Атырау қаласы, 2018 жыл 2


Кері байланысты ұсынғанда мынандай ережелерді ұстанған



жүктеу 1,6 Mb.
Pdf просмотр
бет32/63
Дата16.01.2022
өлшемі1,6 Mb.
#32770
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   63
Кері байланысты ұсынғанда мынандай ережелерді ұстанған 

дұрыс: 

Позитивті 

болу 

Бағалаушы 

болмау. 

 

Кеңес бермеу, 

үйретпеу, тек 

ұсыныс жасау. 

Ынталандыр

уға ұмтылу 

Сыпайы 

болу. 

 

Талданып 

жатқан 

әрекеттің 

жағымды, 

ұтымды 


жақтарын 

көруге 


ұмтылу 

қажет. Тіпті 

адамның 

мақтайтында

й қасиеті 

болмаса, 

онда оның 

ниеті мен 

ынтасын 

жағымды 


деп тану 

керек. 


Ұсыныс 

жасағанда 

жұмысты 

жақсартатын 

мәселелерге 

тоқтаған 

дұрыс. 

Әңгімені 

өзгені 

жақтыру 


және сыйлау 

тұрғысынан 

жүргізу 

керек. 


 

 

«Адамның 

басқа       

адамдардан 

айырмашылығ

ы – оларға 

ұқсамайтындығ

ында» деген 

қағиданы 

ұстанған 

орынды, яғни 

біз басқалардан 

артық та, кем 

де емеспіз, тек 

өзгешеміз. Кері 

байланыста сол 

себепті өзімізді 

жоғары да, 

төмен де 

қоймау керек, 

тек өз ойымыз 

бен 


түсінігімізді 

келтіру қажет. 



 

Адам біреуге 

кеңес бергенді 

ұнатады да, 

алайда өзіне ақыл 

айтқанды 

ұнатпайтындығын 

ұмытпау керек. 

Осыны есте 

сақтай отырып, 

ақылгөйсінбей, 

«Мынаны жасау 

керек!», «Олай 

ету қажет!» 

немесе «Мен 

Сіздің орныңызда 

былай жасар 

едім!» деген 

сөздерді айтпай, 

өзіміздің 

пікірімізді 

келтірейік, ал оны 

қабылдау не 

қабылдамау – кері 

байланысты 

алушы адамның 

құзыры. Мұнда 

кері байланыс 

берушінің сөйлеу 

интонациясы 

сұраулы, ал ең 

жиі қайталайтын 

сөзі «мүмкін» 

болуы керек 

болар, яғни ол 

ылғи да кері 

байланыс 

Кері 


байланыстың 

бір мақсаты - 

адамды 

шығармашыл

ық жұмысқа 

ынталандыру. 

Жағымды 

пікір айтумен 

қатар адамды 

болашақта өз 

жұмысына игі 

өзгертулер 

енгізетіндей 

қызықтырып, 

шабыттандыр

ған дұрыс. 



 

Адамды 


жекімей, 

ұрыспай, 

дөрекі 

сөйлемей, 

ренжітпеу

ге тырысу 

керек, 

өйтпеген 

жағдайда 

оның кері 

байланыс

ты 


ризашыл

ықпен 


қабылдап, 

өз 


әрекеттер

іне соны 

өзгерістер 

енгізетінд

ігі 

екіталай. 



 


 

 

26 



 

алушының пікірін 

сұрап, онымен 

ақылдасып 

тұрғандай 

болады: «Мүмкін 

былай жасау 

керек шығар?» 

 

Көмектесу, 

жәрдем беру 

 

Тең ұстау 

Ризашылық 

білдіру 

 

Тыңдай 

білу 

Мадақтай 

білу 

 

Адамға 


шынайы түрде 

жақсылық 

тілеп 

отырғандығым



ызды дәлелдеп 

бағу керек. 

Кері 

байланыста 



«Мен Сізге 

қалайша 


көмектесе 

аламын деп 

ойлайсыз?» 

деген секілді 

сұрақтар 

арқылы 


өзіміздің қол 

ұшын беруге 

дайын 

екендігімізді 



білдірген жөн.

 

Кері 


байланысты 

жүргізудің 

негізгі нысаны 

ақылдасу, 

кеңесу 

болғандықтан 

мұндай 

әңгімеде екі 

жақ та бір-

біріне пара-пар 

болуы керек. 

Біреудің 

екіншіден 

жоғары тұруы 

кері 

байланыстың 



нәтижелі 

болатындығын

а нұқсан 

болады. 


 

Кері 


байланыстың 

бір адамның 

екіншіге шын 

көңілмен көмек 

көрсету 

екендігін 

ескере отырып, 

айтқан 


ескертпелер 

мен 


ұсыныстарға 

ризашылықпен 

қарау керек: 

кері байланыс 

берушіге жиі 

рахмет және 

алғыс айтып, 

ол Сізді 

ынталандырған

дай, оны да 

жігерлендіріп 

отыру қажет. 



 

Кері 


байланыс 

берушінің 

сөзін 

бөлмей, оны 



ылғи да 

мақұлдап 

отырған 

дұрыс (бас 

изеп, 

ишаратпен). 



Қажет 

болған 


жағдайда 

оған ойын 

нақтылайты

н сұрақтар 

қою арқылы 

бұл мәселе 

бойынша 

өзіңіздің 

келісетіндігі

ңізді және 

хабардар 

екендігіңізді 

білдіріңіз, 

әңгімені 

өзіңізге 

қажетті 


бағытқа 

бұрып 


отырыңыз. 

 

Ризашылы


қты 

білдірумен 

қатар кері 

байланыс 

берушіні 

мадақтауд

ы да 

ұмытпаған 



жөн. Осы 

арқылы біз 

тиімді 

қарым-


қатынаспен 

бірге 


берілген 

ұсыныстар

дың 

сапасын да 



арттырамы

з. «Сіз бұл 

мәселеге 

тіпті де 

мен 

ойламаған 



жақтан 

қарадыңыз! 

Шындығы

нда да бұл 

өте тиімді 

ұсыныс 


(идея, ой, 

әдіс, тәсіл, 

т.б.) екен! 

Менің 


ойымша, 

Сіздің 



 

 

27 



 

сөздеріңізд

е терең 

мағына 


бар! Бұл 

ұсынысың


ыз менің 

тәжірибемд

е маңызды 

орын 


алады деп 

ойлаймын!

» секілді 

сыпайы 


мақтаулард

ың 


әңгімені 

мәнді 


жасайтынд

ығы анық.



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

28 



 

Кері байланыс-тәжіребиеде  

(Әдістер) 

 

"Мадақтау сэндвичі" әдісі 

                    

 Үш бөліктен тұрады 

 

1 бөлік

 – позитивті комментарий,  не ұнады; 

 

2 бөлік

 – сындарлы сын, не нәрсені жақсарту керек;  

 

3 бөлік

 – келешекке (маған ұнады, бірақ келесі жолы) 

психологиялық  жаттығулар  мен  жадыны  дамытуға 

арналған жаттығулар жиынтығын бағалағанда қолдандым.  

 

 



«Плюс-минус-қызықты» әдісі 

 

Уақытқа қарай бұл жаттығуды ауызша да, жазбаша да орындауға      

болады. Жазбаша 

орындағанда 

үш 

бағанды  



кестені  толтыру ұсынылады.  

«Плюс»

  -  оң  әсер  еткен  фактілерді,  алған,  білімдері  жайлы 

жаза алады; 

«Минус»

  -  “қолымнан  келмей  жатыр”  немесе  “  түсініксіз 

болып тұр ” деген ойларын жазады. 

«Қызықты»

  -  деген  бағанға  өздеріне  не  қызықты  болды 

немесе    не  жайында  көбірек  білгісі  келетінін  сұрақ  түрінде  де 

жазса болады.  



«Бес саусақ» әдісі 

 

Бас  бармақ  – 

Қандай  міндеттерге  ерекше  күш 

жұмсадым? Күш-жігерімді қалпына келтіруге қандай 

жағдай жасалды? 



 

Сұқ  саусақ

 –Мен  бүгін  кімге  көмектестім, 

кіммен  ортақ  тіл  табыстым,  кіммен  жақсы  жұмыс 

жасадым?   Жаңа  адамдармен  таныстым  ба?  Ескі 

таныстарыммен  арадағы  қарым–қатынас  қалай  болды?    Керісінше,  

кіммен  кикілжіңге  түстім?  Кіммен  бірлесіп  жұмыс  істеу  нәтижесіз 

болды, неліктен?  

Ортан  терек

 –Қандай  жұмыстар  ерекше  қызықты  болды? 

Жағымды  эмоциялар  мен  жоғары  уәждемелер  немен  байланысты 

болды?  Керісінше,  қандай  жұмыстар  қызықсыз,  қиын  болды,  ерекше 

күш жұмсалды?  

Шылдыр  шүмек

 – Мені  мақсатқа  жетуге  жақындататын  қандай 

оперативті міндеттерді шештім? Керісінше, қандай міндеттерді шешу 

мұмкіндігі жеткіліксіз болды?  




 

 

29 



 

Кішкене бөбек – 

Мен үшін бүгін қандай жаңалық болды? Қандай 

маңызды білім алдым?  

 

 

«SMS» әдісі 

 

Қағаз  бетіне  көшірілген  ұялы  телефонның  экранына 

тыңдаушылар  сессиялардың  немесе  тапсырманың  қалай 

өткенін  және  қаншалықты  жемісті  болғанын    тренерына 

SMS арқылы жазып білдіре алады немесе бірін–бірі, өзін-өзі 

бағалауда да бұл әдісті қолдануға болады. 



 

 

ЭССЕ немесе ОЙ ТОЛҒАНЫС әдісі 

 

Тақырыпқа,  тапсырмаға  сай  тыңдаушылар  өз  ойын  қорыта  және 

жинақтай  отырып,  ой-толғанысын  жазады.  Жеке  жұмыс  жүргізу 

арқылы жүзеге асыруға болады. Эссені 5 минут ішінде жазуға болады. 

Тренерлер  де отырып жазуына болады. Бұл әдісте кез келген адам өз 

ойын еркін жеткізе білетін болады. Шығармашылықпен жұмыс істеп, 

сөздік  қоры  дамиды.  Өмірде  кездесетін  жағдайларға,  оқиғаларға 

саналы, ойлы қарауға үйренеді. 



 

«Бағдаршам» әдісі 

 

Түсіну  дәрежесін  анықтау  мақсатында  «Бағдаршам»  әдісін 

қолдануға болады. Бүгінгі сессия барысы бойынша болсын, тапсырма 

бойынша  болсын,  бағдаршам  көздерінің  жанына:  жасыл  =  сессия 

бойынша    түсінікті  болған  жәйттерді,  сары  = 

сессия  бойынша  әлі  де  білуім  керек  деген 

мәселелерді,  қызыл  =  мүлдем  түсіне  алмаған 

мәселелерді  жазу  арқылы  түсіну  дәрежесін 

анықтауға  болады.  Сонымен  қатар,  мысалы, 

мұғалімдер  қызыл,  жасыл  және  сары  түсті 

карточкалар  бар,  оны  олар  өз  парталарына  қояды  немесе  жоғары 

көтереді (қызыл = түсінбеймін, сары = түсінген сияқтымын, жасыл = 

барлығы түсінікті).  

Сол  сияқты  бағдаршамның  түстерін  пайдалана  отырып, 

таныстырылымдарды және т.б. бағалауға да болады. 

 

 




 

 

30 



 


жүктеу 1,6 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   63




©g.engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
рсетілетін қызмет
халықаралық қаржы
Астана халықаралық
қызмет регламенті
бекіту туралы
туралы ережені
орталығы туралы
субсидиялау мемлекеттік
кеңес туралы
ніндегі кеңес
орталығын басқару
қаржы орталығын
қаржы орталығы
құрамын бекіту
неркәсіптік кешен
міндетті құпия
болуына ерікті
тексерілу мемлекеттік
медициналық тексерілу
құпия медициналық
ерікті анонимді
Бастауыш тәлім
қатысуға жолдамалар
қызметшілері арасындағы
академиялық демалыс
алушыларға академиялық
білім алушыларға
ұйымдарында білім
туралы хабарландыру
конкурс туралы
мемлекеттік қызметшілері
мемлекеттік әкімшілік
органдардың мемлекеттік
мемлекеттік органдардың
барлық мемлекеттік
арналған барлық
орналасуға арналған
лауазымына орналасуға
әкімшілік лауазымына
инфекцияның болуына
жәрдемдесудің белсенді
шараларына қатысуға
саласындағы дайындаушы
ленген қосылған
шегінде бюджетке
салығы шегінде
есептелген қосылған
ұйымдарға есептелген
дайындаушы ұйымдарға
кешен саласындағы
сомасын субсидиялау