Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

В корпоративной культуре наиболее значимыми считаются вто-
рой и третий уровни. Однако не следует преуменьшать и первый 
уровень, то есть осязаемые атрибуты (внешние элементы). 
Внешними элементами
корпоративной культуры являются: 
девизы, символы, предания, герои, церемонии. 
Психологические 
аспекты
их заключаются в воздействии на внутренний мир работ-
ников через яркие, краткие и понятные образы. 
Девиз
(лозунг, слоган) – это образная фраза, в которой кратко и 
ярко выражена основная ценность организации. 
Девиз в доходчивой и броской форме выражает основную идею 
корпоративной культуры компании. Идея должна быть выражена 
понятно и образно, в таком случае она «западает» в сознание лю-
дей. При этом она должна выражать реальную ценность фирмы. 
Например, персонал торговой компании 
Секвинс Интернешнл
на 80% 
состоит из приезжих из Латинской Америки. Многие из них не имеют 
американского гражданства, а лишь вид на жительство. Они чувствуют 
себя на работе не очень уверенно, зато сильно стараются. Девиз компании 
призван правильно их сориентировать: «Не угождай боссу – ублажай 
покупателей». 
Символ
– 
это объект, имеющий особый смысл для компании. 
Символом может быть изображение торговой марки или логотипа 
компании. Символ как элемент корпоративной культуры доносит до 
персонала определенную важную ценность компании. Причем это 
делается в визуальной и понятной форме, поэтому легко восприни-
мается и запоминается. 
Так, на машиностроительном предприятии 
Андовер
сложилась тяже-
лая экономическая ситуация. Это было связано с боязнью конструкторов 
и технологов выдвигать новые идеи, т.к. перед этим имели место ошиб-
ки с серьезными последствиями. В результате резко снизилась иннова-
ционная деятельность компании, упала конкурентоспособность. Новый 
генеральный управляющий решил преодолеть психологическую боязнь 
ошибок, нацелить конструкторов на поиск новых идей. Он нашел брако-
ванную дорогую деталь, поручил прикрепить ее на красивую подставку и 
назвал «За самую крупную ошибку года». Приз символизировал право 
каждого на поиск, и при этом возможный просчет. 

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: