Бағдарламасы мұҒалімге арналғАН

233
Вопросы
Вопросы - основная форма коммуникации в процессе коучинга.
Таблица 6. Типы вопросов
Типы вопросов
Примеры вопросов
Функция/цель вопросов
Открытые во- просы 
– преоб- ладающий 
тип вопросов в про- 
цессе коучинга.
Вопросы, начинающиеся со слов Что, 
Когда,  Кто,  Сколько,  Как  следует 
тщательно продумывать, поскольку, к 
примеру, вопрос, на- чинающийся со 
слова Почему, может быть воспринят 
в  качестве  критики;  аналогично 
вопрос, на- чинающийся со слова Как, 
сле-  дует  задавать  с  осторожностью, 
поскольку  его  постановка  может 
потребовать  аналитического  раз- 
мышления.
Требуют ответов описательного харак- 
тера,  которые  помогают  осознать 
то,  что  необходимо  и  коучу,  и  его 
коллеге  (обучаемому),  стимулируя  в 
последнем  чувство  ответственности. 
У  учителя  появляется  четкое 
представление о релевантных фактах 
и информации, а также формируется 
способность  опре-  делить  то,  что 
является  релевантным.  В  процессе 
взаимодействия 
посредством 
открытых вопросов развиваются креа- 
тивное мышление и способность к ге- 
нерированию идей.
Закрытые вопросы 
редко используются в 
процессе коучинга.
Я прав?
используются в случае, когда необ- 
ходим однозначный ответ: «Да» или
«НеТ».
у т о чняющие 
вопросы
если Вы выполните определенные 
действия, чего Вы достигните?
используются  и  коучем,  и  учителем 
(обучаемым)  для  конкретизации  от- 
дельных моментов.
Наводящие
вопросы
Какова Ваша цель в жизни?
Требуют рефлексии и позволяют учи- 
телю изучить свои ценности, эмоции, 
характер и стиль поведения, реакцию 
на проблемы/ситуацию (полезны при 
выполнении домашних заданий).
я звительные 
вопросы
Что  бы  Вы  делали,  если  бы  Вам  не 
пришлось  нести  ответственность  за 
последствия?
Полезны  при  работе  коуча  с  учите- 
лем, который мало во что верит. Дан- 
ный  тип  вопросов  направлен  на  то, 
чтобы  исключить  ограниченность 
убеждений,  расширить  мыслитель- 
ную  деятельность  учителя,  предо- 
ставить  возможность  для  действий 
вне его собственных ограничений.
Вопросы, под 
вергающие сомнению 
ограниченные 
убеждения
Клиент говорит: «Я всегда завали- 
ваю проектную работу».
Коуч отвечает вопросом «Кто?»
Направлены  на  пополнение  инфор- 
мации  об  учителе,  для  того,  чтобы 
помочь  ему  профессионально  совер- 
шенствоваться в дальнейшем.
Категоричные или 
сильнодействующие 
вопросы
Что останавливает Вас от …?
Бывают  краткими  и  формулируются 
с  целью  оказания  помощи  учителю 
в  том,  чтобы  достичь  ощутимой  ди- 
намики в процессе понимания и вос- 
приятия.

234
Другие навыки общения в процессе коучинга
В дополнение к предложенным «вопросам», ниже, в таблице приведены другие формы 
общения, эффективные в процессе коучинга.
Таблица 7. Другие навыки общения коучинге
Формы общения Содержательная сущность
Применение
Повторение/
отражение
Фразы,  которые  озвучил  учи- 
тель,  зачастую  повторяются 
дословно.
рекомендуется  применять  при  воз- 
никновении эмоционального подтек- 
ста.
Краткое обобщение «извлечь  смысл»  из  сказан- 
ного учителем.
Полезен для проверки правильности 
понимания  коуча  учителем  и  под- 
тверждения того,  что учитель понят.
Переформулировка Коуч  рассуждает  о  сказанном 
учителем,  используя  соб- 
ственные  слова  и  гарантиру- 
ет  тем  самым,  что  общение 
между  ними  является  недвус- 
мысленным  с  точки  зрения 
осмысления 
запланирован- 
ных результатов.
рекомендуется  для  использования 
учителем  с  целью  временного  аб- 
страгирования от проблем, в резуль- 
тате  которого  у  учителя  могут  воз- 
никнуть новые взгляды и идеи.
Группирование
Определение связи между те- 
мами/элементами в диалоге.
Способствует повышению информи- 
рованности  учителя  о  моделях  или 
связях, о которых он ранее не осоз- 
навал.
Предложение
Коуч  полагает,  что  у  него  есть 
ценное  предложение  и  озву- 
чивает  его  учителю.  Однако 
учителю  не  обязательно  при- 
нимать/следовать  озвученно- 
му предложению коуча.
Может  быть  полезен  в  тупиковых 
для учителя ситуациях. В результате 
размышлений учитель может прийти 
к выводу, что предложение коуча яв- 
ляется полезным для него.
Исследование специалиста-практика
Action  research  (исследование  в  действии)  специалиста-практика  представляет  собой 
концептуальное  и  универсальное  понятие,  используемое  для  значительного  количества 
исследовательских подходов, таких как этнографические исследования и Case Study (анализ 
ситуации). В работах методологической направленности упоминаются различные подходы в 
понимании подобного исследования, отличающиеся различными акцентами и целями, исто- 
рическими  и  гносеологическими  традициями,  подчеркивающие,  при  этом,  наличие  общих 
характеристик.  Так,  все  примеры  исследований,  проводимых  специалистами-практиками, 
показывают, что практик (учитель, практикующий врач и другие) одновременно является и 
исследователем.
исследование в действии специалиста-практика основывается на сложных и нелинейных 
взаимоотношениях  между  знаниями  и  практикой,  на  закономерности  зависимости  знаний, 
необходимых для усовершенствования практики, от контекстов и их взаимосвязи с различными 
факторами, определяющими ежедневную практическую работу.
Весьма  значимым  является  то,  что  подобные  исследователи-практики,  работающие  в 
особом  режиме,  обладают  глубокими  знаниями  и      собственной  точкой  зрения  в  решении 
конкретной практической задачи, которыми посторонний не обладает. Эти внутренние знания 
означают, что исследователь-практик имеет глубокое понимание взаимодействия и динамики