Утверждена

1. 
   Кіріспе
   
2. 
   Ағымдағы жағдайды талдау
   
   1. 
      Ішкі ортаны талдау
      
   2. 
      Сыртқы ортаны талдау
      
3. 
   Холдингтің миссиясы және пайымдауы
   
4. 
   Қызметтің стратегиялық бағыттары, мақсаттары, міндеттері, шешуші көрсеткіштері және күтілетін нәтижелер.
   
   1. 
      Стратегиялық бағыты: Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар саласын институционалдық дамытуды қамтамасыз ету, шешуші көрсеткіштер және күтілетін нәтижелер.
      
   2. 
      Стратегиялық бағыты: «Электрондық үкіметті» одан әрі дамыту негізінде мемлекеттік басқару жүйесін оңтайландыруға қолдау көрсету, шешуші көрсеткіштер және күтілетін нәтижелер.
      
   3. 
      Стратегиялық бағыты: АКТ-саладағы адам капиталын дамыту, шешуші көрсеткіштер және күтілетін нәтижелер.
      
   4. 
      Стратегиялық бағыты: Холдинг компаниялары тобын корпоративтік басқаруды жетілдіру, шешуші көрсеткіштер және күтілетін нәтижелер.
      

«Зерде» ұлттық инфокоммуникациялық холдингі» акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Холдинг) «Арна Медиа» ұлттық ақпараттық холдингі», «Парасат» ұлттық ғылыми-технологиялық холдингі», «Зерде» ұлттық инфокоммуникация холдингі» акционерлік қоғамдарын құру туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 3 шілдедегі № 668 қаулысына сәйкес құрылды.

Холдингтің құрылтайшысы Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті тұлғасында Қазақстан Республикасының Үкіметі болып табылады.

Холдинг қызметін қаржыландыру жарғылық капитал қаражаты мен акциялар пакеті Холдингтің меншігіндегі акционерлік қоғамдардың дивидендтері есебінен құрылатын кірістер және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзге де кірістер арқылы жүзеге асырылады.

Холдинг қызметінің негізгі мәні акциялар пакеті Холдингтің акциялар төлеміне берілген заңды тұлғаларды (бұдан әрі – ЕТҰ, компаниялар тобы) тиімді басқару болып табылады. Холдингті құрудың мақсаттары:

инфокоммуникациялық саланың бәсекеге қабілеті мен экономикалық тиімділігін арттыру үшін қолайлы жағдайлар жасау;

инфокоммуникациялық ресурстар мен стандарттарды дамыту;

инфокоммуникациялық саладағы инвестициялық және инновациялық белсенділікті ынталандыру болып табылады.

Холдингтің компаниялар тобына мынадай заңды тұлғалар кіреді:

«Ұлттық ақпараттық технологиялар» акционерлік қоғамы;

«Kazsatnet» ұлттық компаниясы» акционерлік қоғамы;

«Халықаралық ақпараттық технологиялар университеті» акционерлік қоғамы;

«Ұлттық процессингтік орталық» акционерлік қоғамы;

«Электрондық коммерция орталығы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі;

«Перспективті технологиялар корпорациясы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі;

«Ақпараттық және коммуникациялық технологияларды (АКТ) дамыту қоры» корпоративтік қоры.

Осы құжат Холдингтің 2020 жылға дейінгі ұзақ мерзімді даму стратегиясын білдіреді және ұзақ мерзімді кезеңде Холдингтің дамуының стратегиялық басымдықтарын айқындайтын негізін қалаушы құжат болып табылады.

Стратегия Холдинг менеджментімен перспективалық даму бағыттарын пайымдауға, Қазақстан Республикасы Президентінің «Барлық қазақстандықтардың өсіп-өркендеуі, қауіпсіздігі және әл-ауқатының артуы» атты Қазақстан халқына Жолдауында ұсынылған Қазақстан Республикасының 2030 жылға дейінгі даму стратегиясына негізделді, сондай-ақ «Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік жоспарлау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2009 жылғы 18 маусымдағы № 827 Жарлығына, «Қазақстан Республикасының 2020 жылға дейінгі стратегиялық даму жоспары туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 1 ақпандағы № 922 Жарлығына, «Қазақстан Республикасын үдемелi индустриялық-инновациялық дамыту жөнiндегi 2010 - 2014 жылдарға арналған мемлекеттiк бағдарлама және Қазақстан Республикасы Президентiнiң кейбiр Жарлықтарының күшi жойылды деп тану туралы» Қазақстан Республикасы Президентiнiң 2010 жылғы 19 наурыздағы № 958 Жарлығына, «Қазақстан Республикасында ақпараттық және коммуникациялық технологияларды дамыту жөнінде 2010-2014 жылдарға арналған бағдарламасын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 29 қыркүйектегі № 983 қаулысына, Қазақстан Республикасы Президентінің «Ақпаратты Қазақстан -2020» мемлекеттік бағдарламасына және 2013 жылғы 8 қаңтардағы № 464 Жарлығына және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 11 ақпандағы № 129 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің 2011-2015 жылдарға арналған стратегиялық жоспарына сәйкес әзірленді.

Холдинг қызметінің 2011-2020 жылдарға арналған негізгі көрсеткіштерінің Қазақстан Республикасының стратегиялық бағдарламалық құжаттарына (стратегиялық карта) сәйкестігі осы Стратегияға № 1-қосымшада берілген.

Холдинг компанияларының тобы АКТ-саласын дамыту және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген қызмет бағыттары бойынша іс-шараларды іске асырады. ЕТҰ қызметінің күшті жағы АКТ-саласын дамыту бойынша машықталған тәжірибесінің, сондай-ақ қалыптастырылған инфрақұрылымының болуы болып табылады.

ЕТҰ және Холдинг қызметінің халықаралық стандарттарға сәйкес қолданыстағы енгізілген бизнес-процестерді өзектендіруді талап ететін бизнес-процестерін жетілдіру бойынша жұмыстар жүргізілуде, бұл Холдинг компанияларының тобы қызметінің жедел нәтижелілігін арттыруға мүмкіндік береді.

Жалғыз акционердің, жоғары мемлекеттік органдардың тапсырмаларын, Холдинг Басқармасының тапсырмаларын орындауды жүйелі мониторингілеу үшін, Қазақстан Республикасындағы «Ақпаратты Қазақстан - 2020» мемлекеттік бағдарламасының шеңберіндегі іс-шараларды орындау үшін Холдингтің компаниялар тобында еншілес ұйымдардың есептілікті ұсынуының бекітілген Кестесінің негізінде қызмет ететін бақылау жүйесі енгізілген.

Холдингтің компаниялар тобы АКТ саласының бәсекеге қабілеттілігін қалыптастыру мақсатында қаржылық, өндірістік және инфрақұрылымдық ресурстарды шоғырландыру бойынша жұмыстарды әрі қарай жалғастыруда.

Қаржылық жағдай. Холдингтің қаржылық тұрақтылығы қаржылық тұрақтылық пен төлем қабілеттілігінің оң көрсеткіштерімен расталады. Жалпы, таза табыстың шоғырланған нәтижесі 2011 жылдың қорытындысы бойынша 877 млн.теңгені, 2010 жылдың қорытындысы бойынша 408 млн.теңгені, 2010 жылмен салыстырғанда 2011 жылғы таза табыстың артуы 46%, 2009 жылғы таза табыс 426 млн.теңгені құрады.

Холдингтің компаниялар тобында айқындылықтың, теңгерімділік пен тиімділіктің жалпы принциптеріне негізделген бюджеттеу жүйесі қызмет етеді.

Холдинг қызметінің барлық аспектілері бойынша және Жалғыз акционермен және Холдингтің компаниялар тобымен өзара іс-қимыл жасау саласында қолданыстағы бизнес-процестерді жетілдіру бойынша жұмыстар жүргізілуде.

Холдинг штатында кәсіптік және бәсекеге қабілетті адам ресурстарының болуы Елбасы қойған міндеттерді тиімді орындауға мүмкіндік береді. Осыған байланысты, Холдингтің компаниялар тобында қызметшілерді оқытудың бірыңғай жүйесі енгізілді.

Қызметшілер жұмысының тиімділігін бағалаудың бірыңғай саясатын енгізу, сондай-ақ Холдинг қызметкерлерінің жұмыстың жоғары нәтижелеріне қол жеткізу және оның жоғары сапасын ұстап тұруға деген материалдық қызығушылықтарын ынталандыру мақсатында қызметтің шешуші көрсеткіштерін орындау негізіндегі бағалау жүйесі әзірленді және енгізілді. Аталған жүйе нәтижелілікті, жеделдікті, міндеттерді орындаудың мерзімін сақтауды қоса алғанда, алға қойған міндеттер мен мақсаттарды іске асыру қорытындысы бойынша қызметкердің тиімділігін анықтауға мүмкіндік береді.

Холдингтің компаниялар тобы бойынша персоналды іріктеу, жалдау және бейімдеу процесі жетілдірілген.

Іске асырылып отырған кадр саясаты ақпараттық технологиялар саласындағы білікті мамандардың жетіспеушілігіне қатысты проблемаларды шешуге және жинақталған тәжірибені сақтап қалуға бағытталған.

2.2. Сыртқы ортаны талдау
Инфокоммуникация саласына сыртқы орта факторларының ықпалы. Инфокоммуникация саласына, саяси, құқықтық және экономикалық факторларды қоса алғанда, Холдингтің қызметіне ықпал етуі мүмкін бірқатар жаһандық факторлар әсерін тигізеді.

Саяси және құқықтық факторлар. Қазіргі уақытта Қазақстан Республикасында ақпараттық технологияларға сұраныс пен ұсынысты дамыту, жалпы АКТ секторы үшін және электрондық коммерция, ақпараттық қауіпсіздік және электрондық цифрлық қолтаңба сияқты жекелеген бағыттар үшін заңнамалық нормативтік-құқықтық базаның жетілмеуінен бәсеңдейді. Екінші жағынан, Қазақстан Республикасында АКТ-ны дамытуға қатысты бірқатар мемлекеттік бағдарламалардың болуы бүгінгі күні аталған секторға назардың жоғары деңгейде екенін білдіреді.

Салаға қолданылатын ең маңызды құжаттардың қатарына «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңы, «Қазақстан Республикасын үдемелi индустриялық-инновациялық дамыту жөнiндегi 2010 - 2014 жылдарға арналған мемлекеттiк бағдарламасы және Қазақстан Республикасы Президентiнiң кейбiр Жарлықтарының күшi жойылды деп тану туралы» Қазақстан Республикасы Президентiнiң 2010 жылғы 19 наурыздағы № 958 Жарлығы және Қазақстан Республикасы Президентінің «Ақпаратты Қазақстан - 2020» мемлекеттік бағдарламасы және 2010 жылғы 8 қаңтардағы № 464 Жарлығы жатады.

Соңғы жылдары Қазақстан Республиксының АКТ саласында елеулі жетістіктер белгіленді, олар туралы жоғары халықаралық рейтингтер куәландырады.

Қазақстан Республикасында «электрондық үкіметтің» дамуы Біріккен Ұлттар Ұйымы сарапшыларының жоғары бағасын алды. БҰҰ-ның «электрондық үкіметке» жаһандық дайындық бойынша жыл сайынғы рейтингісінің деректеріне сәйкес Қазақстан әлемдік рейтингте 2010 жылғы 46-орыннан 2011 жылы 38-орынға көтерілді. Азия аумағында 2011 жылы Қазақстан аталған көрсеткіш бойынша Малайзиядан (8-орын) және Сауд Арабиясынан (9-орын) озып өтіп, 7-орынды иеленді. Орталық Азия елдерінің арасында біздің республика бірінші орынды алып отыр. «Электрондық Үкіметтің» даму индексінің құрамдас бөлігі болып табылатын онлайн қызметтер индексі бойынша Қазақстан әлемдік көшбасшылар тізімінің соңында 14-орынға орналасты.

БҰҰ есептілігінде сондай-ақ межелері заңдардың, ережелердің, қызметтер туралы ақпараттың қол жетімділігін бағалайтын, азаматтар мен үкіметтің арасындағы өзара әрекетті, азаматтардың шешім қабылдау процесіне қатысуын айқындайтын е-қатысу индексінің нәтижелері де көрсетілген.

Аталған рейтингте Қазақстан 2010 жылмен салыстырғанда, 2-орынды Сингапурмен бөлісе отырып, 16-тармаққа көтерілді. Одан әрі рейтингте Ұлыбритания, АҚШ, Израиль, Австралия, Эстония және Германия сияқты елдер көрсетілген.

Қорытындылай келе, келесіні ескеру қажет. АКТ саласы ҚР экономикасының анағұрлым әлеуетті және жылдам дамып келе жатқан салаларының бірі. Мемлекеттік бағдарламаларды іске асыру еліміздің әлемдегі анағұрлым бәсекеге қабілетті 50 елдердің қатарына енуі үшін ақпараттық-технологиялық сипаттағы алғышарттар құруға мүмкіндік береді.

Қазақстандық ақпараттық-телекоммуникациялық инфрақұрылымды құруға ұлттық экономиканың көтерілуінің, қоғамның іскери және зияткерлік белсенділігі артуының, елдің халықаралық қоғамдағы беделі нығаюының аса маңызды факторы ретінде қарау қажет.

Ақпараттық және коммуникациялық технологиялардың қарқынды дамуы бизнестің инфрақұрылымын құру, елге инвестициялар тартуға жағымды шарттар жасау, халықтың жұмысбастылығы мәселесін шешу, қазіргі заманғы ақпараттық технологияларды дамыту үшін қажетті шарт болып табылады.

Экономикалық факторлар. Қазақстан Республикасының ақпараттық технологиялар саласы ұлттық экономикасының қарқынды дамып жатқан сегменттерінің бірі болып табылады. Жалпы, Қазақстан Республикасы Статистика агенттігінің 2011 жылғы деректері бойынша елдің ЖІӨ-гі АКТ секторының үлесі 3,4% құрады. 2012 жылғы 1 жартыжылдық бойынша АКТ саласындағы АТ-нарығының көлемі 188 млрд.теңгені құрады, 2011 жылы өткен жылмен салыстырғанда 9% (19 млрд. тг) артты.

ІТ-нарық құрылымында үш ірі секторды бөліп көрсетуге болады: АТ-жабдықтарды өндіру секторы, бағдарламалық қамтамасыз ету секторы және АТ-қызметтер секторы. Секторлардың 2011 жылғы көлемдері келесі көрсеткіштерді құрады:

1. 
   АТ-қызметтер секторының көлемі 37,7 млрд. теңгені құрады, 2011 жылы өткен жылмен салыстырғанда 36% (23 млрд.тг) артты;
   
2. 
   Бағдарламалық қамтамасыз ету секторының көлемі - 5,7 млрд. теңгені құрады, бұл ретте 2011 жылы сектордың көлемі 2010 жылмен салыстырғанда1,8% (234 млн.тг) төмендеді;
   
3. 
   АТ-жабдықтар секторының көлемі 144,4 млрд.теңгені құрады, бұл ретте 2011 жылы сектордың көлемі 2010 жылмен салыстырғанда 2,6% (3,7 млрд.тг) төмендеді.
   

Ақпараттық қоғам – бұл индустрияландырудан кейінгі қоғамның тұжырымдамасы, өндірістің негізгі өнімі ақпарат пен білім болып табылатын өркениетті дамытудың жаңа тарихи фазасы. Осындай қоғамның технологиялық негіздемесі индустриялық емес, ақпараттық және телекоммуникациялық технологиялар болады.

«Зерде» Холдингі» АҚ «электрондық үкіметтің» жетекші әзірлеушісіне айналады.

1. 
   Нормативтік құқықтық базаны жетілдіру және АКТ саласындағы стандарттау бойынша нормативтік құжаттама базасын қалыптастыру;
   
2. 
   Инновациялық және ғылыми-зерттеу қызметін дамыту;
   
3. 
   Қазақстандық қамтылуды дамыту мақсатында АКТ саласын талдау және мониторингілеу;
   
4. 
   Салалық АКТ өнімдер мен сервистерді, соның ішінде электрондық қызметтерді жалпыға мәлімдеу;
   
5. 
   2020 жылға қарай үш технологиялық паркін құру.
   

1. 
   АКТ саласының физикалық көлемінің индексін қамтамасыз ету – 2020 жылға қарай 110 %-ға дейін;
   
2. 
   Сыртқы қаржыландыру тартылған жобалардың саны – 2020 жылға қарай – 15 жоба;
   
3. 
   2020 жылға қарай үш технологиялық паркін құру.
   

Осы бағыт бойынша міндеттерді орындау нәтижесінде, 2020 жылға қарай АКТ бойынша негізгі талаптар, қағидалар мен нормалар анықталатын болады. Өз кезегінде АКТ-саланың қажетті қазіргі заманғы және өзекті нормативтік құқықтық базасын қалыптастыру арқылы қызметтің түрлі саласын дамыту деңгейіне сәйкес жұмыстар, қызметтер мен өнімдердің сапасы мен қауіпсіздігі артады.

Қазақстан Республикасындағы электрондық коммерцияны дамыту бойынша ұсыныстар, сондай-ақ Қазақстан Республикасы АКТ нарығының жергілікті мазмұны мен құрылымын дамытудың халықаралық тәжірибесіне талдау жүргізу негізінде қазақстандық қамтылу үлесін арттыру бойынша ұсыныстар әзірленетін болады. Қосымша салалық статистиканы жетілдіру бойынша ұсыныстар әзірленетін болады.

Мақсатты технологиялық бағдарламалар шеңберінде АКТ саласында сыни технологияларды дамыту бойынша ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-құрылымдық жұмыстар жүргізілетін болады.

Сонымен қатар, науқанды қаржыландыру шеңберінде стартап жобаларының әзірлеушілеріне қолдау көрсету және АКТ саласындағы кейіннен сырттан қаржыландыру тартылатын қызмет көрсетудің және өнімдердің баламасын құру бойынша шаралар қабылданатын болады.

Технологиялық парктерді құру шеңберінде АКТ-кластер және 2 өңірлік АТ-парктері пайдалануға беріледі, кәсіптік АКТ-қауымдастықты (конференцияларды, семинарларды, дөңгелек үстелдерді) дамытуды қолдау бойынша іс-шаралар ұйымдастырылды, қазақстандық және шетел тұтынушыларын отандық АТ-өнімдер туралы ақпараттандыру бойынша іс-шаралар жүргізілді.

1. 
   Мемлекеттік «бұлтты» платформаны (G-cloud) пайдалану арқылы мемлекеттік органдарды ақпараттандырудың аутсорсингтік үлгісін енгізу;
   
2. 
   Мемлекеттік органдардың бірыңғай көліктік ортасын (бұдан әрі – МО БКО) дамыту;
   
3. 
   Электрондық мемлекеттік сатып алу жүйесінің үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
   
4. 
   Халыққа және заңды тұлғаларға электрондық мемлекеттік қызметтер ұсынуды қамтамасыз ету.
   
5. 
   «Ұтқыр үкіметті» дамытуды қамтамасыз ету.
   

1. Әлеуметтік маңызы бар мемлекеттік қызметтерді электрондық түрге 100 %-дық көшіруді қамтамасыз ету;

2. Аутсорсингтік ақпараттандыру үлгісі шеңберіндегі мемлекеттік органдарға арналған іске асырылған АКТ-сервистердің жалпы саны 2020 жылға қарай – 15 сервис;

3. МО БКО-на жергілікті өзін-өзі басқару органдарын, мемлекеттік органдарды және олардың аудандық деңгейге дейінгі аумақтық бөлімшелерін 2015 жылға қарай 100%-дық қосу.

Екінші стратегиялық бағыт мақсаттарына қол жеткізу нәтижесі мемлекеттік органдардың халықпен және бизнеспен диалог алаңы ретінде қызмет ететін «электрондық үкімет» инфрақұрылымын жалпы пайдалануы болып табылады. Мемлекеттік органдардың ақпараттық технологияларды барлық деңгейде пайдалануы бақылау мәселелеріндегі реттеуді қамтамасыз етеді, бизнес-процестер мен деректердің қайталануын болдырмайды, нәтижесінде бюджет қаражатының шығындарын қысқартуға және көрсетілетін қызметтер сапасын арттыруға мүмкіндік береді.

Мемлекеттік органдарда ақпараттық технологияларды пайдалану тиімділігін арттыру мақсатында, электрондық мемлекеттік қызметтерді көрсету және оларды одан әрі автоматтандыру бойынша бизнес-процестерді қысқарту мен жеңілдетуге байланысты жұмыстарды жүргізу шеңберінде, мемлекеттік «бұлтты» платформаны (G-Cloud) пайдалануға негізделген, Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарын ақпараттандырудың аутсорсингтік үлгісін іске асыру жүзеге асырылатын болады.

Аутсорсингтік үлгі қатысушылары ҚР Үкіметі, ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган, АК-инфрақұрылым операторы, мемлекеттік техникалық қызмет, жергілікті өзін-өзі басқару органдары, мемлекеттік органдар және олардың аумақтық бөлімшелері болып табылады.

Аутсорсингтік үлгіні іске асыру үшін мемлекеттік органдар АК-инфрақұрылымына талдау жүргізілетін болады.

Аутсорсингтік үлгінің бірінші кезеңін енгізу ҚР Көлік және коммуникация министрлігінің пилоттық аймағы шеңберінде жүзеге асырылатын болады.

Үлгіні пилоттық аймақта іске асыру қорытындысы бойынша нормативтік құқықтық заңнама жақсартылады және нормативтік-әдіснамалық құжаттар әзірленеді.

Сонымен қатар Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 24 желтоқсандағы № 1660 қаулысымен бекітілген тізімге сәйкес, 2015 жылға қарай МО БКО-на өзін-өзі басқару органдары, мемлекеттік органдар және олардың аудандық деңгейге дейінгі аумақтық бөлімшелері 100% қосылатын болады.

Сондай-ақ электрондық мемлекеттік сатып алулар жүйесінің тұрақты қызмет етуі қамтамасыз етіледі.

«Электрондық үкіметті» дамытудың келесі сатысы, нәтижесінде мобильді арналары арқылы халыққа кешендік сервис/қызмет ұсыну арқылы мемлекеттің экономикалық даму көрсеткіштерін жақсарту болып табылатын «Мобильді үкіметті» дамыту болып табылады.

3. 
   АКТ-саладағы адам капиталын дамыту стратегиялық бағыты
   

1. 
   Халықтың компьютерлік сауаттылық деңгейін арттыруға көмек көрсету;
   
2. 
   Жоғары және орта-техникалық білім саласындағы мамандарды даярлау және біліктілік деңгейін арттыруға көмек көрсету.
   

1. 
   2020 жылға қарай халықтың 80%-ға дейінгі компьютерлік сауаттылық деңгейін арттыру;
   
2. 
   2014 жылға қарай ақпарат коммуникациялары жобалары бойынша екі өңірде қолданыстағы білім ұйымдары негізінде екі оқу орталығын құру;
   
3. 
   2020 жылға қарай 2500-ден астам халықаралық стандарттағы iCarnegie сертификатын беру.
   

Осы бағыт шеңберінде жоғары және орта-техникалық білім саласындағы мамандарды даярлау және біліктілігін арттыру бойынша жұмыстар жүргізілетін болады.

Сонымен қатар Халықаралық ақпараттық технологиялар университетінде үш сатылы тиімді білім беру жүйесін қалыптастыру және дамыту жүзеге асырылатын болады: бакалавриат-магистратура-докторантура, бұл оқыту сапасын айтарлықтай арттыруға және тиісінше, Қазақстан Республикасының білім нарығында ұсынылатын оқу бағдарламаларының бәсекеге қабілеттілігін және сұранысын арттыруға мүмкіндік береді.

Сондай-ақ ақпараттық қоғамды қалыптастырудың басты факторы ретіндегі адам капиталын дамыту үшін Қазақстанда келесі шаралар іске асырылатын болады:

- оның АКТ жұмысында пайдаланылатын қажетті білім деңгейіне дейінгі сол немесе басқа саладағы қызметкерлердің компьютерлік сауаттылығын арттырудың мамандандырылған курстарын ашу;

- компьютерлік сауаттылықтың негізгі дағдылары бойынша курстар өткізу және мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алу;

- АКТ саласындағы біліктіліктің салалық шеңберін әзірлеу;

- АКТ саласындағы кәсіптік стандарттарды жасау;

- АКТ саласындағы кәсіптік стандарттарға сәйкес білім беру бағдарламаларын әзірлеу.

3. 
   Холдинг компаниясы тобындағы корпоративтік басқаруды жетілдіру стратегиялық бағыты
   

1. 
   Холдинг компаниясы тобының бизнес-үлгісін жетілдіру;
   
2. 
   Адам ресурстарын басқару жүйесін дамыту;
   
3. 
   Холдинг компаниясы тобының беделін арттыру.
   

1. 
   Шоғырланған табыстылық;
   
2. 
   Шоғырланған еңбек өнімділігі.
   

Осы бағыт бойынша мақсатқа қол жеткізу нәтижесінде Холдингтің қаржы-шаруашылық қызметі жоғары тиімді және шығынсыз болады, компания тобының табыстылығы, қаржылық есебінің және қаражат шығынын бақылау айқындылығы қамтамасыз етіледі.

Директорлар кеңесі, ішкі аудит, тәуекелді басқару, инвестициялау жүйесі, жалдауды және персоналды таңдауды оңтайландыру қызметі жетілдіріліп, қаржы-шаруашылық қызметі оңтайландырылып, сатып алу жүйесі жетілдіріледі.

Сондай-ақ осы бағыт шеңберінде Холдинг компаниясы тобының бренді белгілі бола бастайды.

№ 1-қосымша