютерлік жабдығына немесе жүйесіне компьютерлік вирус енбеуін 

болдырмау  мақсатында  Интернет-банкинг  жүйесіне  қолжеткізетін  сәтке  дейін 

бағдарламалық  жасақтаманы  және  кез  келген  кейінгі  жетілдірулерді  немесе 

нұсқаларды  тексеруі  тиіс.  Осы  тармақтағы  компьютерлік  вирус  деп 

пайдаланушының  рұқсатынсыз  немесе  оның  хабарынсыз  компьютерлік 

бағдарламаға  немесе  желіге  кіру  үшін  әдейі  жазылған  паразитарлық  бағдарлама 

немесе  бағдарламалық  код  түсініледі,  ол  зиян  келтіреді  немесе  зиян  келтіруге, 

бағдарламалық  немесе  аппараттық  құралдардың  қызмет  етуін  өзгертуге  немесе 

бұзуға  ниетті,  оның  ішінде  троян  аттары,  құрттар,  логикалық  бомбалар,  сағат 

механизмі бар бомбалар, артқы есіктер,  қақпан есіктер, шпиондық бағдарламалар, 

зиян  әкелетін  бағдарламалар  немесе  кодтар,  болмаса  Банктің  бағдарламалық 

жасақтамасының аясында басқа құрамдастар бар. 

9.3.11. Банктің және/немесе Банк тобының кез келген мүшесінің компьютерлік жабдығына 

немесе  жүйесіне  Клиенттің  қандай  да  бір  әрекетінің,  әрекетсіздігінің,