Тұрсынбекова жазира жұмабекқызының Әлеуметтік қызметкердің Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласында әлеуметтік



жүктеу 0,7 Mb.
Pdf просмотр
бет7/27
Дата14.05.2018
өлшемі0,7 Mb.
#12267
түріДиссертация
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   27

Жезқазғанда (91%) және Павлодарда (82,2%) бар екенінен хабардар, сонымен 

қатар  сұратылғандардың  Атырау  (52,5%)  және  Қостанай  (64,3%) 

қалаларында ӘПҚ-ның бар екенінен хабарсыз болғаны анықталды.

 

-  Барлық  сұратылған  (сауалнама  қатысушылары)  қызмет  алушылардың 



ішінен 71%-ы әлеуметтік қызметкерге көмек сұрап өтініш жасаған, олардың  

63,7%-ы  мұны  тұрақты  түрде  әртүрлі  деңгейде  жүзеге  асырған;  әлеуметтік 

қызметкер  топтық  қызмет  немесе  іс-шаралардың  қандай  да  бір  түрлеріне 

қатысуды  ұсынған,  және  көп  жағдайда  сауланама  қатысушылары  осы  іс-

шараларға  қатысқан.  Респонденттер  әлеуметтік-психологиялық  қызметте 

өздерінің  әлеуметтік-медициналық  (56,2%)  және  әлеуметтік-психологиялық 

(38,4%)  проблемаларын  шешкен,  және  әлеуметтік-құқықтық,  әлеуметтік-

экономикалық  және  өзге  де  әлеуметтік  мәселелер  айтарлықтай  сирек 

қарастырылған.   

-  Сұратылғандардың  (сауалнама  қатысушыларының)  жартысы  (50,4%)  үшін 

әлеуметтік  қызметкер  қабылдайтын  ғимараттағы  жағдаймен  (жабдықтар, 

жиһаз,  мүлік  мен  т.б.)  толықтай  қанағаттанған,  ал  сауаланама 

қатысушыларының 37%-ы толықтай емес, дегенменде қанағаттанатындарын 

білдірген.  Сауалнама  қатысушыларының  (сұратылғандардың)  басым  бөлігі 

(81,2%)  оларды  қабылдайтын  ғимараттағы  жабдықталу  сапасына  «толықтай 

қанағаттанамын»  және  «қанағаттанамын»  деп  баға  берген.  Дәл  осындай 

қызмет  алушылардың  саны  (83,7%)  ұйымның  әлеуметтік  қызметкерлері  өз 

келушілеріне  мейрімді  және  сыпайы  қарым-қатынас  көрсетеді  деп  санайды 

(сұратылғандар «5» және «4» деген бағаны берген).  

АМСК-те 



әлеуметтік 

қызметкерлер 

қызметінің 

қажеттілігін 

сұратылғандардың  84%-ы  көрсеткен;  әлеуметтік  қызметкер  ұсынатын 

қызметтер  сапасына  қызмет  алушылардың  тек  бір  бөлігі  ғана  (65,7%) 

толықтай  қанағаттанған,  немесе  (18,7%)  толықтай  болмаса  да,  дегенмен 

қанағаттанатынын  көрсеткен;  әлеуметтік  қызмет  сенімділікті  туыдырады, 

өйткені  ӘПҚ-те  қандай  да  бір  қызметтер  алған  қызмет  алушылар  өздерінің 

достарына,  туыстарына  және  таныстарына  әлеуметтік  және  проблемаларын 

шешу үшін ӘПҚ-ға баруға кеңес береді.     

- Әлеуметтік қызметтер көрсету сапасын жақсарту және толықтылығы үшін, 

қызмет алушылардың пікірлері бойынша:  

 



егде жастағы адамдарға медициналық-әлеуметтік және психологиялық 

көмек көрсетуді кеңейту (21%); 

 

медициналық  мәселелер  бойынша  консультациялар  (кеңестер)  беру 



(18%); 

 



жедел көмек көрсете алу  (16,4%);  

 



учаскеде әлеуметтік қызметкерлер санын ұлғайту (12,6%);   

 



әлеуметтік проблемаларды шешуде бюрократиялық рәсімдерді (12,6%) 

және формализмді (8,2%) азайту; 

 

әкімшілік-құқықтық  проблемаларды  шешу  (10,6%),    әлеуметтік-



экономикалық  тәуелсіздікті  арттыру  саласында  (7,4%)  әлеуметтік-

құқықтық мәселелерде көмек көрсету аясын кеңейту қажет.  




-  Халық  АМСК-да  ӘПҚ  туралы  жеткілікті  түрде  хабардар  емес.  АМСК-та 

әлеуметтік  қызмет,  қызмет  алушылардың  пікірі  бойынша  қажет,  алайда 

халыққа әлеуметтік қызметтер көрсету сапасын және толықтылығын арттыру 

талап етіледі.  

Содан кейін, медициналық персоналдың әлеуметтік қызметкерлермен 

өзара  қарым-қатынас  жасауы  бойынша  ӘПҚ  және  талдау  шеңберінде 

алынған деректер негізінде, мынадай тұжырымдар жасалды:  

-  Сауалнамаға  қатысқан  медициналық  персонал  ұйымдарында  қазіргі  сәтте 

әлеуметтік-психологиялық  қызмет  (93%)  жұмыс  істейді,  яғни  әлеуметтік 

қызметкерлермен бірлесе жұмыс жасау тәжірибесі бар.   

-  Медициналық  персонал  әлеуметтік  қызметкерлерге  психологиялық  көмек 

(60,2%),  әртүрлі  құжаттарды  ресімдеумен  байланысты  көмек  (43%) 

қажеттілігі,  құжаттарды  қарау  барысында  туындаған  мәселелер  кезінде 

пациенттің  деректерін  анықтау  (34,4%),  пациентті  басқа  мемлекеттік 

мекемеге  ауыстыру  (30%),    пациенттің  жақындары  мен  туыстарын  табу 

(26,8%),  тағы  басқа  да  6,4%  жағдайларында  өтініш  жасайды.  Сұратылған 

медициналық  персоналдардың  тек  4,3%-ы  әлеуметтік  қызметкерлерді 

қатыстырмаған, өйткені аталған жағдайлар тәжірибеде болмаған.      

-  Сұратылған  медициналық  персонал  пікірі  бойынша  көбінесе  әлеуметтік 

қызметкерлердің  көмегіне  жалғыз  басты  егде  жастағы  адамдар  және 

балаларынан  бөлек  тұратын  қарт  кісілер  (65,5%),  егде  жастағы  мүгедектер 

(62,3%),  кедейлік  шегінде  тұрған  аз  қамтылған  отбасылары  (49,4%),  және 

мүгедек-балалар  (43%),  өмір  сүру  жағдайы  орташа  және  нашар  көп  балалы 

отбасы  (39%)  және  жалғыз  басты  аналар  (35,4%),  қиын  өмірлік  жағдайға 

түскен  жасөспірімдер,  нашақорлар,  араққұмарлар  (5%)  жүгінеді.  Сонымен 

қатар,  сауалнама  қатысушыларының  68%-ы  әлеуметтік  қызметкермен  бірге 

отбасылар  патронажы  қажет  десе,  ал  респонденттердің  30%-ы  әлеуметтік 

қызметкермен бірлесе отбасы патронажының қажеттілігі жоқ деп санайды.     

-  Сұратылған  медициналық  персонал  үшін  әлеуметтік  қызметкер  көмегі 

көбінесе  халық  арасында  ауыр  (күрделі,  қиын)  жағдайларды  анықтауды 

(48,3%),  халықпен  сөйлесу  барысында  коммуникативтік  дағдыларды  (45%), 

әкімдіктер,  жұмыспен  қамтуды  үйлестіру  басқармасы,  ЗБМО,  ХҚКО  секілді 

және  т.б.  ұйымдармен  аралық  көмекті  (43%)  реттеуді,  егде  жастағы 

адамдардың  демалу  қызметтерін  қамтамасыз  етуді  (41%),  сонымен  қатар 

жұмыста әлеуметтік аспектілерді оқуды (40%) қамсыздандырды қамтиды.   

-  Сұратылған  (сауалнамаға  қатысқан)  медициналық  персоналдың  басым 

бөлігі  (81,7%)  әлеуметтік  қызметкерлердің  қызметін  «жақсы»  (43%)  және 

«өте жақсы» (38,7%) деп бағалады, алайда респонденттердің 16,2%-ы жұмыс 

«қанағаттанарлық»  немесе  «нашар»  деңгейде  жүргізіледі  деп  көрсеткен, 

сонымен  қатар  олардың  жартысы  әлеуметтік  қызметкерлер  бірлескен 

қызметте  оң  үлес  қосады  деп  санамайды.  ӘПҚ  жұмысын  жақсы  бағалаған 



жүктеу 0,7 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   27




©g.engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
рсетілетін қызмет
халықаралық қаржы
Астана халықаралық
қызмет регламенті
бекіту туралы
туралы ережені
орталығы туралы
субсидиялау мемлекеттік
кеңес туралы
ніндегі кеңес
орталығын басқару
қаржы орталығын
қаржы орталығы
құрамын бекіту
неркәсіптік кешен
міндетті құпия
болуына ерікті
тексерілу мемлекеттік
медициналық тексерілу
құпия медициналық
ерікті анонимді
Бастауыш тәлім
қатысуға жолдамалар
қызметшілері арасындағы
академиялық демалыс
алушыларға академиялық
білім алушыларға
ұйымдарында білім
туралы хабарландыру
конкурс туралы
мемлекеттік қызметшілері
мемлекеттік әкімшілік
органдардың мемлекеттік
мемлекеттік органдардың
барлық мемлекеттік
арналған барлық
орналасуға арналған
лауазымына орналасуға
әкімшілік лауазымына
инфекцияның болуына
жәрдемдесудің белсенді
шараларына қатысуға
саласындағы дайындаушы
ленген қосылған
шегінде бюджетке
салығы шегінде
есептелген қосылған
ұйымдарға есептелген
дайындаушы ұйымдарға
кешен саласындағы
сомасын субсидиялау