Жұмыс істеу әдебіміз
21
Біз мына әрекеттерді жасауымыз қажет:
+
L'ORÉAL еншісіне адал қызмет ету.
+
L'ORÉAL компаниясының этикалық қағидаларын кәсіптік іс-
әрекетпен және іспен көрсету.
+
Жеке ойымыз бен қызығушылығымыздың компанияныкімен
шатаспауын қадағалау.
+
Әріптестеріміз бен жұмыс орны туралы жеке ойымызды кәсіби
даму орталарында (яғни LinkedIn) білдіруден аулақ болу.
+
Қоғамдық медиа ресурстарын кәсіптік мақсатта пайдаланғанда
өздерімізді әрдайым L'ORÉAL қызметкері ретінде ұсыну.
+
Интернетте еш нәрсенің "жасырын" немесе "жеке" еместігін
естен шығармау.
+
L'ORÉAL немесе оның кез келген брендінің сандық тұрғыдағы
байланысы мұқият дайындықтан өткенін қадағалау.
Біз мына әрекеттерді жасамауымыз қажет:
-
L'ORÉAL атынан тиісті өкілеттілікке иеленіп қана сөйлеу
немесе жазу.
-
Біздің жеке тәжірибеден тыс өткен тақырыптар жайында айту
немесе жазу.
-
Жеке ойыңызды немесе жеке ісіңіз үшін L'ORÉAL
компаниясының бланктарын немесе электронды поштасын
пайдалану.
Этикалық па?
9.1. Әріптесімнің блогында L'ORÉAL басқармасы туралы
жеке ойларын білдіргенін көрдім. L'ORÉAL компаниясының
қызметкері екенін нақты айтпаған, бірақ "Мен n°1 косметика
компаниясында жұмыс істеймін!" деген сияқты ақпаратынан
оны аңғару қиын емес. Онымен осы жағдай жайында
сөйлескенім жөн бе?
Блог ой білдіруге болатын кең таралған құрал болып
табылады. Блогтарға қатысқан кезде қызметкерлер өзінің
жеке ойын білдіріп жатқанын айшықтауы тиіс және L'ORÉAL
компаниясындағылардың оны бұрыс түсінудің алдын
алу шараларын қабылдауы тиіс. Бұл мәселені алдымен
әріптестерімен талқылауы тиіс, өйткені ол осы әрекеттің L'ORÉAL
мансабына қалай әсер ететінін білмеуі мүмкін. Қажет болса, оны
менеджеріңізбен талқылауыңызға болады.
9.2. Біздің тобымыз конференция өтетін қонақ үйде қонып,
кешкі ас ішіп, конференцияға қатысты. Тобымыздың бір
мүшесі шамадан тыс ішімдік ішіп, жағымсыз әрекеттер жасап,
орынсыз қалжың айтып, қонақ үй қызметкерлерімен дөрекі
сөйлесті. Оған оның істегендері туралы не айтқаным жөн?
Жағдай кешкі уақытта орын алса да, тобыңыздың мүшесі
компанияның жұмысымен жүрді. Жанындағылар үшін ол
L'ORÉAL компаниясының өкілі болды. Оның әрекетінің орынсыз
болғаны анық.
9.3. Мен халықаралық конференцияға қатысқанда ашылу
салтанатында коктейль берілгенде басқа бір қатысушымен
L'ORÉAL компаниясында не істейтінім туралы сөйлестім. Сол
кеште артымызда тұрған бикештің конференция туралы
жазатын журналист екенін аңғардым. Құпия еш нәрсе
айтпасам да, менің айтқан сөздерімнің газет-журналдардың
мұқабасында болғанын қаламас едім.
Сіз көпшіліктің арасында болғанда кәсіптік немесе жеке ортада
болсаңыз, журналист жаныңызда болса, айтқан сөздеріңіздің
қайталану мүмкіндігін естен шығармауыңыз қажет. Сіз қандай
кеңес беру керектігін білетін байланыс директорымен
хабарласыңыз.
9.4. Кейде интернетте L'ORÉAL туралы жалған ақпарат толып
жатқан сияқты. Оны түзету менің міндетіме жата ма?
Жоқ. Қоғамда жалған ақпарат өршіген жағдай болса, қоғаммен
байланыс бөліміне хабар беруіңіз қажет. Олар қажет болса, шара
қолданады. Бірақ тиісті өкілеттіксіз ешбір қызметкер компания
ақпаратын немесе компанияның жағдайын интернетте немесе
басқа да жерде жария етуге құқығы жоқ.
9.5. Сауда ассоциациясының кездесуіне бірінші рет қатысып
отырмын. L'ORÉAL компаниясына қауіп төнбеуі үшін
қадамымды қалай басқаным жөн?
Заң бойынша директормен кездесіп, ашық түрде талқылауға
болатын ақпаратты біліңіз және бәсекелестік заңы бойынша
онлайн тренингке қатысыңыз. "Бәсекелесу жолымыз" және
"Коррупцияның алдын алу жолы" бөлімдерін оқығаныңыз жөн.
Кіммен хабарласу керек:
Компанияны ұсыну
жолына қатысты ойыңыз болса, ішіңізде сақтамаңыз.
Менеджеріңізбен, қоғаммен қатынас бойынша
менеджеріңізбен, кадр бөлімінің менеджерімен
немесе этика тілшісімен сөйлесіңіз; олар сізге көмек пен
қолдау көрсете алады ( "Менің мыналарға қатысым бар:
Ашық талқылау" тарауын қараңыз).
L'ORÉAL беделі әрқайсысымыздың әрекетімізге байланысты.
КОМПАНИЯНЫ
ҰСЫНУ
22
Баршамыздың құпиялылыққа құқығымыз бар.
L'ORÉAL — барлық өкілдерінің, қызметкерлерімен қоса, тұтынушылары мен бизнес серіктестерінің жеке ақпаратының
құпиялығын сыйлауға бел буған компания. Компанияда тек L'ORÉAL тиімді жұмыс істеуіне қажетті ақпарат жиналады және
сақталады.
Біз мына әрекеттерді жасауымыз қажет:
+
Жеке ақпарат алынатын тұлғалардан қандай ақпарат
алынатынын және ол ақпаратты пайдалану жоспарымыз
туралы хабардар екеніне көз жеткізу және сұрақтары болса
бізбен хабарласу жолын айту.
+
Тек қажетті жеке деректі жинау.
+
Нақты емес немесе толық емес деректі жою немесе түзету.
+
Ондай деректің бекем сақталғанына көз жеткізу.
+
L'ORÉAL компаниясының ішінде ондай деректерді қатаң
түрде тек "білуі қажет" негізінде ғана беретінімізге көз
жеткізу.
+
Ондай деректерді жиналған елден шет елге тасымалдаудан
бұрын заңды кеңес алу.
+
Әріптестеріміздің құпиялылық құқығын сыйлау.
+
Жеке дерек жинауды немесе пайдалануды арттыратын
бөтен тұлғалар осы тәртіпке сай келетініне көз жеткізу.
Біз мына әрекеттерді жасамауымыз қажет:
-
"Сезімтал" (әсіресе денсаулық, шығу жері, жыныстық
ориентациясы, саяси ойлары, дін) ақпаратты адамның
рұқсатынсыз немесе тек заң талап етсе ғана жинау.
-
Жеке деректі L'ORÉAL компаниясына жат әлдекімге заңмен
талап етілген болмаса немесе техникалық провайдерлерін
пайдаланғанда, я болмаса тұлға рұқсатынсыз тарату.
-
Осы ақпаратты заң немесе бизнес бабымен шамадан тыс
ұзақ ұстау.
-
Жеке дерегіне өкілетті рұқсатымыз және нақты іскерлік
қажеттігіміз болмаса, қатынау немесе сақтау.
Этикалық па?
10.1. L'ORÉAL компаниясының жеке дерекке қатынау себебі
неден?
L'ORÉAL компаниясына жеке деректі қызметкерлерінің,
тұтынушыларының немесе өкілдерінің әртүрлі кәдесіне жарату
үшін жинауы және пайдалануы керек. Мысалы, электронды
поштаны тұтынушыларға немесе өкілдерге, кандидаттарға
оларға қажетті ақпаратты жіберу үшін пайдаланамыз. Сондай-
ақ ұтыс ойындары сияқты маркетингтік жағдайларда және CRM
дерекқорлары үшін де жинаймыз. Қызметкерлеріміз жайлы
жеке деректі олардың жалақысын реттей алу үшін немесе
заңдық және қауіпсіздік мақсатында қажет етеміз. Біз жаңа
тұтынушы немесе қамдаушымен жұмыс істеуге бел буғанда
жеке деректі жинауымыз керек. Сондай-ақ жеке деректі
тұтынушы талаптарын зерттеу барысында немесе бағалау
орталықтарымызда жинаймыз.
10.2. Іс сапары кезінде ішінде тұтынушылар жайлы жеке
дерек бар USB құрылғысымен шабаданымды ұрлатып
алдым. Өкінішке орай ол шифрланбаған еді. "Ұрының"
онымен не істей алатынын білмеймін.
Жеке деректің жоғалуы қылмыстық іс қозғауға себеп болып,
L'ORÉAL беделіне зардап шектіруі және жоғалған деректің
иесіне теріс әсерін тигізуі мүмкін. Жеке деректің осылай жоғалу
жағдайлары күннен күнге көбейіп барады. Сондықтан деректі
шифрлауға қатысты ішкі ережелер мен процедураларды сақтау
өте маңызды. Мүмкін болған жерде жеке деректі анонимды
етіңіз немесе кодтық аттарды пайдаланыңыз.
10.3. Бағалау зерттеулері үшін волонтерлеріміз туралы
жеке дерекке рұқсатымыз бар. Белгілі бір ақпаратқа басқа
компания қызығып, оларды сатып алу әрекетіне көшуі
мүмкін. Оларды сатуға құқығымыз бар ма?
L'ORÉAL компаниясында қызмет етіп, іс-шараларымыздың
барысында жинаған жеке ақпаратты қорғауға мүдделіміз.
Ондай жеке деректі оған қатысты тұлғаның хабарысыз немесе
жазулы рұқсатынсыз пайдалану мүмкін емес.
10.4. Тұтынушылар туралы жеке ақпаратты басқа
мемлекеттегі агенттікке тасымалдауым қажет. Кімнен кеңес
сұрауым керек?
Заң бойынша директормен сөйлескеніңіз дұрыс. Заң
да мемлекетке байланысты әртүрлі. Оған қоса, біз жеке
ақпаратты бөтен тарапқа біздің жеке деректі қорғау туралы
стандарттарымызды сыйлау жайлы келісімге қол қоймағанша
тасымалдамауымыз қажет.
Бизнес ретінде
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ
ЖӘНЕ ДЕРЕКТЕРДІ ҚОРҒАУ
