Мемлекеттік қызметтер сапасын бағалау бойынша өткен зертеудерден мемлекеттік қызметкерлерге жұмыс ерекшелігі бойынша күйзеліс жағдайлары ісер етеді деп болжанды. Осыған байланысты осы тергеуде меңгеріліп отырған мемлекеттік органдардың қызметкерлеріне келесі факторлардың кері әсерінің қарқындылығы мен жиілігі анықталды:
Жүйке-психикалық шаршау, күйзеліс
Қалыптан тыс жұмыстар
СЭҚ қатысушыларымен шиеленістік жағдайлар
СЭҚ қатысушылары тарапынан күш жұмсау және психологиялық қысым көрсету қатері жағдайлары
Криминогендік құрылымдардың әсері
Кестеде қызметтер бойынша осындай факторлардың туындау жиілігі бойынша деректер келтірілген. Шамамен сауалнама жүргізілген мемлекеттік қызметкерлердің жартысы күйзеліске және шаршауға ұшырамайды. Барлық қызмет кезеңінде 8,1% қызметкер күйзеліске ұшыраған, 18,5% күйзеліске және шаршауға жылына бірнеше рет ұшыраған, ал 10,6% мұндай жағдайға ай сайын кезігіп отырады. Салық қызметінде 15%-ға жуығы күйзеліске апта сайын ұшырайды, жалпы 12%-ға жуығы күйзеліске апта сайын кез болады. Және барлық сауалнама жүргізілгендердің 4,2%-ға жуығы күйзеліске күн сайын ұшырайды.
60%-ға жуық сұхбаткер жиі қалыптан тыс жұмыс істейді, сонымен бірге ЭТҚ төрртен бір бөлік қызметкері күнде осылай жұмыс істейді.
СЭҚ қатысушыларымен шиеленістік жағдайларға 82,5% сұхбаткер ешқашан кез болмаған. Сонымен бірге, кедендік орган қызметкерлерінің 17%-ы СЭҚ бойынша шиеленістік жағдайларға жиі тап болып отырады.
Кеден қызметкерлерінің 11,6%-ы СЭҚ қатысушылары тарапынан кемінде бір рет күштеу және психологиялық қысым жасау қатеріне кез болған. Бірақ жалпы сауалнама жүргізілгендердің 92,4%-ы мұндай факторларға мүлдем кез болмаған.
МКК сауалнама жүргізілген қызметкерлерінің 95,8%-ы криминогенді құрылымдарға ешқашан кез болмаған. Кедендік қызметтің 5,5% қызметкері осындай жағымсыз тәжірибемен кемінде бір рет кез болған.
79-кесте. Қызметтер және туындау жиілігі бойынша жағымсыз факторлар, %
|
Кеден қызметі
|
Салық қызметі
|
Экономикалық тергеу қызметі
|
Барлығы
|
Жүйке-психикалық шаршау, күйзеліс
|
күн сайын
|
3,4
|
5,5
|
2,0
|
4,2
|
апта сайын
|
10,5
|
14,5
|
7,0
|
11,9
|
ай сайын
|
12,3
|
8,5
|
12,0
|
10,6
|
жылына бірнеше рет
|
21,0
|
16,4
|
17,0
|
18,5
|
1 рет
|
8,4
|
7,8
|
8,0
|
8,1
|
болмайды
|
44,3
|
47,2
|
54,0
|
46,6
|
Қалыптан тыс жұмыстар
|
күн сайын
|
3,0
|
15,0
|
24,0
|
10,5
|
апта сайын
|
13,0
|
14,5
|
11,0
|
13,5
|
ай сайын
|
17,8
|
15,0
|
7,0
|
15,4
|
жылына бірнеше рет
|
25,8
|
14,5
|
13,0
|
19,4
|
1 рет
|
3,7
|
3,0
|
5,0
|
3,5
|
болмайды
|
36,8
|
38,0
|
40,0
|
37,7
|
СЭҚ қатысушыларымен шиеленістік жағдайлар
|
күн сайын
|
0,9
|
1,2
|
0,0
|
0,9
|
апта сайын
|
1,4
|
2,3
|
1,0
|
1,7
|
ай сайын
|
5,3
|
2,5
|
3,0
|
3,8
|
жылына бірнеше рет
|
8,0
|
4,8
|
4,0
|
6,2
|
1 рет
|
5,9
|
4,1
|
3,0
|
4,8
|
болмайды
|
78,5
|
85,0
|
89,0
|
82,5
|
СЭҚ қатысушылары тарапынан күш жұмсау және психологиялық қысым көрсету қатері жағдайлары
|
күн сайын
|
0,7
|
0,5
|
0,0
|
0,5
|
апта сайын
|
0,7
|
0,7
|
0,0
|
0,6
|
ай сайын
|
1,4
|
0,9
|
0,0
|
1,0
|
жылына бірнеше рет
|
3,7
|
1,2
|
1,0
|
2,3
|
1 рет
|
5,3
|
1,6
|
1,0
|
3,2
|
болмайды
|
88,4
|
95,2
|
98,0
|
92,4
|
Криминогендік құрылымдардың әсері
|
күн сайын
|
0,7
|
0,9
|
0,0
|
0,7
|
апта сайын
|
0,9
|
0,2
|
0,0
|
0,5
|
ай сайын
|
0,9
|
0,7
|
0,0
|
0,7
|
жылына бірнеше рет
|
1,4
|
0,7
|
0,0
|
0,9
|
1 рет
|
1,8
|
0,7
|
2,0
|
1,3
|
болмайды
|
94,3
|
96,8
|
98,0
|
95,8
|
Диаграммада сауалнама жүргізілген МКК қызметкерлерінің олардың органдарында сыбайлас жемқорлықтың таралуы туралы пікірі ұсынылған. Салық органдарында 72,3% қызметкер олардың секторларында сыбайлас жемқорлық дәрежесі нөлге тең деп санайды. Кедендік қызмет және Экономикалық тергеу қызметінің қызметкерлері бұл дәрежені олардан сәл аз - 65% және осыған сәйкес 63,4% деңгейінде деп есептейді. Кеден қызметкерлерінің сыбайлас жемқорлық деңгейі 10%, салық төлеушілерде 14,8% және ЭТҚ қызметкерлерінде 16,8%. ЭТҚ-тің шамамен әр бір оныншы қызметкері сыбайлас жемқорлық дәрежесі олардың епархиясында – 20% деп санайды. Егер мемлекеттік орган деңгейлері бойынша қарайтын болсақ, онда облыстық деңгейдегі қызметкерлер төмен бағалады, онда бар болғаны 63,2%-ы сыбайлас жемқорлық нөлдік деңгейде деп санайды, 18,2%-ы оны 10% деп бағаласа, 7,7%-ы – 20% деп бағалайды. Сыбайлас жемқорлық бойынша жақсы бағаларды қалалық және аудандық деңгейдегі қызметкерлер қойды.
Сауалнама жүргізілгендердің барлығы 68,3%-ы сыбайлас жемқорлықтың органдардағы дәрежесін 0%-ға бағалайды.
138-диаграмма. «0%»-дан «100%»-ға дейінгі сатылық шәкіл бойынша өз органдарында сыбайлас жемқорық деңгейін бағалау, %.
 
Кеден қызметі
Салық қызметі
Экономикалық тергеу қызметі
Салық қызметі
Достарыңызбен бөлісу: |
