Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

жүктеу 5,66 Mb.

Pdf просмотр

бет	208/328
Дата	22.11.2023
өлшемі	5,66 Mb.
	#44418
түрі	Учебно-методическое пособие

1 ... 204 205 206 207 208 209 210 211 ... 328

Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya

алгоритм принятия решения
.
Его можно представить в виде шести
последовательных действий
.
1.
Диагностика проблемы.
Фактически с нее начинается подго-
товка решения. Диагностика включает постановку (осознание) про-
блемы и анализ ее причинно-следственных связей. Завершением
диагностики проблемы является краткая и точная формулировка
проблемы в виде вопроса или альтернативы.
Так, фирма хочет выйти со своей продукцией на рынок другой страны.
Итогом диагностики проблемы может быть вопрос: «можно ли со-
здать успешную программу продвижения на такой-то националь-
ный рынок нашей продукции?».
2.
Выбор критериев.
Это установление показателей (индикато-
ров), которые позволят оценить сначала состояние, а затем степень
решенности проблемы.
В продолжение указанного выше примера критерия будут
насыщенность нового рынка сходными продуктами и конкурентоспо-
собность собственной продукции.
3.
Определение альтернатив.
Как правило, любая проблема
имеет несколько вариантов решения. Все эти варианты следует
установить, проанализировать и оценить.
В нашем примере альтернативой могут быть варианты дости-
жения конкурентного преимущества: 1) снижение цены; 2) уста-
новление гибкой системы скидок; 3) повышение качества выпус-
каемой продукции; 4) внедрение в продукцию элемента новизны;
5) создание комплекса сервисных услуг; 6) адресная реклама и
другие.

4.
Выбор оптимального варианта.
Выбор осуществляется на
основании установленных ранее критериев (см. пункт 2 алгоритма).
Доминирующим критерием (показателем) может быть: ожидаемый
результат, уровень затрат, необходимый ресурс времени и другие.
Кроме главного (доминирующего), могут приниматься во внимание
и второстепенные критерии. Выбор, чаще всего, осуществляется на
основании не одного, а целого набора (комплекса) критериев.
В рассматриваемом случае, с учетом оптимальных допол-
нительных расходов делается выбор, например в пользу ком-
плекса из двух вариантов достижения конкурентного преиму-
щества – 2 и 6, то есть гибкая система скидок плюс адресная
реклама.
5.

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 204 205 206 207 208 209 210 211 ... 328