Регламенті Жалпы ережелер «Мұрағаттық анықтамалар беру»

Шартты белгілер

	Бастапқы хабарлама
	Аяқтаушы хабарлама
	Аяқтайтын қарапайым оқиғалар
	Қате
	Ақпараттық жүйе
	Үдеріс
	Шарт
	Хабарламалар ағымы
	Басқару ағымы
	Түпкілікті пайдаланушыға ұсынылатын электронды құжат

«Мұрағаттық анықтамалар беру»

электрондық мемлекеттік

қызмет регламентіне

      Өтiнiш берушi:_Жумаханова Г______________________

Мұрағаттық анықтаманың түрi: __еңбек өтілі туралы________________

Анықтаманың сұратылып отырған кезеңi:01.01.1971-31.08.1972 ж.ж.

Негiздеме:___Қ-145/110, Тізімдеме ,1п, 213 іс, 36 байлам

Мұрағаттың директоры:___________А.Аманова
                              (Т.А.Ә.)

Мұрағатшы:________________ Б.Сисенова

«Мұрағаттық анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік

қызмет регламентіне

7-қосымша

(қызметтің атауы)

1) қанағаттанған жоқпын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанған жоқпын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанмын.

Приложение

к постановлению акимата области

от «___» ________ 2013 года №___
Утвержден

постановлением акимата области

от 30 декабря 2011 года № 397
Регламент

электронной государственной услуги

«Выдача архивных справок»

1. 
   Общие положения
   

1. Электронная государственная услуга «Выдача архивных справок» (далее - электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждениям «Управлением архивов и документации Атырауской области» и государственными архивами (далее – услугодатель), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему регламенту электронной государственной услуги «Выдача архивных справок» (далее - регламент), на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 2 к настоящему регламенту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz, при условии наличия у пользователя электронной государственной услуги электронной цифровой подписи.

В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через мобильные центры.

2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача архивных справок», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2009 года № 2315 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области информации и архивного дела» (далее - Стандарт).

3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.

1. 
   АРМ РШЭП- автоматизированное рабочее место регионального шлюза «электронного правительства»;
   
2. 
   информационная система (далее - ИС) - система, предназначенная для хранения, обработки, поиски, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
   
3. 
   услугополучатель – физические и юридические лица, за исключением центральных государственных органов, загранучреждений Республики Казахстан, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов;
   
4. 
   бизнес - идентификационный номер (далее - БИН) - уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства;
   
5. 
   единая нотариальная информационная система (далее - ЕНИС) - это аппаратно-программный комплекс, предназначенный для автоматизации нотариальной деятельности и взаимодействия органов юстиции и нотариальных палат;
   
6. 
   индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего в виде индивидуального личного предпринимательства;
   
7. 
   ГБД ФЛ - государственная база данных «Физические лица»;
   
8. 
   ГБД ЮЛ - государственная база данных «Юридические лица»;
   
9. 
   структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) – перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, информационные системы, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
   
10. 
    электронная государственная услуга - государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
    
11. 
    пользователь – субъект (услугополучатель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
    
12. 
    транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
    
13. 
    информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан (далее - ИС ЦОН) – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также с соответствующими министерствами и ведомствами;
    
14. 
    электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
    
15. 
    веб-портал «электронного правительства» (далее - ПЭП) - информационная система, представляющего собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
    
16. 
    шлюз «электронного правительства» (далее - ШЭП) - информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг;
    
17. 
    электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
    
18. 
    региональный шлюз «электронного правительства» (далее - РШЭП) - подсистема шлюза «электронного правительства», предназначенная для интеграции информационных систем «электронного акимата» в рамках реализации электронных услуг:
    

1) услугополучатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью ИИН/БИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на ПЭП)

2. 
   процесс 1 – ввод услугополучателем ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения услуги;
   
3. 
   условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном услугополучателем через ИИН/БИН и пароль;
   
4. 
   процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
   
5. 
   процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, а также запрос через ШЭП о данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
   
6. 
   условие 2 – проверка данных услугополучателя на ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
   
7. 
   процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением данных услугополучателя ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
   
8. 
   процесс 5 – выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
   
9. 
   условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия с списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
   
10. 
    процесс 6 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
    
11. 
    процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуги в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
    
12. 
    процесс 8 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
    
13. 
    условие 4 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
    
14. 
    процесс 9 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями согласно пункту 16 Стандарта;
    
15. 
    процесс 10 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление о готовности архивной справки либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги), сформированный ПЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
    

4. 
   условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
   

10. Способ проверки получателем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на ПЭП в разделе «История получения услуг», а также при обращении в ГУ/ЦОН.

11. Номера контактных телефонов для получения информации об электронной государственной услуге, а также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8(7232) 25-40-45, по телефону call-центра (1414).

3. Описание порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги
12. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:

услугодатель;

оператор Центра;

ПЭП;

АРМ РШЭП;

ИС ЦОН;

ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

13. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций), с указанием срока выполнения каждого действия, приведены в приложении 4 к настоящему Регламенту.

14. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 5 к настоящему Регламенту.

15. В приложении 6 к Регламенту приведена форма в соответствии с которой должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги.

16. Результаты оказания электронной государственной услуги услугополучателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 7 к настоящему Регламенту.

17. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги услугополучателям:

1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);

2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);

3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации ресурсов).

18. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:

1) выход в Интернет;

2) наличие ИИН/БИН у лица, которому оказывается услуга;

3) авторизация на ПЭП;

4) наличие у пользователя ЭЦП;

Приложение 1

к регламенту электронной

государственной услуги

«Выдача архивных справок»
Адреса государственных учреждений

Приложение 2

к регламенту электронной

государственной услуги

«Выдача архивных справок»