Клиентке - бағытталған терапияда интервью құру әдістері
1. Раппорт/құрылымдау. Сұхбатты консультация барысында өте маңызды репортаж жасаудан бастаңыз. Сізге кеңес берудің орнына клиентті тыңдап, түсінгіңіз келетінін бірден айтыңыз. Сеансты "сіз........ туралы сөйлескіңіз келді...” бастауға болады.
2. Ақпарат жинау. Тыңдау әдістерін қолданыңыз - ынталандыру, қайталау, сезімдерді көрінісі. Сұхбат барысы үздіксіз болуы үшін клиенттің айтқанын мезгіл-мезгіл қорытындылаңыз. Мәселені түсінгеннен кейін сіз оны қайталай аласыз немесе айтылғанның жағымды мағынасын көрсете аласыз. Бұл оң көзқарасты көрсетудің және оң ресурстарды табудың нақты жолы.
3. Қажетті нәтиже. Клиенттің бәрі қалай болуы керек екендігі туралы қалауы бар. Сіз клиенттің мәселесін түсінгеннен кейін, клиенттің көзқарасы бойынша өз сөзіңізбен қажетті нәтижені айтыңыз. Белгілі бір формада сұрақ қою керек: "бәрі қалай болуы керек?".
4. Балама шешімдерді әзірлеу. Нақты және қалаған жағдай арасындағы айырмашылық клиентке бағытталған терапияда маңызды. Қарама-қайшылық фразасы арқылы нақты мен идеалдың арасындағы үйлесімділікті анықтауға тырысыңыз: "бір жағынан, сіздің проблемаңыз - бұл.... бірақ екінші жағынан, тамаша шешім болар еді... мүмкін шешім ретінде сіздің ойыңызға не келеді?" Сіз клиенттің өзін қалай көретінін және ол қандай болғысы келетінін талқылай аласыз. Бірақ есіңізде болсын, нақты және идеалды арасындағы тым категориялық айырмашылық клиентті жиі қарусыздандырады және ол енді өз шешімдерін шығара алмайды. Клиенттің жаңа ойларын түсіну үшін консультацияда тыңдау мен мағынаны көрсету кезектілігін қолданыңыз. Бұл сұхбаттың маңызды кезеңдерінің бірі, дәл осы жерде клиент жаңа идеялар мен мәселеге жаңа көзқараспен қарайды.
5. Жалпылау. Әдеттегідей, клиентке бағытталған терапия әңгімелесудің осы кезеңіне аз көңіл бөледі, сондықтан зерттеулер біз қалағандай жоғары тиімділікті көрсетпейді. Сіз клиент ұсынған балама шешімдерді қорытындылай аласыз және олардың орындалуына қызығушылық танытады ма жоқ па көре аласыз. Роджерс теориясының бұл салада арнайы жұмыстары болмағандықтан, сіз қайталанудың алдын алу әдісін қолдана аласыз немесе клиенттен: "біздің әңгімемізден кейін заттар, ойлар мен әрекеттер ертең өзгере ме?” деп сұрай аласыз.
Көптеген адамдар үшін оларды тыңдағанның өзі шығармашылыққа, қарқынды өмір сүруге жол ашады.
Ю.Гендлин, егер клиент өз уайымын психологпен бөліссе және ол оны мұқият тыңдаса, онда бұл өзара әрекеттесу оң өзгерістер үшін жеткілікті деп санайды. Егер сіз жай ғана клиенттің сөздерін қайталасаңыз да, оның әлемі тыңдағандықтан өзгеруі мүмкін. Егер адам сізді тыңдаса, мұның өзі әлеммен өзара әрекеттесу. Көптеген клиенттер қоршаған ортаға жеткілікті әсер етпейтінін сезінеді. Клиентпен қарым-қатынаста назар аудару әдістерін қолдана отырып, психолог клиентке адамдармен қалай қарым-қатынас жасау керектігін байқамай көмектеседі. Клиент әңгімелескенде терапевт мұқият тыңдап, оның әлемді қабылдауын түсінуге тырысады дейді. Естілген және түсінілген клиент өзгеру мүмкіндігі бар.
Вербализациялау. Консультант клиент айтқан сөздерді, сөз тіркестерін жиі қайталайды. Бұл клиент өзіне, өз сөзіне құлақ асып, сөздеріне назар аудара бастауы үшін жасалады.
Клиент қабылдауды сезінетін консультанттың үнсіздігі. Егер кеңесші клиентті қабылдайтын болса, онда клиент өзін қабылдауға көбірек мүмкіндік алады. Консультанттың өз клиентіне деген қабылдауын сезінбеуі көбінесе оның өзін қабылдай алмауына байланысты. Яғни, мұндай кеңесші және өзіне қатысты көптеген құндылық шарттарын алға тартады, бұл өзін күйзеліс күйіне келтіреді.
Эмоцияларға баса назар аудару. Әңгіме барысында клиенттің назарын оның эмоцияларына және басқалардың эмоцияларына аударады. Бұл эмоцияларға назар аудару арқылы Клиентті өзін-өзі актуализациялаумен байланысты терең қажеттіліктеріне бағыттау үшін қажет. Өйткені, әдетте, эмоциялар санаға репрессияға ұшыраған қажеттіліктердің сипаты мен бағыты туралы хабар береді.
Қонсультацияның мәні психологтың клиенттің өзі туралы, оның өміріндегі оқиғалар туралы айтқан эмоцияларын атауында жатыр. Мысалы:
Психолог: сіз балалық шағыңыз туралы айтып отырған кезде, мұңайғаныңыз рас па?
Клиент: Ия сонымен бірге өкініш сезімі де.
Психолог: Мен сіздің итіңіз туралы сөйлескен кезде сіз нәзіктік пен мақтанышты сезінгеніңізді дұрыс түсіндім бе?
Клиент: өте дұрыс.
Кеңес берудің мақсаты - клиенттің өзін-өзі бағалауы мен оны шынайы "Мен" нің жеке тәжірибесі мен терең тәжірибесіне сәйкес келтіру үшін қажетті әрекеттерді жасау қабілетін дамыту. Басынан бастап назар адамның проблемаларына емес, оның өзіне, оның "Мен" - іне аударылады, сондықтан психолог пен клиенттің өзара әрекеттесуі аясында шешілетін міндет - бұл жеке өсу мен дамуға көмек, соның арқасында адам өз мәселелерін өзі шешеді.
К. Роджерстің еңбектерінде түзету процесінің мынадай кезеңдері ерекшеленеді, олардың білімі мен толық қолданылуын тәсілдің әдістемелік жағына жатқызуға болады:
1. Ішкі коммуникацияның бұғатталуы ("Мен" хабарламалары жоқ) немесе жеке мағынадағы хабарлар, проблемалардың болуы жоққа шығарылады, өзгерістерге деген ұмтылыс жоқ.
2. Өзін-өзі көрсету кезеңі, клиент қабылдау атмосферасы басталған кезде, оның барлық шектеулері мен салдарымен өз сезімдерін, проблемаларын ашады.
3-4. Өзін-өзі ашу және өзін-өзі клиент ретінде қабылдау процесін оның барлық күрделілігінде, сәйкессіздігінде, шектеулерінде және толық еместігінде дамыту. Оның феноменологиялық әлеміне өзіндік көзқарас қалыптастыру, яғни. өзінің "Мен" - інен алшақтықты жеңіп, нәтижесінде өзі болу қажеттілігі артады.
5. Конгруэнттіліктің, өзін-өзі қабылдауды және жауапкершіліктің дамуы, еркін ішкі байланыс орнату. "Мен" мінез-құлқы мен өзін-өзі қабылдауы органикалық, өздігінен жүреді, бүкіл жеке тәжірибе біртұтас тұтастыққа біріктіріледі.
6. Жеке өзгерістер, өзіне және әлемге ашықтық. Бұл кезде психолог қажетсіз болады, өйткені психокоррекциялық жұмыстың негізгі мақсатына қол жеткізілді. Клиент өзіне және әлемге сәйкес (конгруэнтті) келеді, жаңа тәжірибеге ашық, шынайы "Менмен"- және Идеалды "мен"- арасында нақты тепе-теңдік бар.
"Біз олар үшін жасауға тырысатын психотерапиялық қарым-қатынас кезінде көптеген клиенттердің тәжірибесіне үңіле отырып, мен әр клиент бірдей сұрақ қояды деген қорытындыға келемін. Жеке адам шағымданған проблемалық жағдайдың артында, оқу проблемалары, әйелі, бастығы, өзінің бақыланбайтын немесе оғаш мінез-құлқы проблемасы, қорқынышты сезімдер - бұл клиенттің негізгі ізденісі. Менің ойымша, әр адам: «Мен кіммін? Менің үстірт мінез-құлқымның негізін құрайтын нақты "Мен" - мен қалай байланысуға болады? Мен қалай өзім бола аламын?"» Карл Роджерстің " Тұлғаның қалыптасуы " кітабынан.
https://positivepsychology.com/rogers-actualizing-tendency/
Достарыңызбен бөлісу: |
