Практика бөлім техникалық Қызметті дамыту негізгі

жүктеу 4,91 Mb.

бет	37/91
Дата	18.03.2022
өлшемі	4,91 Mb.
	#37853

1 ... 33 34 35 36 37 38 39 40 ... 91

ТРПО готовый

Үздіксіз даму ережесі.

Күшіне ену ережесі. Жүйе ұзақ уақыт бойы жұмыс істейтін тәжірибелі пайдаланушылардың тиімді жұмысына кедергі болмауы керек. Бұл ережені бұзудың айқын мысалы жүйенің жаңадан бастағандарға ғана назар аударуы, тәжірибелі пайдаланушыға ыңғайлы құралдарды пайдалану, оны дұрыс емес нәрсе жасау мүмкіндігінде шектеу, бірақ қалай және қайда екенін білетін сарапшы үшін тиімсіз болып табылады. мұны істеу керек.

Үздіксіз даму ережесі.

Жүйе пайдаланушының білімін, дағдыларын және әдеттерін үздіксіз арттыра алады және оның өзгерген тәжірибесіне бейімделуге тиіс. Нашар нәтижелер тек негізгі мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді немесе жаңа пайдаланушыны тек сарапшылар сенімді пайдаланатын күрделі интерфейспен қалдырады. Мүмкіндіктердің бір жиынтығынан екіншісіне көшудегі үздіксіздіктің бұзылуы да қолайсыздықты тудырады, өйткені пайдаланушы жаңа контексте қосымша мүмкіндіктермен айналысу керек.

Көптеген пайдаланушыларды үш топқа орналастыруға болады: жаңадан бастаған, тәжірибелі және орташа, жаңадан көп нәрсені білетін және көптеген қателіктер жасамайтын, бірақ көптеген операцияларда автоматизма алған емес және кейде интерфейсінде шатастыруға болады7 Жаңа бастағандар оларға жаңа жүйені игеруге және олардың іс-әрекеттеріне, тәжірибелі қолданушыларға - жиі талап етілетін іс-әрекеттердің жоғары тиімділігіне және жиі кездесетін жағдайларда икемді жүйені басқару мүмкіндігіне көмектесу керек, бірақ олардың жеткіліксіз қолдауымен проблемаларды тудыруы мүмкін. Орташа пайдаланушылар туралы жиі ұмытылады, бірақ бағдарламалық жасақтаманы пайдаланушылардың басым көпшілігі осы санатқа жатады. Олар үнемі тиімділік пен икемділікті қажет етеді, сонымен қатар кейде әртүрлі сұрақтар туындайды.

жүктеу 4,91 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 33 34 35 36 37 38 39 40 ... 91