Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша

Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты

«Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша

мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына

әлеуметтік көмекті тағайындау және төлеу»

1. 
   Жалпы ережелер
   

1. Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мүқтаж
азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмекті тағайындау және
төлеу.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны - автоматтандырылмаған.

3. Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж
азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмекті тағайындау және
төлеу «Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мүқтаж
азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек» бағдарламасы
бойынша әлеуметтік көмек көрсету Қағидаларын бекіту туралы» Семей
қалалық маслихатының 2005 жылғы 19 наурыздағы № 15-3, нормативтік
қүқықтық актілер реестырында тіркелген № 5-2-4 шешімі негізінде жүргізіледі.

4. 
   Осы мемлекеттік қызметті "Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі жүргізеді, Семей қаласы, А. Қозыбағаров көшесі, 40, электрондық пошта czn@mail.kz
   
5. 
   Ақшадай әлеуметтік төлемдер аталған мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі болып табылады.
   
6. 
   Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына және Қазақстан Республикасында түрақты түратын азаматтығы жоқ адамдарға көрсетіледі.
   

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу
мерзімдері:

1. 
   осы мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері жеке тұлғалардың жазбаша өтініші тіркелген сәттен бастап 30 күн ішінде;
   
2. 
   қажетті құжаттарды тапсырудағы кезек тосудың мүмкін болатын ең үзақ мерзімі 40 минут;
   
3. 
   әлеуметтік төлемді алуда кезек тосудың мүмкін болатын ең үзақ мерзімі 30 минут.
   

8. Аталған мемлекеттік қызмет жеке түлғаларға тегін көрсетіледі.

9. Аталған мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты әлеуметтік
мәселелер және оралмандармен жұмыс секторының кабинетінде көрнекті жерде, жергілікті бұқаралык ақпарат қүралдарында және қала әкімінің сайтында орналыстырылған.

10. Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің жұмыс кестесі: құжаттарды қабылдау 317, 213, 212 кабинеттерінде дүйсенбі-бейсенбі күндері 9.00-16.00 сағатқа дейін жүргізіледі, үзіліс 13.00-14.00 сағатқа дейін.

Демалыс күндері: сенбі, жексенбі

Аталған мемлекеттік қызметті алу үшін жеке түлғалар үшін алдын-ала жазылу және тездетіп қызмет көрсету жүргізілмейді.

11. Қызмет Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік
бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік мәселелер және оралмандармен жұмыс
секторы кабинеттерінде көрсетіледі, А. Қозыбағаров көшесі, 40, 317, 213, 212
кабинеттер.

Фойе мен кабинеттерде толтырылған бланкілердің үлгілері, қажетті құжаттардың тізбесі бар ақпараттық стенд орналастырылған.Тосып отыратын орындықтар және жазу столдары қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Аталған мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушы Семей қаласының
жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік
мәселелер және оралмандармен жұмыс секторына өтінішпен қоса мына
құжаттардың көшірмелерімен растау үшін түп нүсқаларын тапсырады:

1)белгіленген үлгідегі өтініш;

2. 
   жеке басын куәландыратын құжат;
   
3. 
   СТН;
   
4. 
   азаматтарды тіркеу кітабі немесе түратын жері туралы анықтама;
   
5. 
   өтініш берушінің мәртебесін анықтайтын құжат;
   

6) әлеуметтік төлем сомасы аударылуға тиісті Казпочта бөлімшесінің
нөмірі немесе Халық банкі бөлімінде ашылған шот нөмірі көрсетілген құжат.

13. Өтініш бланкілерін, нысандарын әлеуметтік мәселелер және
оралмандармен жұмыс секторынан алуға болады, кабинеттер 317, 213, 212.

14. 
    Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішпен баска да құжаттарды тұтынушы жеке өзі әлеуметтік мәселелер және оралмандармен жұмыс секторының мамандарына тапсырады, кабинеттер 317,213,212, тел: 56-18-39, 56-19-12.
    
15. 
    Тұтынушы барлық кажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін осы мемлекеттік кызметті алған күні көрсетілген жазбаша қолхат алады.
    
16. 
    Мемлекеттік қызметті алушылардың тізімін Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі әлеуметтік мәселелер және оралмандармен жұмыс секторының қызметкерлері дайындайды, А.Қозыбағаров көшесі, 40, кабинет 317, 213, 212, содан кейін Казпочта және Халық Банкі бөлімшелеріне тапсырады.
    

17. Қажетті құжаттардың болмауы жеке тү_лғаға осы мемлекеттік қызмет
көрсетуді тоқтата түрудың немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартудың
негізі болады.

3. Жұмыс қағидаттары
18. Әлеуметтік мәселелер және орламандармен жұмыс секторы
мамандарының қызмет көрсетудегі тұтынушыға қатысты басшылықка алатын
жұмыс қағидаттары:

1) сыпайылық және аталған мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат
беру;

2) ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету;

3) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуын
және құпиялығын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсет у нәтижелері осы
стандартқа қосымшаға сәйкес өлшенеді ("Сапа және қол жетімділік
көрсеткіштерінің мағынасы" кестесі).

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін «Семей қаласының жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік мәселелер және
оралмандармен жұмыс секторының жұмысы бағаланатын сапа және кол
жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған
жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Әлеуметтік мәселелер және оралмандармен жү_мыс секторының
әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін аталған сектор меңгерушісі
немесе Семей қаласының "Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімі" бастығының орынбасары түсіндіреді, 318, 314 кабинеттер,
телефондары 56-23-14, 56-15-72.

22. Шағым Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығының атына беріледі.

Қабылдау бөлмесі: кабинет 315, телефон 56-17-88, электронды пошта czn@mail.kz

23. Шағымның қабылданғанын растайтын құжат болып Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің қабылдау бөлмесінде тіркеу журналына тіркелгеннен кейін берілетін талон болып табылады, онда түсірілген шағымға жауап алатын орын мен шағымды қарау мерзімдері көрсетіледі. Шағымның қаралу барысы туралы Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің жалпы секторынан білуге болады, телефоны 56-74-46.
6. Байланыс ақпараты
24. Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің байланыс деректері: мекен-жайы: 071400, ШҚО, Семей қаласы,
А.Қозыбағаров көшесі, 40,

Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығының қабылдау бөлмесі, телефоны 56-17-88;

Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығының орынбасары, телефоны 56-15-72;

Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі әлеуметтік мәселелер және оралмандармен жұмыс секторының меңгерушісі, телефоны 56-23-14;

Семей қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі әлеуметтік мәселелер және оралмандармен жұмыс секторының мамандары, телефондары 56-18-39, 56-19-12.

Жұмыс кестесі: күнделікті 8.30-17.30 сағатқа дейін, үзіліс 13.00-14.00 сағатқа дейін.

Демалыс күндері: сенбі және жексенбі.

Жеке түлғаларды жеке қабылдау кестесі:

жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығы: әр айдың екінші және төртінші сейсенбісі, сағат 15.00- 17.00 сағатқа дейін;

жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығының орынбасары: әр аптаның сәрсенбісі 15.00-17.00 сағатқа дейін.

Жоғарғы тұрған ұйымның байланыс деректері - Шығыс Қазақстан облысының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру Департаменті: Өскемен қаласы, Киев көшесі, 1, телефоны (87232) 47-15-33.

25. Қосымша қызмет көрсетілмейді.
«Семей қалалық жұмыспен қамту

және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»

мемлекеттік мекемесінің бастығы Қ. Төлесбаев