Старайтесь избегать вопросов, начинающих-

комм
у
ник
ация
195
ставить собеседника обороняться, обращайте внима-
ние на то, как формулируете вопрос.
Берите время подумать и давайте его другим.
Когда у вас что-то спрашивают или предлагают, во-
все не обязательно отвечать здесь и сейчас. Особен-
но если в этот момент вы ведете машину, пытаетесь
поймать убегающего ребенка или сидите в очереди 
к врачу — то есть находитесь в состоянии рассеян-
ного внимания или нервного напряжения. Попроси-
те дать вам время собраться с мыслями и скажите,
через сколько вы сможете дать ответ. Оговорить точ-
ное время отсрочки — хороший тон, поскольку вы не 
оставляете спросившего в подвешенном состоянии 
(ждать от вас чего-то или нет).
А если предлагающая сторона — вы, обозначай-
те время, в течение которого предложение действует
(«Собираем компанию на дачу. Если вы с нами, дай-
те знать до семи вечера, чтобы мы понимали, сколь-
ко продуктов покупать»).

жүктеу 2,26 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: