Учебное пособие для студентов казахского отделения, обучающиеся по специальности «Туризм» (бакалавриат). Алматы, Эверо, 2022. 360 с

202 
—
Давай (те) познакомимся.
—
Будем знакомы. 
—
Хорошо бы познакомиться. 
При посещении учреждения, офиса, конторы, когда предстоит разговор с 
чиновником и необходимо ему представиться, используются формы: 
—
Позвольте (разрешите) представиться. 
—
Моя фамилия Найманов. 
—
Я Мелисов. 
—
Мое имя Бек Султанович. 
—
Айдар Алишеров. 
—
Асем Кайратовна. 
Если же посетитель не называет себя, тогда чиновник сам спрашивает: 
—
Как ваша (твоя) фамилия? 
—
Как ваше (твое) имя? 
—
Как ваше (твое) отчество? 
—
Как вас (тебя) зовут?
 
 
Задание 8.
Запомните формулы делового этикета. На примерах речевых клише делового 
этикета выразите благодарность, сделайте замечание, предупреждение, обратитесь с 
просьбой. 
Приведем речевые клише, которые используются в данных ситуациях. 
 
Выражение благодарности:
— Позвольте (разрешите) выразить (большую, огромную) благодарность Лауре 
Руслановне за отлично организованную выставку. 
— Фирма (дирекция, ректорат) выражает благодарность всем сотрудникам 
(преподавательскому составу) за … 
— Должен выразить начальнику отдела снабжения (свою) благодарность за … 
— Позвольте (разрешите) выразить большую (огромную) благодарность … 
За оказание какой-либо услуги, за помощь, важное сообщение, подарок принять 
благодарить со словами: 
— Я благодарен вам за то, что … 
— (Большое, огромное) спасибо вам (тебе) за… 
— (Я) очень (так) благодарен вам! 
Эмоциональность, экспрессивность выражения благодарности усиливается, если сказать: 
— Нет слов, чтобы выразить вам (мою) благодарность! 
— Я до такой степени благодарен вам, что мне трудно найти слова! 
— Вы не можете себе представить, как я благодарен вам! 
— Моя благодарность не имеет (не знает) границ! 
Замечание, предупреждение:
— 
Фирма (дирекция, правление, редакция) вынуждена сделать (серьезное) 
предупреждение (замечание) … 
— К (большому) сожалению (огорчению), должен (вынужден) сделать замечание (вынести 
порицание)… 
Обращение с просьбой должно быть деликатным, предельно вежливым, но без 
излишнего заискивания: 
— Сделайте одолжение, выполните (мою) просьбу… 
—
Если вам не трудно (вас это не затруднит) … 
—
Не сочтите за труд, пожалуйста, отнесите … 

203 
—
(Не) могу ли я попросить вас… 
—
(Пожалуйста), (очень вас прошу) разрешите мне… 
 

жүктеу 3,54 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: